Odhady rekonštrukcie môžete získať aj napriek tomu, že budete mať úkryt na mieste

Vývevy zlyhať. Tráva rastie. Šupky od farby. Požiadavky na údržbu vášho domova nezostanú nečinné počas pokynov na dištancovanie sa od spoločnosti a zdržiavania sa doma. To isté platí pre všetky sny, ktoré máte o rekonštrukčných projektoch alebo novej výstavbe. Tvoj miestni dodávatelia našli spôsoby, ako bezpečne poskytovať služby v náročných podmienkach, najmä konzultácie a odhady.

Virtuálne odhady na vzostupe

Nick Slavik z Nick Slavik Painting and Restoration Co. v Novej Prahe, Min., prešiel pred niekoľkými rokmi na online konzultácie, takže bol pripravený, keď pandémia COVID-19 zmení obchodné podmienky.

S 27 rokmi v odbore a viac ako 400 zamestnaniami ročne videl veľa a vie, čo môže vo väčšine situácií očakávať. Z jeho pohľadu sa odhad práce na základe niekoľkých fotografií zachytených majiteľom domu a krátkeho videa alebo telefonátu ukázal byť spoľahlivý pre všetky práce okrem jednej alebo dvoch za rok.

Keď klient vyjadril prekvapenie nad svojim procesom, Slavik nakreslil známu paralelu, ktorá mu mala pomôcť v myšlienke: Ľudia si často kupujú drahé položky, ako napríklad televízor za 1700 dolárov, online. "Už to robíte na Amazon.com," hovorí. "Ukázalo sa to vo vašom dome o 22 dní neskôr a tento proces vás neprekvapil." Vyzerá to presne tak, ako ste si kúpili, a ľudia tomu veria. “

Ostatné spoločnosti zaoberajúce sa renováciami domov začali ponúkať virtuálne odhady na bezpečné uspokojovanie potrieb zákazníkov počas pandémie. Výrobca okien Pella Corporation, z Pella, Ia. oznámil a program virtuálnych schôdzok v marci 2020. Počas 60-minútovej schôdzky majitelia domov videorozhovor so zástupcom spoločnosti Pella, aby skontroloval ich možnosti dverí a okien, prezrel si ukážky produktov, vybral farby a materiály a získal cenovú ponuku. Ak sa hovor skončí kúpou, Pella pošle zástupcu k vám domov na následnú kontrolu.

Rôzne spoločnosti, rôzne úpravy

Odhady nie sú jedinou službou, kde spoločnosti navrhli bezpečné alternatívy k tradičným interakciám tvárou v tvár. Kedy APEX Stavebný manažment v St. Paul, Minn. kvôli COVID-19 zatvorila svoje predvádzacie miestnosti, kde si klienti zvyčajne vyberali pre svoje projekty prestavby domu. zamerané na digitálne technológie. To znamenalo videohovory na 3D návrhy zdieľania obrazovky a komunikáciu s klientmi prostredníctvom Centrum APou na Houzz.com. Hovorca APEX Tom Sweeney nazýva Houzz.com „ako Instagram pre dizajn“ a jeho úlohu nepovažuje za ústupok procesu, ale za vylepšenie.

"Použitím iba slov je pre dizajnéra ťažké porozumieť tomu, čo majitelia domov hľadajú," hovorí Sweeney. "Ak na druhej strane majiteľ domu povie:" Tu je moja kniha myšlienok Houzz "a podelí sa o túto knihu nápadov s dizajnérom, môže to byť veľmi užitočné. Je to spolupráca, je to digitálne a nemusíte sedieť na kuchynský stôl urobiť to."

Pre niektorých v odvetví renovácií je dištancovanie sa súčasťou konzultácií na mieste. Strešná krytina visiaceho zámku v Tallahassee, Fla. pošle zástupcu na prezrite si a natočte video zo svojej strechy, ktorý je zdieľaný s majiteľom domu počas online stretnutie. Tam diskutujú o riešeniach a cenách a plánujú dokončenie práce.

Podobne je na tom aj Jeff Rossen zo Virginie Rossenova krajina, v oblasti Washingtonu, D.C., hovorí, že sociálne dištancovanie nezmenilo jeho pravidelné konzultačné postupy. "Môžete do značnej miery." udržiavať sociálne dištancovanie bez prílišných problémov, “vysvetľuje. "Mnoho ľudí veľmi vníma, že sa s nami môžu stretnúť na svojich dvoroch a pridať si potrebnú vzdialenosť na prechádzku." Prakticky sa radí aj s každým, kto váha stretnúť sa tvárou v tvár. Rossen sa spolieha na dobre skonštruované návrhy s obrázkami a podrobnými popismi rozsahu práce, aby obe strany pochopili ponuku a cítili sa v tomto procese príjemne.

Cesta budúcnosti?

Napriek tomu, že virtuálna komunikácia s klientom je k dispozícii už nejaký čas, dodávatelia sa na večierku oneskorili. Slavik, maliar z Minnesoty, pripisuje niečo z toho problémom dôvery. Klienti sa cítia pohodlnejšie s niekým, kto sa vám môže pozrieť do očí. Nikto však nemôže zľaviť, aké pohodlné a efektívne môžu byť virtuálne konzultácie pre všetkých zúčastnených.

Čím viac si klienti zvyknú podnikať týmto spôsobom, tým viac uvidia, že dôveru je možné budovať virtuálne. Renomovaní dodávatelia, hovorí Slavik, budú mať zavedený bezproblémový proces. "Požiadajú o pár obrázkov, aby vám vrátili super podrobný odhad, a nebudú žiadať ďalšiu vec a ďalšiu vec," hovorí.

Ak od konkrétneho dodávateľa nedostanete dobrú náladu, Slavik ponúka jednoduché, osvedčené riešenie: Získajte odhad od iného dodávateľa.