Home Depot раскрывает улучшенную программу вознаграждений Pro Paint

Предоставлено Home Depot

ОБНОВЛЕНИЕ (3 февраля 2021 г.) - На этой неделе Home Depot объявила, что добавляет вознаграждение за краску в свою программу лояльности Pro Xtra, что еще раз подтверждает приверженность компании по ремонту домов своим профессиональным клиентам. Добавление покрасить награды - это лишь последнее из ряда недавних серьезных изменений в системе Home Depot. Pro Xtra программа лояльности, которая включала расширение круга вознаграждений программы и обновление общего пользовательского опыта к лучшему.

Недавно обновленная программа вознаграждения за краски Home Depot вознаграждает клиентов с высокими расходами различными уровнями скидок. Участники Pro Xtra теперь будут распределены по уровням сбережений в зависимости от суммы, которую они потратят на соответствующие покупки красок, пятен и грунтовок. Магазины Home Depot. Эти уровни:

• Бронзовый уровень: Скидка 10%, если вы потратите 1000 долларов США
• Серебряный уровень: Скидка 15% при покупке на $ 3500
• Золотой уровень: Скидка 20%, когда вы потратите 6500 долларов США

Сумма, которую профессионал тратит в течение календарного года, будет отслеживаться и накапливаться на его счете Pro Xtra в течение календарного года. Как только член ProXtra достигнет порога скидки, он будет получать эту скидку при каждой соответствующей покупке краски до тех пор, пока он не достигнет более высокого уровня или их награды не будут сброшены в январе.

Покупатели краски Pro Xtra также будут иметь полный доступ к остальной части программы Pro Xtra. награды и преимущества, в том числе возможность зарабатывать Перки за покупки и зарабатывать дополнительные скидки.

---

Home Depot расширяет программу лояльности Pro

1 октября 2020 г.- Компания Home Depot только что объявила о запуске ряда значительных обновлений своей программы лояльности Pro Xtra. добавление выгодных покупок в качестве вознаграждения для клиентов и улучшение пользовательского опыта, чтобы сделать его более совершенным удобный для мобильных устройств.

«Мы хотели сделать из этого больше, чем просто программу лояльности - это то, что я называю« системой для профессионалов », которая касается не только вознаграждений», - говорит J.T. Ривз, вице-президент по профессиональному бизнесу в The Home Depot.

То, что Ривз называет «системой для профессионалов», начинается с того, как профессиональные клиенты делают покупки и отслеживают свои расходы. Для The Home Depot одной из основных целей расширения программы лояльности было упростить оформление заказа для профессиональных участников.

«Исторически, если вы были профессиональным участником, было действительно два способа фиксировать вашу транзакцию при оформлении заказа», - говорит Ривз. «Один из вариантов: вы набираете свой номер телефона в блокноте во время оформления заказа, и этот номер телефона является вашим идентификатором участника. Или вы можете зарегистрировать тендер, например, кредитную карту, подарочную карту или текущий счет ».

Новая программа улучшает этот процесс, предоставляя каждому участнику уникальный виртуальный идентификатор в мобильном приложении Pro Xtra. Таким образом они могут просто сканировать их телефон при оформлении заказа, чтобы убедиться, что они отслеживают свои расходы и получают кредит на свои покупки. Теперь, когда у Home Depot есть добавили систему льгот в программу Pro Xtra, которая вознаграждает участников за покупки, сделанные в Интернете, и в магазине.

«На самом деле у нас никогда не было ничего, что могло бы вознаградить вас за ваши траты, кроме некоторых из наших действительно крупных клиентов, работающих по контракту, и подобных ситуаций», - говорит Ривз. «Для наших мелких профессионалов, наших мастеров, некоторых из наших самых важных клиентов, которые посещают наши магазины каждую неделю или несколько раз в неделю, теперь есть программа для них».

Через Pro Xtra участники могут разблокировать и использовать льготы, которые включают «Льготы по аренде инструментов», скидки на аренду инструментов в магазине и «Доллары Pro Xtra», по сути, цифровую карту вознаграждений.

«Этот бонус будет доступен в приложении. Это не будет чем-то, что вы получите по почте, - говорит Ривз.

Все возможности Pro Xtra теперь доступны через мобильное приложение. Home Depot рассматривает мобильные устройства как естественную эволюцию, отражающую технологические обновления их видели на стройплощадках за последнее десятилетие или около того.

"Мы пытаемся заставить всех быть сначала мобильный, понимая, что таков мир », - говорит Ривз. «И во многих случаях, если мы говорим о профессионалах на протяжении многих лет, мы заметили заметный поворот от желтых блокнотов к юриспруденции к iPad и смартфонам».

Члены Pro Xtra также будут время от времени получать бонусные льготы, которые в основном служат для The Home Depot способом поблагодарить профессиональных клиентов за их лояльность.

«Прямо сейчас бонусными привилегиями станут выпивка или закуска», - сказал Ривз. «Это то, что мы сделаем как своего рода приветствие в программе».