11%: 지붕 회사 소유주인 Greta Bajrami를 만나보세요

Greta Bajrami는 10세 때 가족과 함께 전쟁으로 피폐해진 알바니아의 집을 떠나 매사추세츠로 향했습니다. 그녀의 어머니에게 있어 이사는 의사에서 도넛 가게에서 일하는 것을 의미했습니다. 그럼에도 불구하고 그녀는 딸에게 미국에서 성장할 수 있는 기회를 줄 기회에 대해 두 번 생각하지 않았습니다.

오늘날 Bajrami는 그것을 최대한 활용하고 있습니다.

32세에 그녀는 CEO가 되었습니다. 골든그룹 루핑, 회사의 두 사무실과 최근 확장을 주도하고 있습니다. 측선 그리고 태양광. Bajrami는 주택 소유자를 위한 최초의 온라인 지붕 비용 계산기를 개발하고 앱을 만들었습니다. 뿌리 없는, 사람들이 입사할 수 없다고 생각했던 직업에 연결하는 데 도움이 됩니다. 이 인상적인 이력서는 2023년에 그녀가 권위 있는 Ernst and Young Entrepreneur of the Year 상을 수상하면서 인정받았습니다.

“저는 영어가 전혀 없는 이민자로 자랐지만 매일 아메리칸 드림을 점점 더 사랑하고 있습니다.”라고 그녀는 말합니다. “엄마는 항상 머리를 높이 들고 있으면 무엇이든 할 수 있다고 말씀하셨어요. 그녀가 다시 경력을 쌓아가는 모습을 보면서 나도 훌륭한 일을 해낼 수 있다는 것을 배웠습니다.”

우리는 초보자 지붕 수리에 대한 도전과 전통적인 사이딩에 대한 기대에서 벗어나는 방법에 대한 몇 가지 생각을 공유한 Bajrami를 만났습니다.

Q. 어떻게 지붕공사를 직업으로 선택하게 됐나요?

ㅏ: 나는 대학에서 창업 수업을 듣는 동안 이론적인 회사를 위한 사업 계획과 운영 전략을 개발했습니다. 나는 그것을 좋아했지만 그것은 종이에만있었습니다. 그러다가 그해 여름, 나는 지붕 회사 감독을 구하는 Craigslist 광고를 우연히 발견했습니다. 하루에 300달러를 지불했습니다. 나는 365배 $300를 계산하기 시작했는데, 너무 많은 금액이어서 그 일자리에 지원했습니다. 처음에는 지붕 수리공이 되는 것에 열정을 갖고 있지는 않았지만 사람과 작업 현장을 관리할 수 있는 기술이 있다는 것을 알았습니다.

Q: 거래에 대한 배경 지식이 있었나요?

ㅏ: 아니요, 그리고 현장에 처음 온 날 저는 일을 꽤 잘 못했어요. 그들은 다음을 요구했습니다. 얼음과 물의 차폐막, 이는 지붕 시스템에 사용하는 누수 장벽인데 말 그대로 그들이 얼음과 물을 원한다고 생각했습니다. 그래서 얼음과 물을 사러 CVS에 갔어요.

Q: 어떻게 적응하셨나요?

ㅏ: 처음에 직원들은 나에게 친절했지만 건설은 매우 압박감이 크고 빠르게 진행되는 작업이기 때문에 금방 지쳤습니다. 그런 다음 나는 한 단계 더 나아가 지붕 널 묶음을 나르고 트럭을 운전하는 사람이 되어야 했습니다. 나는 이 업계에서 당신이 테이블에 자리를 잡게 되겠지만 당신도 나타나야 한다는 것을 빨리 깨달았습니다. 그것이 나를 오늘날의 강력한 리더로 만들었습니다.

Q: 어떻게 지붕 공사 감독에서 개인 사업을 시작하게 되었나요?

의례 Greta Bajrami

ㅏ: 3년 동안 감독 공연을 했는데 정말 고통스러웠어요. 의구심이 들 때가 많았습니다. 눈물이 많이 났습니다. 소셜 미디어가 활발해지기 시작했고 보스턴에 있는 친구들이 술을 마시고 있는 모습을 보곤 했습니다. 더러운 손톱으로 작업 현장에 있었고, 샤워와 가스가 부족한 식사가 절실히 필요했습니다. 역. 그만두고 싶은 순간도 많았지만 패자, 실패자라고 불리고 싶지 않았습니다.

제가 이 일을 고집한 이유 중 하나는 여성도 할 수 있다는 것을 세상에 증명하고 싶었기 때문입니다. 그러다가 내가 회사를 차리기로 결정했을 때 당시 상사는 내가 미쳤다고 말했습니다. 누가 나한테서 사려고 했어? 그리고 노력해야 한다고 말했습니다. 그러지 않으면 평생 비참해질 것이기 때문입니다. 첫 번째 전화를 받는 데 몇 주가 걸렸지만, 연말에는 고객이 15명에 이르렀습니다.

Q. 기억에 남는 프로젝트는 무엇인가요?

의례 Greta Bajrami

ㅏ: Cape Cod에 가는 것을 좋아하는 고객이 있었습니다. 그녀는 Cape Cod를 도시에 있는 그녀의 집으로 데려오고 싶었지만, 셰이크를 마실 여유가 없었습니다. 그녀의 집은 해변을 테마로 했기 때문에 누락된 유일한 것은 실제 해변뿐이었습니다.

하지만 외부는 전통적인 흰색 사이딩인 비닐이었습니다. 다른 계약자들은 그냥 똑같은 것으로 교체하고 싶었지만 우리는 "아니요, 여기에는 옵션이 있습니다."라고 말했습니다. 내가 그녀에게 천연 삼나무 색상의 Beach House Shake 합성 슁글을 보여주었을 때, 그녀는 너무 기뻐서 기분이 좋아졌습니다. 눈물. 그녀는 가장 사랑스러운 여성이었고 거기에는 너무나 많은 열정이 있었습니다. 나는 Cape Cod를 그녀의 집으로 데려오는 일에 참여하게 되어 정말 기뻤습니다. 단순한 계약자 그 이상입니다. 그러한 경험과 제공할 고유한 제품을 찾는 것은 우리가 사이딩을 포함하여 사업을 성공적으로 확장하는 데 도움이 되었습니다.

Q: 업계에서는 어떤 트렌드를 보고 있나요?

ㅏ: 저는 독수리 뷰와 애니메이션부터 고객 관리에 이르기까지 다양한 응용 분야에서 기술을 사용하면서 엄청난 변화를 목격하고 있습니다. 나는 기술을 좋아합니다. 앱은 구매자 경험을 향상시키고 있습니다. 예전처럼 미니 지붕 디스플레이를 만들 필요 없이 디지털 방식으로 지붕을 집 안으로 가져올 수 있습니다. 제조업체들은 과학과 공학을 통해 조류 방지 사이딩부터 태양광 지붕널.

우리는 또한 채광창처럼 패널을 통합하여 태양열 지원 지붕을 제작하는 최초의 회사 중 하나가 되었습니다. 내 생각에 앞으로 10년 안에 훨씬 더 많은 지붕 수리공들이 이 일을 시작하는 것을 보게 될 것입니다. 왜냐하면 그것이 타당하기 때문입니다.

질문: 동료 지붕 및 사이딩 시공업체에 대한 조언이 있습니까?

ㅏ: 나는 사이딩 질감, 스타일 및 새로운 재료를 가지고 노는 것과 같은 프로젝트를 통해 더 많은 계약자가 창의력을 발휘하는 것을 보고 싶습니다. 외부 건축 제품에는 매우 다양한 옵션이 있지만 많은 계약업체에서는 이러한 옵션을 활용하지 않습니다. 우리가 롤을 조금 늦추고 재고가 아닌 우리가 접근할 수 있는 것을 주택 소유자에게 보여주면 실제로 큰 변화를 만들 수 있습니다. 그리고 우리가 그런 사고방식으로 이끌면 고객 만족도가 훨씬 더 높아질 것입니다.

또한, 우리 제조업체들은 너무 많은 제품 라인을 생산하기 위해 밤낮없이 일하고 있기 때문에 우리가 항상 해왔던 전통적인 방식만 계속해서 보여주는 것은 불공평합니다. 이제는 고객에게 모든 부가 기능을 보여주고 고객의 외부 꿈을 실현할 때라고 생각합니다.

Q. 취업을 준비하는 후배들에게 조언을 해주실 수 있나요?

ㅏ: 건설은 모든 사람을 위한 것이 아니지만, 그것을 좋아하는 사람들은 영원히 머무르는 경향이 있습니다. 빠르게 움직이는 작품의 압박감에 괜찮다면 이 산업이 당신에게 적합합니다. LinkedIn이나 소셜 미디어에서 팔로우하는 사람을 찾아 여름 인턴으로 합류할 수 있는지 문의하세요.

이 산업에는 엄청난 양의 돈이 포함되어 있으며 우리에게는 항상 집과 건물이 필요하기 때문에 결코 사라지지 않을 것입니다. 그래서 그것은 나처럼 두 팔을 벌려 여러분을 환영할 것입니다. 남성, 여성, 이민자, 소수자; 너가 누구든지.

Q: 코로나 이후 직원을 어떻게 유지했나요?

의례 Greta Bajrami

ㅏ: 많은 사람들이 다시 돌아오고 싶어하지 않았기 때문에 우리는 사무실을 소파, 높은 섬 좌석 공간, 당구대를 갖춘 카페처럼 재설계했습니다. 프레디와 나는 사무실을 없앴습니다. 이제 우리는 거대한 회의 테이블에 앉아 있기 때문에 우리가 무대 뒤에서가 아니라 그들과 함께 이끌고 있다는 것을 모두가 알고 있습니다. 리더십의 미래입니다.

아무도 당신의 직함이나 멋진 사무실에 관심이 없습니다. 사람들은 당신이 그들과 함께 점심을 먹고 이야기를 나누기를 원합니다. 그들은 자신의 재능을 다른 곳으로 가져갈 수 있는 선택권이 있습니다. 우리가 그들을 감사하고 그들의 의견을 소중히 여긴다는 것을 알리는 것이 우리의 임무입니다. 그리고 지금까지 그들은 그것을 좋아합니다.

하지만 그들은 당구를 너무 많이 칩니다. 당구대를 추가하지 말았어야 했어요.

Q: 프로 전용 도구는 무엇입니까?

ㅏ: 호버 사람들에게 집이 어떤 모습인지 놀고 시각화할 수 있는 기회를 제공하기 위해 우리가 매일 사용하는 앱입니다. 그것과 손을 잡고 우리는 DJI 드론. 드론은 영업팀에서 사다리를 제거하여 안전하게 유지되도록 했습니다. 물론, 비치 하우스 쉐이크 우리를 사이딩 사업으로 끌어올린 정통 복합 지붕 널. 우리도 사랑해요 탭코 브레이크 알루미늄 및 모든 벤딩용 히타치 못총.

하지만 더 중요한 것은 CRM(고객 관계 관리)에 대해 이야기해 보겠습니다. 그것이 우리 회사를 실제로 운영하는 것이기 때문입니다. 우리는 사용 도약직업 진행, 이는 우리가 고객을 A부터 Z까지 안내하는 방식에 혁신을 가져왔고, 누구에게도 공을 떨어뜨리지 않도록 했습니다. 저는 그 소프트웨어를 정말 좋아하고 사무실에서 매일 사용합니다.

그럼 이게 정말 도구인지는 모르겠지만 Verizon 추적 앱이 있군요 드러내다, 이는 또한 게임 체인저였습니다. 이를 통해 운전자의 경로, 운전 습관, 불필요한 작업을 수행하는 데 소요되는 운전 시간을 추적할 수 있습니다. 저는 가능할 때마다 특히 안전과 효율성 측면에서 운영을 강화하는 데 정말 열정을 쏟고 있습니다. 이 앱은 우리가 보다 수익성 있는 회사가 되는 데 도움이 되었으며, 더 나은 삶의 질과 혜택을 통해 이러한 이익을 직원들에게 다시 반영할 수 있습니다.

그레타 바지라미 바이오

Greta Bajrami는 CEO이자 창립자입니다. 골든그룹 루핑 매사추세츠주 허드슨에서. Worcester State University에서 경영학 학위를 취득한 후 그녀는 자신의 졸업반 프로젝트를 수백만 달러 규모의 브랜드로 전환했으며 현재는 사이딩 및 태양광 발전을 포함하도록 확장했습니다. Bajrami는 건설 프로세스를 혁신하고, 고객 경험을 향상시키며, 업계 여성을 옹호함으로써 건설의 모습을 바꾸는 것을 개인적인 사명으로 삼았습니다.

그녀가 인정한 목록에는 다음이 포함됩니다: 올해의 Ernst and Young 기업가 상, ProRemodeler의 40세 미만 40인 목록, 올해의 여성 지붕 전문가 최종 후보, Remodeling Magazine의 Big 50, Worcester Business Journal의 40세 이하 40인, BBB Market Excellence Award, 매사추세츠 대통령 겸 National Women in Roofing Council 의장, New England Roofing Contractor Association의 이사회 및 재무 담당자, Worcester State의 재단 이사회 회원 및 장학금 위원회 대학교.

작가 카루나 에베를 바이오

Karuna Eberl은 정기적으로 기고하고 있습니다. 가족 잡역부. 그녀는 지난 25년 동안 프리랜서 저널리스트이자 영화제작자로 일하면서 사람, 자연, 여행, 과학 및 역사에 대한 이야기를 전했습니다. Eberl은 글쓰기로 수많은 상을 받았습니다. 플로리다 키스 여행 가이드 그리고 그녀의 다큐멘터리, 게레로 프로젝트.