თერთმეტი პროცენტი: გაიცანით გრეტა ბაჯრამი, გადახურვის კომპანიის მფლობელი

როდესაც ის 10 წლის იყო, გრეტა ბაჯრამიმ და მისმა ოჯახმა დატოვეს სახლი ომისგან განადგურებულ ალბანეთში, მასაჩუსეტში. დედისთვის ეს ნაბიჯი ნიშნავდა ექიმობიდან დონატების მაღაზიაში მუშაობას. მიუხედავად ამისა, ორჯერ არ უფიქრია იმის შანსზე, რომ მის ქალიშვილს ამერიკაში გაზრდის შესაძლებლობა მიეცა.

დღეს ბაჯრამი ამით მაქსიმუმს იყენებს.

32 წლის ასაკში ის არის აღმასრულებელი დირექტორი გოლდენ ჯგუფის გადახურვახელმძღვანელობს კომპანიის ორ ოფისს და ბოლო გაფართოებას siding და მზის. Bajrami-მ შექმნა პირველი ონლაინ გადახურვის ღირებულების კალკულატორი სახლის მფლობელებისთვის და შექმნა აპლიკაცია ძირფესვიანად, რომელიც ეხმარება ადამიანებს დაუკავშირდნენ კარიერას, რომლებზეც შესაძლოა არ ეგონათ, რომ შეძლებდნენ. ეს შთამბეჭდავი რეზიუმე აღიარებული იქნა 2023 წელს, როდესაც მან მოიგო პრესტიჟული ერნსტი და წლის ახალგაზრდა მეწარმის ჯილდო.

”მე გავიზარდე, როგორც ემიგრანტი ნულოვანი ინგლისურით, მაგრამ მე ყოველდღე უფრო და უფრო მიყვარს ამერიკული ოცნება”, - ამბობს ის. „დედაჩემი ყოველთვის მეუბნებოდა, რომ ყველაფრის გაკეთება შეგიძლია მაღლა ასწიე თავი. იმის ყურებამ, როგორ აყალიბებდა კარიერას, მასწავლა, რომ მეც შემეძლო დიდი რამის გაკეთება“.

ჩვენ გავიგეთ ბაჯრამისთან, რომელმაც გაგვიზიარა მისი ახალბედა გადახურვის გამოწვევები და გარკვეული აზრები ტრადიციული მოლოდინებისგან თავის დაღწევის შესახებ.

კითხვა: როგორ დაასრულეთ არჩევანი გადახურვის კარიერად?

A: მე შევიმუშავე ბიზნეს გეგმა და ოპერაციების სტრატეგია თეორიული კომპანიისთვის კოლეჯში მეწარმეობის გაკვეთილზე. მე მომეწონა, მაგრამ ეს მხოლოდ ქაღალდზე იყო. იმ ზაფხულს, მე წავაწყდი კრეიგსლისტის რეკლამას გადახურვის კომპანიის ოსტატი. დღეში 300 დოლარს იხდიდა. დავიწყე 365-ჯერ 300$-ის გამოთვლა, რაც ბევრი იყო, ამიტომ ვაკანსიაზე მივმართე. თავიდან სულაც არ ვიყავი გატაცებული სახურავის გამხდარიყო, მაგრამ ვიცოდი, რომ მქონდა ხალხისა და სამუშაო ადგილების მართვის უნარი.

კითხვა: გქონიათ რაიმე გამოცდილება ვაჭრობაში?

A: არა, და ჩემი პირველი დღე ადგილზე ვიყავი საკმაოდ ცუდად სამსახურში. მათ მოუწოდეს ყინულისა და წყლის ფარის მემბრანა, რომელიც არის გაჟონვის ბარიერი, რომელსაც იყენებთ გადახურვის სისტემებზე, და მე ფაქტიურად ვფიქრობდი, რომ მათ სურდათ ყინული და წყალი. ამიტომ მივედი CVS-ში ყინულისა და წყლის მისაღებად.

კითხვა: როგორ მოერგეთ?

A: თავიდან ეკიპაჟი ნაზად გამოიყურებოდა ჩემ მიმართ, მაგრამ ეს სწრაფად ამოიწურა, რადგან მშენებლობა ძალიან მაღალი წნევის და სწრაფი სამუშაოა. შემდეგ მე უნდა გამეძლიერებინა და ვყოფილიყავი ის, ვინც ატარებდა ზინჯის შეკვრას და მართავდა სატვირთო მანქანებს. მე სწრაფად მივხვდი, რომ ამ ინდუსტრიაში თქვენ დაიკავებთ ადგილს მაგიდასთან, მაგრამ ასევე უნდა გამოჩნდეთ. ამან მე გამხადა ძლიერი ლიდერი, როგორიც დღეს ვარ.

კითხვა: როგორ გადახვედით გადახურვის ოსტატიდან საკუთარი ბიზნესის მფლობელობამდე?

თავაზიანობა გრეტა ბაჟრამი

A: ოსტატის კონცერტს სამი წელი ვაკეთებდი და ეს მართლაც მტკივნეული იყო. თავდაჯერებულობის არაერთი შემთხვევა იყო. ბევრი ცრემლი მოდიოდა. სოციალური ქსელები იწყებოდა და მე ვხედავდი ჩემს მეგობრებს, რომლებიც ბოსტონში სვამდნენ სასმელს იყო სამუშაო ადგილზე ჭუჭყიანი ფრჩხილებით, სასოწარკვეთილი სჭირდებოდა შხაპის მიღება და გაზიდან ჭამას სადგური. ბევრი მომენტი მქონდა, როცა მინდოდა დამეტოვებინა, მაგრამ არ მინდოდა დამარცხებული და წარუმატებელი დამერქვა.

ერთ-ერთი მიზეზი, რის გამოც ეს გამოვიჩინე, იყო ის, რომ მე ნამდვილად მინდოდა დამემტკიცებინა მსოფლიოს, რომ ქალს შეუძლია ამის გაკეთება. მერე, როცა საკუთარი კომპანიის გახსნა გადავწყვიტე, ჩემმა მაშინდელმა უფროსმა თქვა, რომ გიჟი ვიყავი. ვინ აპირებდა ჩემგან ყიდვას? და მე ვუთხარი, რომ უნდა ვცადო, რადგან თუ არ ვცდილობდი, მთელი ცხოვრება უბედური ვიქნებოდი. პირველი ზარის მიღებას კვირები დასჭირდა, მაგრამ წლის ბოლოს 15 კლიენტი ვიყავი.

კითხვა: რომელია თქვენი უფრო დასამახსოვრებელი პროექტი?

თავაზიანობა გრეტა ბაჟრამი

A: გვყავდა კლიენტი, რომელსაც უყვარდა კეიპ კოდში წასვლა. მას სურდა კეიპ კოდის მიყვანა ქალაქში, საკუთარ სახლში, მაგრამ შერყევის საშუალება არ ჰქონდა. მისი სახლი იმდენად იყო პლაჟის თემაზე, ერთადერთი რაც აკლდა იყო ნამდვილი სანაპირო.

მაგრამ გარედან იყო ეს ვინილის, ტრადიციული თეთრი საიდინგი. სხვა კონტრაქტორებს უბრალოდ სურდათ მისი შეცვლა იგივე ნივთით, მაგრამ ჩვენ გვქონდა მსგავსი სიტყვები: "არა, ჩვენ გვაქვს ვარიანტები." როდესაც მე ვაჩვენე მას Beach House Shake კომპოზიტური შინგლი ბუნებრივი კედარის ფერით, ის ისეთი ბედნიერი იყო, რომ იყო ცრემლები. ის ყველაზე საყვარელი ქალი იყო და იქ იმდენი ვნება იყო. მე ნამდვილად ბედნიერი ვიყავი, რომ მონაწილეობა მივიღე კეიპ კოდის სახლში მისვლაში; უფრო მეტია, ვიდრე უბრალოდ სხვა კონტრაქტორი. მსგავსმა გამოცდილებამ და უნიკალური პროდუქტების შემოთავაზებამ დაგვეხმარა ჩვენი ბიზნესის წარმატებით გაფართოებაში საიდინგის ჩათვლით.

Q: რა ტენდენციებს ხედავთ ინდუსტრიაში?

A: მე ვხედავ უზარმაზარ ცვლილებას ტექნოლოგიის გამოყენებით, აპლიკაციებში არწივის ხედებიდან და ანიმაციიდან მომხმარებელთა მენეჯმენტამდე. მე მიყვარს ტექნოლოგია. აპლიკაციები აძლიერებს მყიდველის გამოცდილებას; ჩვენ შეგვიძლია ციფრულად შემოვიტანოთ სახურავი მათ სახლში, იმის ნაცვლად, რომ ავაშენოთ მინი-სახურავების დისპლეები, როგორც ადრე. მეცნიერებისა და ინჟინერიის საშუალებით, მწარმოებლები ასევე ახდენენ რევოლუციას ამდენი პროდუქტის, წყალმცენარეებისადმი მდგრადი ფენით დამთავრებული მზის ზონდები.

ჩვენ ასევე გავხდით ერთ-ერთი პირველი კომპანია, რომელმაც დაამზადა მზისგან დამცავი სახურავები, აერთიანებს პანელებს, როგორც თქვენ გააკეთებთ ფანჯრებს. მე ვფიქრობ, რომ მომდევნო 10 წლის განმავლობაში, თქვენ ნახავთ, რომ ბევრი სახურავი დაიწყებს ამის გაკეთებას, რადგან ეს უბრალოდ აზრია.

Q: რაიმე რჩევა გადახურვისა და საპირისპირო კონტრაქტორებისთვის?

A: მე მსურს ვნახო, რომ უფრო მეტი კონტრაქტორი კრეატიული იყოს პროექტებით, როგორიცაა ლაინერის ტექსტურა, სტილი და ახალი მასალები. გარე სამშენებლო პროდუქტებში ბევრი ვარიანტია, მაგრამ ბევრი კონტრაქტორი არ იყენებს მათ. თუ ჩვენ ცოტათი შევანელებთ ჩვენს როლს და ვაჩვენებთ სახლის მფლობელებს, რაზე გვაქვს წვდომა და არა იმაზე, თუ რა არის მარაგში, ჩვენ ნამდვილად შეგვეძლება დიდი ცვლილება. და თუ ამ აზროვნებით ვიხელმძღვანელებთ, გაცილებით მეტი კმაყოფილი მომხმარებელი გვეყოლება.

ასევე, ჩვენი მწარმოებლები მუშაობენ მთელი საათის განმავლობაში, რათა აწარმოონ ამდენი პროდუქტის ხაზი, ამიტომ ჩვენთვის არ არის სამართლიანი, გავაგრძელოთ მხოლოდ ტრადიციული გზების ჩვენება, რაც ყოველთვის კეთდება. მე ვფიქრობ, რომ ახლა დროა ვაჩვენოთ მომხმარებელს ყველა ზარი და სასტვენი და მათი გარე ოცნებები ახდეს.

კითხვა: გაქვთ თუ არა რაიმე რჩევა ახალგაზრდებისთვის, რომ დაკავდნენ პროფესიით?

A: მშენებლობა ყველასთვის არაა, მაგრამ ვისაც ეს მოსწონს, სამუდამოდ რჩება. თუ კარგად ხართ მოძრავი ნაწილების ზეწოლასთან დაკავშირებით, მაშინ ეს ინდუსტრია თქვენთვის შესაფერისია. იპოვეთ ვინმე, ვისაც სიამოვნებით თვალს ადევნებთ LinkedIn-ზე ან სოციალურ მედიაში და დაუკავშირდით, შეგიძლიათ თუ არა შეუერთდეთ მას ზაფხულის სტაჟიორად.

ეს ინდუსტრია შეიცავს გაზილიონ ფულს და ის არასოდეს გაქრება, რადგან ჩვენ ყოველთვის დაგვჭირდება სახლები და შენობები. ასე რომ, ის მოგესალმება თქვენ გაშლილი მკლავებით, როგორც მე; მამაკაცი, ქალი, ემიგრანტი, უმცირესობა; ვინც არ უნდა იყო.

Q: როგორ შეინარჩუნეთ თანამშრომლები Covid-ის შემდეგ?

თავაზიანობა გრეტა ბაჟრამი

A: ბევრს არ სურდა დაბრუნება, ამიტომ ჩვენი ოფისები გადავაკეთეთ ისე, რომ კაფეს ჰგავდეს, დივნებით, მაღალი კუნძულის დასაჯდომი ადგილით და აუზის მაგიდით. მე და ფრედიმ თავი დავაღწიეთ ჩვენს ოფისებს. ჩვენ ახლა ვსხედვართ უზარმაზარ საკონფერენციო მაგიდასთან, ასე რომ ყველამ იცის, რომ ჩვენ მათთან ერთად ვხელმძღვანელობთ და არა კულისებიდან. ეს არის ლიდერობის მომავალი.

არავის აინტერესებს თქვენი წოდება ან თქვენი ლამაზი ოფისი. ხალხს უნდა, რომ მათთან ერთად ისადილოთ და ისაუბროთ. მათ აქვთ შესაძლებლობა, თავიანთი ნიჭი სხვაგან წაიყვანონ. ჩვენი ამოცანაა ვამტკიცოთ, რომ ვაფასებთ მათ და ვაფასებთ მათ აზრს. და ჯერჯერობით უყვართ.

თუმცა, ისინი ძალიან ბევრ აუზს თამაშობენ. არასდროს უნდა დავამატო აუზის მაგიდა.

Q: რა არის თქვენი სპეციფიური ინსტრუმენტები?

A: ჰოვერი არის აპლიკაცია, რომელსაც ყოველდღიურად ვიყენებთ, რათა ადამიანებს საშუალება მივცეთ ითამაშონ და ვიზუალურად წარმოიდგინონ, როგორი შეიძლება იყოს მათი სახლი. ხელიხელჩაკიდებული რომ არის ჩვენი DJI დრონი. დრონებმა ამოიღეს კიბეები ჩვენი გაყიდვების გუნდიდან, დარწმუნდნენ, რომ ისინი უსაფრთხოდ დარჩნენ. რა თქმა უნდა, არსებობს Beach House Shake ავთენტური კომპოზიტური შინგლი, რომელმაც აგვამაღლა საიდინგ ბიზნესში. ჩვენც გვიყვარს ტაპკო იშლება ალუმინის მოსახვევად და ყველა ჰიტაჩის ფრჩხილის იარაღი.

მაგრამ რაც მთავარია, მოდით ვისაუბროთ CRM-ზე (მომხმარებლებთან ურთიერთობის მენეჯმენტი), რადგან სწორედ ეს მართავს ჩვენს კომპანიას. Ჩვენ ვიყენებთ ნახტომი სამუშაო პროგრესი, რამაც რევოლუცია მოახდინა კლიენტის A-დან Z-მდე გადაყვანის გზაზე, რაც დავრწმუნდით, რომ ბურთი არავის არ დავუგდოთ. მე ნამდვილად მიყვარს ეს პროგრამა და ჩვენ მას ყოველდღიურად ვიყენებთ ოფისში.

შემდეგ, არ ვიცი, არის თუ არა ეს მართლაც ინსტრუმენტი, მაგრამ არსებობს Verizon თვალთვალის აპლიკაცია გამოავლინე, რომელიც ასევე იყო თამაშის ჩეინჯერი. ეს საშუალებას გვაძლევს თვალყური ადევნოთ ჩვენი მძღოლის მარშრუტებს, მართვის ჩვევებს და რამდენ დროს ვხარჯავთ მართვის დროს არასაჭირო ამოცანების შესასრულებლად. მე ნამდვილად გატაცებული ვარ ოპერაციების გაძლიერებით, როდესაც შეგვიძლია, განსაკუთრებით უსაფრთხოებისა და ეფექტურობის თვალსაზრისით. ეს აპლიკაცია დაგვეხმარა გავხდეთ უფრო მომგებიანი კომპანია, ასე რომ, ჩვენ შეგვიძლია ამ მოგების ასახვა ჩვენს თანამშრომლებზე უკეთესი ცხოვრების ხარისხისა და შეღავათების მეშვეობით.

გრეტა ბაჯრამი ბიო

გრეტა ბაჯრამი არის აღმასრულებელი დირექტორი და დამფუძნებელი გოლდენ ჯგუფის გადახურვა ჰადსონში, მასაჩუსეტსი. Worcester State University-ში ბიზნესის დიპლომით დამთავრების შემდეგ, მან თავისი უფროსი პროექტი მრავალმილიონ დოლარად აქცია, რომელიც ახლა გაფართოვდა საიდინგსა და მზისგან. „ბაჯრამი“ პერსონალურ მისიად აქცია სამშენებლო პროცესის ინოვაცია, მომხმარებელთა გამოცდილების ამაღლება და სამშენებლო სახის შეცვლა ინდუსტრიაში ქალების ადვოკატირებით.

მისი აღიარებების გრძელი სია მოიცავს: ერნსტისა და წლის ახალგაზრდა მეწარმის ჯილდოს, ProRemodeler's Forty Under 40 სიას, წლის საუკეთესო გადახურვის პროფესიონალი ქალის ფინალისტს, Big 50 for Remodeling Magazine, 40 Under 40 by Worcester Business Journal, BBB Market Excellence Award, მასაჩუსეტსის პრეზიდენტი და ეროვნული ქალთა გადახურვის საბჭოს თავმჯდომარე, ახალი ინგლისის სახურავის კონტრაქტორთა ასოციაციის აღმასრულებელი საბჭო და ხაზინადარი, და ფონდის საბჭოს წევრი და ვორესტერის შტატის სტიპენდიების კომიტეტი უნივერსიტეტი.

მწერალი კარუნა ებერლი ბიო

კარუნა ებერლი არის რეგულარული კონტრიბუტორი საოჯახო ხელოსანი. მან გაატარა ბოლო 25 წელი, როგორც თავისუფალი ჟურნალისტი და კინორეჟისორი, ყვებოდა ისტორიებს ადამიანების, ბუნების, მოგზაურობის, მეცნიერებისა და ისტორიის შესახებ. ებერლმა მრავალი ჯილდო მოიპოვა თავისი მწერლობისთვის ფლორიდა კიზის მოგზაურობის გზამკვლევი და მისი დოკუმენტური ფილმი, გერეროს პროექტი.