10 saker att göra när du har entreprenörsproblem

HemProffsTradesSnickare

Dan StoutUppdaterad: mar. 23, 2021

Det finns inget som en hemrenovering som skjuter på alla cylindrar. Det är lätt att bli upphetsad när din entreprenör är i ett spår och det verkar som att det finns ständiga, positiva framsteg. Tyvärr har de flesta projekten sin del av hicka, och beroende på hur din entreprenör reagerar kan de eventuellt stoppa projektet. Oavsett om du för närvarande lider av en dålig relation med en entreprenör eller bara är orolig för att möta det problemet framtiden, här är 10 sätt att nypa eventuella problem i knoppen, rädda din entreprenörsrelation och hjälpa till att vända ditt projekt runt omkring!

1/10

kpatyhka/Shutterstock

Kommunicera i skrift

Majoriteten av frågorna mellan entreprenörer och husägare handlar om felkommunikation och brist på uppdateringar. Alltför ofta blir entreprenörer insvept i projektdetaljerna och underlåter att lämna korrekta meddelanden om dagliga framsteg och motgångar till husägarna. Även om det är bäst att etablera kommunikation från början, om du är i en försämring relation med din entreprenör, få igång kommunikationen igen och se till att få allt i skrift. Texter och mejl är bra för detta; även när du har en muntlig kommunikation, låt entreprenören veta att du kommer att skicka ett e -postmeddelande om konversationen för att se till att du är på samma sida. Detta tvingar er båda att redogöra för era potentiella problem och kan återförvisas om fler problem uppstår.

2/10

Sean Locke Photography/Shutterstock

Var förstående... till en punkt

När du arbetar med ett komplicerat projekt är det bara en tidsfråga innan något går fel. Och det kan vara ett misstag eller en händelse som ligger utanför någons kontroll. (Om du väntar på att få målat utsidan av ditt hem och det regnar i två veckor, är en försening oundviklig!) En erfaren entreprenören kommer inte att kastas av kortsiktiga motgångar, och projektets tidslinje bör ha tillräckligt med utrymme för att rymma typiska frågor. När din entreprenör ger dig en uppdatering, kom ihåg att de inte vill berätta att något inte gick bra, och lite förståelse från din sida kan räcka långt.

Men om det verkar som om ditt projekt återställs efter fråga efter problem, eller om problemen driver projektet bortom låta entreprenören veta att du förväntar dig professionalism och ett handlingsalternativ för att få tillbaka projektet Spår. Kolla in dessa 10 saker som din entreprenör verkligen vill att du ska veta.

3/10

Upprätta tydliga milstolpar

Så snart du börjar få problem med entreprenören är en av de bästa sakerna du kan göra återupprätta vad planen går framåt, och vilken tidsram det kommer att ske inom den tidsram inom vilken den kommer att inträffa. Är arbetarna som byggde ditt tillskott också skräp på gården? Skriv exakt vad som kommer att göras för att rätta till det och när det kommer att göras av. (Återigen kan ett åskväder skjuta upp detta, men en bra entreprenör kommer att kunna arbeta runt och ha lite buffert för att redogöra för sådana saker.) Att ha tydliga milstolpar och tidslinjer är också ett av våra tjugo tips för att planera en framgångsrik ombyggnad.

4/10

fizkes/Shutterstock

Se avtalet

När du fastställer vad du förväntar dig ha gjort, hänvisa tillbaka till kontraktet när som helst arbetets omfattning eller tidslinjen är osäker. Om du började arbeta utan kontrakt är det viktigt att du fastställer något skriftligt så snart som möjligt! När du väl har problem med entreprenören, ju längre du går utan något formellt avtal desto mer utrymme finns det för debatt om saker som betalningsbelopp och förfallodagar.

Om du är som många människor kan du i bästa fall tycka att kontrakt och förhandlingar är tråkiga. Men att förhandla är en viktig färdighet, oavsett om man räknar ut detaljerna i ett byggkontrakt eller fastställer priset på en ny bil.

5/10

Stock-Asso/Shutterstock

Var inte rädd för att ändra kontraktet

Detta är en viktig. Om jobbet har blivit så försenat att den ursprungliga tidslinjen är omöjlig att uppfylla, är det ingen idé att försöka hålla din entreprenör till den milstolpen. För många arbetare kommer att vara benägna att skynda sig för att göra en deadline eller helt enkelt ge upp, vilket inte är i ditt bästa. Men om du flyttar målstolparna för att ge din entreprenör utrymme att andas, ändra sedan det ursprungliga kontraktet för att se till att du fortfarande har maximala alternativ om det går dåligt.

Betalningspunkternas struktur kommer att påverka hur din entreprenör tänker om ditt jobb, precis som du sannolikt tänker på hur mycket pengar du vill ha avsatt vid livets olika milstolpar.

6/10

best_nj/Shutterstock

Gå upp i matkedjan

Om ditt projekt har problem som verkar knytas till arbetarna på arbetsplatsen, kommer du förmodligen att ta med sina handledare i ögonen. Vissa bygg- och ombyggnadsföretag har nyckelpersoner som bjuder på jobb och arbetar med husägare, men de verkliga arbetarna kan vara mindre stjärnkommunikatörer. I så fall kräver du att personen du har relationen med kommer till arbetsplatsen och hjälper till att ställa saker till rätta (organisatoriskt, om inte fysiskt). Många gånger kommer gränsanställda eller underleverantörer att städa upp sin handling när personen som undertecknar sin check är i byggnaden.

Om du misstänker att ditt jobb är pantsatt till en underleverantör av lägre kvalitet, är det en omedelbar röd flagga. Här är ytterligare elva tips för att undvika en bedrägeri för hemförbättringar.

7/10

didesign021/Shutterstock

Prata med underleverantörerna

Naturligtvis börjar problemet ibland på toppen. Om du har oro över den information du får från entreprenören kan du prata med de män och kvinnor som utför arbetet, särskilt underleverantörer. Fråga människor som gör praktiskt arbete hur det går, och om du hör att de inte får betalt eller att de är extremt missnöjda, det är ett varningstecken på att din entreprenör kämpar med kontanter flöde. Men innan du gör detta, var medveten om att prata med underleverantörer och ställa obekväma frågor nästan säkert kommer att återkomma till totalentreprenören.

Att få entreprenören att känna att du går bakom ryggen kan förvärra en redan spänd situation. Var säker på att du känner dig bekväm med denna taktik, eller befinner dig vid en punkt där förhållandet nästan inte kan repareras. Här är hemligheterna för att hitta en husrenoveringsentreprenör som du kan lita på.

8/10

RAGMA IMAGES/Shutterstock

Ändra order och räckvidd

Detta är ett annat område där du vill förstå, upp till en viss punkt. Ändringsorder uppstår när omfattningen av jobbet ändras av en eller annan anledning. Om du bestämmer dig halvvägs genom en ombyggnad av badrum som du vill uppgradera från laminatbänkskivor till granit, påverkar det naturligtvis tidslinjen och priset. Eller om demonstrationen för den badrumsrenoveringen började och avslöjade tecken på en massiv termitangrepp, är det en fråga som sannolikt inte täcktes i det första kontraktet. Men om entreprenören ger dig en hård försäljning på alternativa alternativ eller uppgraderingar, är det ett varningstecken.

Och du bör inte se ytterligare ändringsorder för grundläggande arbete som bör ingå i kontraktet. Vissa entreprenörer ger ett lågt erbjudande om att få ett jobb, planerar att sälja senare för grundläggande tjänster. Detta är ytterligare ett område där det undertecknade kontraktet kommer till undsättning. Alla dessa förväntningar bör anges skriftligen. Och om ett lågt bud verkar för bra för att vara sant, fråga om detaljerna! Familj Handyman har många verktyg för att säkerställa att alla uppskattningar är så exakta som möjligt, till exempel den här guiden för att uppskatta en konkret order.

9/10

CC7/Shutterstock

The Magic of the Payment Holdback

Om du är mitt i ett projekt och funderar på att anpassa villkoren i kontraktet eller justera milstolpar, är en av de bästa sakerna du kan göra för att skydda dina intressen är att föreskriva att det kommer att hållas tillbaka de slutliga medlen tills alla objekt är färdiga till din tillfredsställelse. Ju fler bekymmer du har om din entreprenör, desto mer bör du hålla tillbaka tills du är helt nöjd. Det är fantastiskt hur snabbt saker kan göras när det finns pengar på spel!

Även om återhållningar ofta används av husägare för att ge hävstång över en entreprenör, kan de också vara ett sätt att ge entreprenörerna en hand. Till exempel om leverantören gjorde ett misstag och skickade två lampor istället för tre, och entreprenören måste vänta en vecka för att installera för det tredje kan du välja att betala dem huvuddelen av den slutliga betalningen men hålla tillbaka några hundra dollar tills slutlampan är tänd och installerad. Detta skyddar dig samtidigt som du hjälper entreprenören och deras underleverantörer.

På stora projekt kan du också tycka att det är vettigt att knyta betalningar till ett bostadsförbättringslån. Detta gör att du kan få banken att fungera som "dålig polis", eftersom dragningar inte släpps förrän byggmilstolpar är fullt uppnådda. Här är mer information om hur husbyggnadslån fungerar.

10/10

fizkes/Shutterstock

Upptrappning

Slutligen kan du överväga att eskalera situationen. Att hota med att ge dåliga recensioner på sajter som Yelp, Angie’s List och Better Business Bureau kan snabbt få saker att gå på allvar, på gott och ont.

Helst kommer du att klara dig med din entreprenör och de kommer att motiveras att göra utmärkt arbete både av stolthet över sitt hantverk och av välvilja mot dig. Men om det enda sättet du kan säkerställa att ditt jobb utförs korrekt är att hålla ett hot om dåliga recensioner eller långsam betalning över huvudet, bör du vara villig att göra det. Om det går väldigt dåligt, tveka inte att kontakta en jurist. När du kommer till den punkten är det en bra idé att ha mycket noga koll på entreprenörens arbete för att se till att de inte skär av. Om du inte har utbildning för att göra det själv, fråga runt och se om du har en vän som kan hjälpa till. Kolla in de 10 hemförbättringsprojekten som du alltid bör anlita ett proffs för.

Med över ett decennium spenderat på bostads- och kommersiella byggarbetsplatser, har Dan Stout praktisk erfarenhet av att tala med byggare, entreprenörer och husägare med myndighetens röst. Mycket av hans arbete handlar om att avmystifiera byggnadsindustrin genom att förenkla byggjargongen för husägare och lägga upp bästa affärsmetoder för entreprenörer. Dans facklitteratur har dykt upp på många bloggar och leverantörswebbplatser, medan hans prisbelönta skönlitteratur har presenterats i publikationer som Nature och The Saturday Evening Post. Hans debutroman Titanshade är planerad att släppas 2019 från DAW Books.