シェルターインプレイス中に改修の見積もりを出す方法

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コロナウイルスの蔓延を遅らせるために必要な社会的距離は、現場での相談や対面の約束に慣れている業界に課題をもたらします。 困難な状況は、建築および改造業の業務の変更です。 しかし、これらの請負業者が示すように、ゲームはまだ続行できます。

仮想世界の利点

で ニック・スラヴィクの絵画と修復 ミネソタ州ニュープラーグで、数年前、Slavikは、仮想見積もりをビジネスの時間節約の一部にする可能性を見出しました。 したがって、COVID-19のパンデミックが発生したとき、彼はビートを逃すことはありませんでした。

「私は1年に何百ものそれらを行います」とSlavikは言います。 「私たちはプロセスを停止しました。 とても簡単です。 数時間以内に見積もりを得ることができます。オフィスにいる場合は、わずか20分で済みます。」 現場にいなくても見積もりがエラーになることはめったにない、と彼は言います。 「正直なところ、私は年間250回行っています」と彼は言います。 「私は年に1つの仕事を持っていますが、人々が私にいくつかの奇妙な画像を送ってくれたので、あなたは家に着いて、「これは同じ家ではありません」と言います。」

Slavikは、仮想相談によって生産性が向上するため、1年に1〜2回のミスは許容できると考えています。 「私が行うすべての仮想見積もり 2時間半から4時間節約できます」と彼は言います。 「以前は、週に3回の午後と夜に現場で見積もりを行っていました。 基本的に、それらはすべて私のために解放されました。 毎週1日半の時間が戻ってきます。」 彼はその時間を請求可能な仕事に費やしています。

方法

「住宅所有者にとってはシンプルに保つ必要があります」とSlavik氏は言います。 「「すべてのキャビネットドアを測定する必要がある」とは言えません。」彼は、潜在的なクライアントに可能な限り広いショットを提供するように依頼します。 「できるだけ多くのものをそこに入れてください」と彼は指示します。 「最近のiPhoneなどでは、かなり良いものが戻ってきます。」

小さな間違いは簡単に修正できます。 「人々が台所の半分を省くだけなら、「あなたは私にこれらの写真を送ってくれなかったので、これが修正された見積もりです」と私は彼らに言います」と彼は言います。 Slavikはまた、新しい商人に注意するよう警告します。 Slavikの経験（年間約400の仕事で27年間の取引）は、彼がほぼすべての癖やニュアンスに遭遇したことを意味します。 経験が限られている請負業者は、しばらくの間それを行うまで、対面および仮想の見積もりに苦労する可能性があります。

顧客をリードさせる

新規事業を立ち上げようとしている場合でも、建設中または改造中のクライアントと一緒に前進しようとしている場合でも、請負業者は次のことを行う必要があります。 彼らのクライアントに耳を傾け、彼らの快適なレベルで彼らに会います。 それは、の創設者であるトム・スウィーニーによると コンテンツ職人、請負業者にリードジェネレーションと顧客満足サービスを提供します。

「[リフォーム業者]は、人々の家のキッチンやバスをリフォームしていたため、生産を開始する予定だったいくつかのプロジェクトを失いました」とスウィーニー氏は言います。 「人々が今は購入しないサービスもありますが、彼らが利用できる可能性のある他のプロジェクトもあります。」 現在 条件に応じて、建築/交換など、家族の生活空間を回避するプロジェクトに集中するよう請負業者にアドバイスします。 デッキ、 地下室の改造 と追加。

Sweeneyは、最初の協議から設計会議や見積もりまで、これらのタスクを仮想的に実行するために多くのデジタルツールを利用することを提案しています。 「現在の課題の1つは、ショールームが開いていないことです。これは、設計プロセスの一部です」と彼は言います。 「フロアプランに取り組んでいる設計者は、3Dモデリングと画面共有を使用しています。」 その他のツールには、住宅所有者の写真が含まれます。 ズーム会議 と Houzz.com ハブ。

彼はHouzz.comをInstagramと比較していますが、デザインに重点を置いています。 設計者は、アイデアや製品のインストールの画像を住宅所有者と共有して、進捗状況を追跡できます。

微調整を行う

一部の請負業者にとって、現在の状況はほとんど調整を必要としません。 天候が暖まると、屋外の請負業者は、現場での相談や作業において、マスクを提供し、遠方の基準を守るだけでよい場合があります。

「多くの人は、自分の庭で私たちと会うことを非常に受け入れており、ウォークスルー中に[私たちの間に]適切な距離を追加します」と、のジェフリー・ロッセンは言います。 ロッセンランドスケープ バージニア州グレートフォールズで。「提案書を作成したら、それを送信するか、彼らと会って離れた庭で販売することができます。」

ロッセン氏は、会議を設定するときは、クライアントが何に満足しているかを尋ねるのが最善だと言います。 「私たちとまったく会いたくないクライアントのために、私たちはズーム会議またはFaceTimeを行っているだけです」と彼は言います。 「それははるかに人懐っこいです。 一部の営業担当者は、信頼関係の構築に成功しています。 一部のクライアントは、会社のコストと評判、およびオンラインレビューに焦点を合わせています。 みんな違う。」

契約の締結…最終的には

全体として、ロッセン氏は、外出禁止令を取り巻く厄介な経済状況は、社会的距離よりもビジネスに多くの費用をかけていると述べています。 「クライアントは、景気後退とすべての不確実性により、今すぐお金を使うことを恐れています」と彼は言います。 ロッセンは、仮想会議に参加する請負業者に、「最初は最高の価格で準備するようにアドバイスしています。 唯一のチャンスです。」 また、クライアントと一緒に回答できない可能性があるため、提案が完全で明確であることにさらに注意してください。 質問。 「写真と非常に詳細な計画を使用して、彼らが何を得ているのか、何を期待しているのかを正確に把握します」と彼は言います。

スウィーニーはクライアントに次のようにアドバイスします 可能な限りのことをして、クライアントがプロジェクトに慣れるようにします. 「彼らがあなたが作業スペースを生活スペースから分離するためにジッパーの壁とプラスチックを置くことを期待している場合、または彼らが彼らの財政について確信が持てない場合、あなたはそれを尊重し、それに従う必要があります」と彼は言います。 「今すぐクライアントをプッシュしようとすると、逆効果になります。結局のところ、人々は最も心配しているからです。 家族の健康や経済的状況—次の段階で裁量プロジェクトを完了するかどうかではありません 月。"