Lowes lança serviço de chat de vídeo para profissionais e seus clientes

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No início desta semana, Lowes lançou um novo serviço chamado "Lowes for Pros JobSIGHT" que permite aos empreiteiros e os profissionais da construção se comunicam de forma eficaz com seus clientes sem colocar os pés em suas casas.

JobSIGHT é um serviço de chat de vídeo que permite que os profissionais conversem por vídeo enquanto interagem com as coisas em sua tela. Os usuários podem fazer esboços em suas telas e usar ferramentas como um ponteiro laser na tela para destacar certas coisas que veem em tempo real. A interatividade proporcionada pela realidade aumentada tem como objetivo aprofundar a comunicação entre as contratadas e seus clientes.

O serviço é gratuito para qualquer pessoa no Programa de fidelidade Lowes for Pros até 31 de outubro. Lowes também está fornecendo alguns benefícios importantes para qualquer pessoa nesse programa durante o mesmo período, incluindo:

• Cinco por cento de desconto todos os dias em compras elegíveis, mais zero de juros por 60 dias ao usar sua conta comercial Lowe's (LBA);
• Uma “hora de compras profissional” dedicada das 6h às 7h;
• Carregamento junto ao meio-fio;
• Entrega em locais de trabalho

“Contamos com profissionais agora mais do que nunca para manter nossas casas e negócios em segurança e funcionando, é por isso que estamos trabalhando duro para construir novas maneiras de mantenha os profissionais trabalhando e seja o novo lar para os profissionais agora e no futuro ", disse o vice-presidente sênior da Lowe, Fred Stokes, em um comunicado à imprensa.

O JobSIGHT é acessado por meio do navegador de dispositivos compatíveis, que Lowes diz que deveriam ser “os mais modernos iPhones, iPads e Android dispositivos." Isso elimina a necessidade de baixar um aplicativo, pois um único link para o serviço JobSIGHT permite que profissionais e clientes participem do vídeo bate-papo.

Assim que uma reunião JobSIGHT termina, os profissionais podem acessar um resumo compartilhável de uma página que inclui vídeo e áudio, todas as fotos de alta resolução tiradas durante a reunião e quaisquer notas para abordar o acompanhamento precisa.

“Continuaremos a investir em ofertas de produtos profissionais expandidos e priorizar serviços e parcerias para ajudar a administrar e expandir seus negócios”, disse Stokes.