Største entreprenørklager over arbeid for de rike
HjemPro
De fleste entreprenører er i virksomhet både fordi de liker å bygge og de vil tjene penger. Så du skulle tro at favorittklientene deres ville være deres rikeste kunder - de som har mye penger å bruke. Men det er ikke alltid tilfelle. Her er ni ting entreprenører hater om å jobbe for de rike.
1/9
Endre planer
Vi snakket med en flisentreprenør som nesten hadde fullført et massivt prosjekt med fire bad på et eksklusivt hjem, bare for å få en telefonsamtale sent på kvelden som stoppet alt. Huseieren hadde bodd på et hotell i Las Vegas og oppdaget underverkene med oppvarmede speil. For å gjøre det, må den allerede fugede veggflisen trekkes, og nye elektriske ledninger må installeres.
2/9
Murphy Brown -situasjonen
Denne hodepine tar navnet sitt fra den populære sitcom på 90 -tallet, der tittelfiguren lot en entreprenør jobbe med hjemmet hennes på ubestemt tid.
Entreprenører elsker å ha et varmt forhold til sine kunder, men ting kan bli rart når kundene begynner å se dem (eller mannskapet) som en del av familien. Målet for entreprenører er å gjøre jobben, få betalt og gå videre til neste jobb. Det er det definitivt
ikke å bli værende for alltid, fungere som en de facto familieterapeut og ny bestevenn.3/9
Ja-mannen-problemet
Velstående klienter er ofte mektige mennesker, og de kan gå gjennom livet uten å høre ordet "nei" veldig ofte. Når entreprenører støter på denne holdningen, er alternativene deres å presentere problemer sammen med potensielle løsninger, og å lene seg tungt til "ja, og ..." mentalitet, snarere enn den direkte konfrontasjonen med det flate "nei". Det er som verbal judo, og bruker den rike klientens forutsetninger for å svinge dem tilbake til virkelighet.
Hva entreprenører bør aldri gjør er å gå på kompromiss med jobbsikkerheten eller deres integritet, rett og slett fordi en velstående klient har bestemt seg for å sende dem til underkastelse. Den veien fører nesten alltid til at klienten truer med å trekke arbeid og gå med et annet alternativ.
4/9
Det stadige løftet om flere virksomheter
Velstående kunder er ofte klar over innflytelsen de kan oppnå ved å dingle potensielt arbeid foran entreprenører. Med løftet om mer arbeid og større lønningsdager nedover linjen, blir entreprenører ofte presset til innrømmelser eller prisreduksjoner på nåværende arbeid.
Problemet er at alt det ekstra arbeidet før eller siden vil fordampe. For entreprenører som gir etter for fristelse og spiller med, er det en strategi som ofte vil komme tilbake for å bite dem til slutt. Selv om den rike klienten opererer i god tro, er denne typen maktspill nesten alltid et tegn på noen som til slutt vil gå videre til den nye lavestbydende. Selv om det er greit å fortelle entreprenører om fremtidige planer, er det en kortsiktig strategi å love mer arbeid bare for å generere lavere bud.
5/9
Knirkende hjulsyndrom
På samme måte som noen klienter bruker potensialet for fremtidig arbeid som en gulrot, noen ganger de rike tror at makten fra formuen gir dem rett til bedre behandling enn gjennomsnittet kunde. Dette "hvinende hjulsyndromet" kan manifestere seg i atferd som å ringe entreprenører til enhver tid og forvente at de skal svare umiddelbart på selv mindre problemer.
Noen entreprenører unngår dette ved å etablere grenser og ikke rykke. Spesielt nyttig er en samtaletjeneste som tilbyr en døgnåpen resepsjonist som svarer på alle ettertidssamtaler og prioriterer dem med det enkle spørsmålet, "Er dette en nødssituasjon?" Ofte vil selv de knirkende hjulene trekke seg tilbake på dette direkte spørsmål.
6/9
Holder tritt med Joneses
Visst, kunder som prøver å holde tritt med naboene kan være en god kilde til arbeid for entreprenører. Men i avanserte eiendommer kan elementene som kundene "følger med" være trivielle og tidkrevende å oppnå. Dette er en av grunnene til at entreprenører som spesialiserer seg på avanserte prosjekter, trener sine arbeidere til å observere selv de minste (eller tilsynelatende tilfeldige) detaljene.
7/9
Garantisamtalen som ikke ville dø
Dette er en vanlig klage fra entreprenører, og kombinerer flere av emnene vi har nevnt før, den eneste forskjellen er at nå finner det sted etter heller enn under jobben. Akkurat når det virker som om de har rømt fra en endeløs hodepine i et prosjekt, kan velstående kunder trekke entreprenører tilbake med garantisamtaler som virker som om de aldri tar slutt. Kombinerer prangende detaljer med Murphy Brown syndrom og den merkelige drivkraften for å imponere naboene ved å ha konstruksjon mannskap hele tiden, kan de uopphørlige garantisamtalene føre til at de siste dråpene av en entreprenørs fortjenestemargin fordamper til ingenting.
Selvfølgelig er det mange selskaper som tilbyr kundevennlige garantier, men garantisamtaler må administreres akkurat som alle andre typer kundeservice. Og med velstående kunder kan denne ledelsen være vanskelig!
8/9
Jage betaling fra noen som ikke verdsetter penger
Den nest mest irriterende klagen som entreprenører har til velstående kunder, er at de rike ofte er trege til å betale for alle pengene sine. Noen ganger er det fordi de har en policy om å betale alle regningene sine så sakte som mulig, og noen ganger er det fordi de ganske enkelt forstår ikke hvorfor deres entreprenør gjør så store ting - tross alt er en $ 20.000 faktura ikke så mye penger, Ikke sant?
Å jage på betaling er aldri morsomt, men det er spesielt skjerpende når entreprenøren vet at klienten bare ikke kan bry seg om å ta seg tid til å skrive en sjekk. Det er en grunn til at mange entreprenører liker å knytte arbeidet sitt til boligforbedringslån. På den måten vet de at banken vil kutte sjekken.
9/9
Advokater, rettssaker og holde det til den lille fyren
Du lurer kanskje på hvorfor vi sa at treg betaling er sekund mest irriterende entreprenørklagen om velstående kunder. Det er fordi noen ganger bestemmer de rike at de heller vil betale en advokat og deretter betale sine entreprenører. Å kjempe for disse pengene kan fort bli en stor hodepine for en entreprenør, spesielt når huseieren har en advokat på forvalter, og de har penger til å tvinge en entreprenør til å droppe regningen for å få en Vedtak.
Det er uheldig, men noen ganger må entreprenører svelge sin stolthet og godta en betaling som de vet ikke er rettferdig for å sikre at arbeiderne får deres lønnsslipp i tide.
Sjekk deretter disse måtene som entreprenører kan jobbe med kunder for å stille og oppfylle forventningene.
Med over et tiår brukt på boliger og kommersielle byggearbeider, har Dan Stout praktisk erfaring med å snakke med utbyggere, entreprenører og huseiere med autoritetens stemme. Mye av arbeidet hans handler om å avmystifisere bygningsindustrien ved å forenkle konstruksjonsjargong for huseiere og legge frem beste forretningspraksis for entreprenører. Dans sakprosa har dukket opp på mange blogger og leverandørnettsteder, mens hans prisvinnende skjønnlitteratur har blitt omtalt i publikasjoner som Nature og The Saturday Evening Post. Debutromanen Titanshade er planlagt for en utgivelse fra DAW Books i 2019.
