Yüzde On Bir: Çatı Kaplama Şirketi Sahibi Greta Bajrami ile Tanışın

Greta Bajrami ve ailesi, 10 yaşındayken savaşın harap ettiği Arnavutluk'taki evlerini Massachusetts'e terk etti. Annesi için bu hareket, doktorluktan donut dükkanında çalışmaya geçmek anlamına geliyordu. Yine de kızına Amerika'da büyüme fırsatı verme şansını iki kez düşünmedi.

Bugün Bajrami bundan en iyi şekilde yararlanıyor.

32 yaşında CEO'dur Altın Grup Çatı Kaplama, şirketin iki ofisine ve yakın zamanda genişletilmesine liderlik ediyor dış cephe kaplaması ve güneş. Bajrami, ev sahipleri için ilk çevrimiçi çatı kaplama maliyeti hesaplayıcısını geliştirdi ve uygulamayı oluşturdu KöksüzBu da insanların girebileceklerini düşünmedikleri kariyerlerle bağlantı kurmalarına yardımcı oluyor. Bu etkileyici özgeçmiş, 2023 yılında prestijli Ernst ve Yılın Genç Girişimcisi ödülünü kazandığında takdir edildi.

"Sıfır İngilizce bilen bir göçmen olarak büyüdüm ama Amerikan rüyasını her geçen gün daha çok seviyorum" diyor. “Annem bana her zaman başını dik tutarak her şeyi yapabileceğini söylerdi. Kariyerini yeniden inşa etmesini izlemek bana benim de harika şeyler başarabileceğimi öğretti.

Acemi çatı ustasının karşılaştığı zorlukları ve geleneksel dış cephe beklentilerinden kurtulma konusundaki bazı düşüncelerini paylaşan Bajrami'yi yakaladık.

Soru: Çatı kaplamayı kariyer olarak nasıl seçtiniz?

A: Üniversitede girişimcilik dersinde teorik bir şirket için bir iş planı ve operasyon stratejisi geliştirdim. Sevdim ama sadece kağıt üzerindeydi. Sonra o yaz Craigslist'te bir çatı kaplama şirketi ustabaşı ilanına rastladım. Günde 300 dolar ödüyordu. 365 çarpı 300 doları hesaplamaya başladım ki bu çok fazlaydı ve işe başvurdum. İlk başta çatı ustası olma konusunda pek tutkulu değildim ama insanları ve şantiyeleri yönetme becerisine sahip olduğumu biliyordum.

Soru: Ticaretle ilgili herhangi bir geçmişiniz var mıydı?

A: Hayır ve sitedeki ilk günümde işimde oldukça kötüydüm. Bir çağrı yaptılar buz ve su kalkanı membranıçatı sistemlerinde kullandığınız sızıntı bariyeri ve ben tam anlamıyla buz ve su istediklerini düşündüm. Ben de onlara buz ve su almak için CVS'ye gittim.

Soru: Nasıl uyum sağladınız?

A: İlk başta ekip bana karşı nazik davrandı ama bu durum çabuk eskidi çünkü inşaat çok stresli ve hızlı ilerleyen bir iş. Daha sonra işi hızlandırmak ve kiremit demetlerini taşıyan ve kamyonları süren kişi olmak zorunda kaldım. Bu sektörde masada yer alacağınızı ancak aynı zamanda ortaya çıkmanız gerektiğini de hemen fark ettim. Bu beni bugün olduğum güçlü lider yaptı.

S: Çatı ustabaşından kendi işinizin sahibi olmaya nasıl geçtiniz?

Greta Bajrami'nin izniyle

A: Üç yıl boyunca ustabaşılık yaptım ve gerçekten acı vericiydi. Kendinden şüphe duyduğun zamanlar çok oldu. Çok fazla gözyaşı vardı. Sosyal medya gelişmeye başlıyordu ve ben Boston'daki arkadaşlarımı içki içerken görüyordum. kirli tırnaklarla bir iş sahasındaydı, acilen duşa ihtiyacı vardı ve gazdan yemek yiyordu istasyon. Vazgeçmek istediğim pek çok an oldu ama kaybeden ya da başarısız olarak anılmak istemedim.

Bunda ısrar etmemin nedenlerinden biri de dünyaya bir kadının bunu yapabileceğini gerçekten kanıtlamak istememdi. Daha sonra kendi şirketimi kurmaya karar verdiğimde o zamanki patronum deli olduğumu söyledi. Kim benden satın alacaktı? Ben de ona denemem gerektiğini çünkü denemezsem hayatımın geri kalanında mutsuz olacağımı söyledim. İlk çağrımı almam haftalar sürdü ama yıl sonunda müşterim 15'e çıkmıştı.

S: Daha unutulmaz projelerinizden bazıları nelerdir?

Greta Bajrami'nin izniyle

A: Cape Cod'a gitmeyi seven bir müşterimiz vardı. Cape Cod'u şehirdeki evine getirmek istiyordu ama bu sarsıntıyı göze alamazdı. Evi o kadar plaj temalıydı ki eksik olan tek şey gerçek plajdı.

Ama dışarıda bu vinil, geleneksel beyaz kaplama vardı. Diğer müteahhitler bunu aynı şeyle değiştirmek istediler ama biz "Hayır, burada seçeneklerimiz var" dedik. Ona doğal sedir rengindeki Beach House Shake kompozit kiremitini gösterdiğimde o kadar mutlu oldu ki göz yaşları. O çok tatlı bir kadındı ve orada çok fazla tutku vardı. Cape Cod'u evine getirmenin bir parçası olduğum için gerçekten mutluydum; başka bir yükleniciden daha fazlası olmanın. Bunun gibi deneyimler ve sunabileceğimiz benzersiz ürünler bulmak, işimizi dış cephe kaplamasını da içerecek şekilde başarılı bir şekilde genişletmemize yardımcı oldu.

Soru: Sektörde hangi trendleri görüyorsunuz?

A: Kartal görünümleri ve animasyonlardan müşteri yönetimine kadar uygulamalarda teknolojinin kullanımıyla birlikte muazzam bir değişim görüyorum. Teknolojiyi seviyorum. Uygulamalar alıcı deneyimini geliştiriyor; eskiden yaptığım gibi mini çatı ekranları yapmak yerine çatıyı dijital olarak evlerinin içine getirebiliriz. Üreticiler, bilim ve mühendislik sayesinde, yosunlara dayanıklı dış cephe kaplamalarından kaplamalara kadar pek çok üründe devrim yaratıyor. güneş zona.

Aynı zamanda güneş enerjisine hazır çatılar üreten, çatı penceresi gibi panelleri entegre eden ilk şirketlerden biri olduk. Sanırım önümüzdeki 10 yıl içinde çok daha fazla çatı ustasının bunu yapmaya başladığını göreceksiniz çünkü bu mantıklı.

S: Çatı ve dış cephe kaplama yüklenicilerine tavsiyeniz var mı?

A: Daha fazla yüklenicinin dış cephe dokusu, stil ve yeni malzemelerle oynamak gibi projelerde yaratıcı olduğunu görmek isterim. Dış yapı ürünlerinde çok fazla seçenek var ancak pek çok müteahhit bunlardan yararlanmıyor. Eğer atışımızı biraz yavaşlatırsak ve ev sahiplerine stokta olanlardan ziyade neye erişebildiğimizi gösterirsek, gerçekten büyük bir fark yaratabiliriz. Ve eğer bu zihniyetle hareket edersek çok daha fazla memnun müşteriye sahip olacağız.

Ayrıca üreticilerimiz çok fazla ürün grubu üretmek için gece gündüz çalışıyorlar, bu nedenle her zaman yapılan geleneksel yöntemleri göstermeye devam etmemiz adil değil. Artık müşterilere tüm özellikleri göstermenin ve dış mekan hayallerini gerçekleştirmenin zamanı geldiğini düşünüyorum.

Soru: Esnafa yönelen gençlere tavsiyeleriniz var mı?

A: İnşaat herkesin harcı değildir ama onu sevenler sonsuza kadar kalma eğilimindedir. Hızlı hareket eden parçaların baskısından memnunsanız bu sektör sizin için çok uygun. LinkedIn'de veya sosyal medyada takip etmekten keyif aldığınız birini bulun ve yaz stajyeri olarak ona katılıp katılamayacağınızı öğrenmek için iletişime geçin.

Bu endüstri milyarlarca miktarda para içeriyor ve hiçbir zaman ortadan kalkmayacak çünkü her zaman evlere ve binalara ihtiyacımız olacak. O yüzden bana olduğu gibi sizi de kollarını açarak karşılayacak; erkek, kadın, göçmen, azınlık; Her kimsen.

S: Kovid sonrası çalışanlarınızı nasıl elinizde tuttunuz?

Greta Bajrami'nin izniyle

A: Pek çok insan geri dönmek istemedi, bu yüzden ofislerimizi kanepeler, yüksek ada oturma alanı ve bilardo masasıyla bir kafe gibi yeniden tasarladık. Freddy ve ben ofislerimizden kurtulduk. Artık büyük bir konferans masasında oturuyoruz, dolayısıyla herkes perde arkasından değil, onlarla birlikte liderlik ettiğimizi biliyor. Bu, liderliğin geleceğidir.

Kimse unvanınızı ya da gösterişli ofisinizi gerçekten umursamıyor. İnsanlar onlarla öğle yemeği yemenizi ve onlarla konuşmanızı istiyor. Yeteneklerini başka yerlere götürme seçenekleri var. Onları takdir ettiğimizi ve görüşlerine değer verdiğimizi duyurmak bizim işimiz. Ve şu ana kadar onu seviyorlar.

Ama çok fazla bilardo oynuyorlar. Bilardo masasını asla eklememeliydim.

S: Profesyonellere özel araçlarınız nelerdir?

A: Vurgulu insanlara biraz oynama ve evlerinin nasıl görünebileceğini hayal etme şansı vermek için her gün kullandığımız bir uygulamadır. Bu bizim el ele DJI drone. Drone'lar satış ekibimizdeki merdivenleri ortadan kaldırarak onların güvende kalmasını sağladı. Elbette var Sahil Evi Sarsıntısı Bizi dış cephe kaplama işine yükselten otantik kompozit kiremit. Biz de seviyoruz Tapco tatili alüminyumu bükmek için ve tüm Hitachi çivi tabancaları.

Ama daha da önemlisi, CRM'den (müşteri ilişkileri yönetimi) bahsedelim, çünkü şirketimizi gerçekten yöneten şey budur. Kullanırız Artık İş İlerlemesiMüşteriyi A'dan Z'ye taşıma şeklimizde devrim yaratan ve topu kimsenin üzerine düşürmediğimizden emin olan. Bu yazılımı gerçekten çok seviyorum ve onu her gün ofiste kullanıyoruz.

O zaman bunun gerçekten bir araç olup olmadığını bilmiyorum ama bir Verizon izleme uygulaması var Ortaya çıkarmakBu aynı zamanda oyunun kurallarını değiştiren bir gelişme oldu. Sürücümüzün rotalarını, sürüş alışkanlıklarını ve gereksiz görevleri yerine getirerek ne kadar sürüş süresi harcadığımızı takip etmemizi sağlar. Operasyonlarımızı elimizden geldiğince özellikle güvenlik ve verimlilik açısından güçlendirme konusunda gerçekten tutkuluyum. Bu uygulama daha kârlı bir şirket olmamıza yardımcı oldu, böylece bu kârları daha iyi yaşam kalitesi ve faydalar yoluyla çalışanlarımıza geri yansıtabiliyoruz.

Greta Bayrami Biyografisi

Greta Bajrami CEO'su ve kurucusudur. Altın Grup Çatı Kaplama Hudson, Massachusetts'te. Worcester Eyalet Üniversitesi'nden işletme diplomasıyla mezun olduktan sonra, son projesini multimilyon dolarlık bir markaya dönüştürdü ve artık dış cephe kaplaması ve güneş enerjisini de kapsayacak şekilde genişledi. Bajrami, inşaat sürecinde yenilik yapmayı, müşteri deneyimini yükseltmeyi ve sektördeki kadınları savunarak inşaatın çehresini değiştirmeyi kişisel bir misyon haline getirdi.

Uzun ödül listesinde şunlar yer alıyor: Ernst ve Genç Yılın Girişimcisi ödülü, ProRemodeler'ın 40 Yaş Altı Kırk listesi, Yılın Kadın Çatı Kaplama Uzmanı finalisti, Remodeling Magazine için Büyük 50, Worcester Business Journal tarafından 40 Yaş Altı 40, BBB Pazar Mükemmelliği Ödülü, Massachusetts Başkanı ve Çatı Kaplama Konseyi Ulusal Kadınlar Başkanı, New England Çatı Kaplama Müteahhitleri Birliği Yönetim Kurulu ve Saymanı ve Worcester Eyaleti Vakıf Yönetim Kurulu Üyesi ve Burs Komitesi Üniversite.

Yazar Karuna Eberl Bio

Karuna Eberl düzenli olarak katkıda bulunmaktadır. Aile Tamircisi. Son 25 yılını serbest gazeteci ve film yapımcısı olarak insanlardan, doğadan, seyahatten, bilimden ve tarihten hikayeler anlatarak geçirdi. Eberl yazılarıyla çok sayıda ödül kazandı. Florida Keys Gezi Rehberi ve belgeseli, Guerrero Projesi.