¿Cómo obtienen los contratistas nuevos clientes potenciales en 2020?

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A lo largo de la última década, la innovación tecnológica ha dejado una huella inconfundible en la forma en que los seres humanos se desenvuelven en el día a día. Tanto el impacto positivo como el negativo de esa innovación se pueden sentir en casi todos los aspectos de su vida diaria. La tecnología ahora influye en cómo comemos, cómo jugamos y quizás lo más importante en cómo trabajamos.

A pesar de que la industria de la construcción es tradicionalmente un mundo lento para adoptar nuevas prácticas y tecnología, la era digital todavía ha logrado cambiar significativamente la forma en que los contratistas modernos ejecutan sus negocio. Internet ofrece una variedad de formas nuevas y potencialmente revolucionarias en las que los contratistas pueden hacer crecer sus negocios, si saben cómo aprovechar las nuevas herramientas a su alcance.

los Instituto de Investigación de Mejoras para el Hogar (HIRI) recientemente publicó una encuesta de 381 personas en varios oficios de construcción y remodelación enfocados en averiguar cuánto están usando Internet los contratistas modernos para obtener clientes potenciales y encontrar nuevas oportunidades comerciales. Los resultados muestran que, si bien el boca a boca sigue siendo el principal recurso que utilizan los profesionales de la construcción para hacer crecer su negocio en 2020, otras alternativas más tecnológicas se han convertido cada vez más predominante.

A continuación, presentamos un vistazo rápido a los resultados de la encuesta, desglosando qué tipos de recursos utilizan los contratistas para hacer crecer su negocio:

• 88 por ciento de uso boca a boca.
• El 72 por ciento usa sitios web o aplicaciones de mejoras para el hogar
• 54 por ciento usa las redes sociales
• El 51 por ciento usa el sitio web o la aplicación de sus empresas.

No es de extrañar que casi 9 de cada 10 contratistas sigan confiando en el boca a boca para promocionar sus servicios. Como se mencionó anteriormente, la industria de la construcción generalmente conocido como un "adoptador tardío" de tecnología, adoptando el mantra de "si no está roto, no lo arregles". Es por eso que es una señal tan refrescante ver que 7 de cada 10 contratistas ahora también están usando sitios de mejoras para el hogar (como Houzz y Angie's List) para ganar nuevos clientes propietarios de viviendas, y más de la mitad están creando cuentas de redes sociales y sitios web de la empresa para lograr lo mismo. objetivo.

Otras formas populares en que los contratistas están dando a conocer su nombre en el mundo incluyen sitios de revisión en línea (44 por ciento) y señalización de la empresa (43 por ciento).

¿Qué métodos atraen más clientes potenciales?

Está claro que los contratistas modernos están empleando métodos en línea y sin conexión para hacer crecer sus negocios. Pero, ¿qué método logra atraer la mayor cantidad de clientes potenciales nuevos?

Al parecer, los resultados son cuello a cuello. Según la encuesta de HIRI, los contratistas dijeron que el 52 por ciento de sus clientes potenciales provienen de recursos en línea, mientras que el 48 por ciento provienen de recursos fuera de línea. Esta clara división indica que tanto los métodos de la vieja escuela como los de la nueva escuela para encontrar nuevos clientes potenciales siguen siendo viables, y cada uno genera casi la misma cantidad de negocios. Los sitios web o aplicaciones de mejoras para el hogar representaron el 42 por ciento de todos los clientes potenciales en línea, más que las redes sociales, los sitios web o aplicaciones de la empresa y los sitios de revisión en línea combinados.

Menos del 10 por ciento de todos los clientes potenciales en línea provienen de anuncios en línea / móviles, directorios en línea y correos electrónicos de marketing. Por lo tanto, si bien es importante adaptar su negocio para trabajar con la nueva tecnología, es igualmente importante reconocer cuál de estas nuevas innovaciones realmente beneficia activamente sus resultados finales. Decidir qué canales servirán mejor para transmitir su negocio es un aspecto importante de la estrategia comercial que debe considerarse cuidadosamente antes de invertir en nuevas herramientas.