אתה עדיין יכול לקבל הערכות שיפוץ בזמן המחסה במקום

משאבות מים לְהִכָּשֵׁל. הדשא גדל. צבע קליפות. דרישות התחזוקה על הבית שלך אינן רדומות בזמן התרחקות חברתית והנחיות להישאר בבית. אותו דבר לגבי כל חלומות שיש לך לפרויקטים של שיפוצים או בניה חדשה. שֶׁלְךָ קבלנים מקומיים מצאו דרכים לספק שירותים בבטחה בנסיבות מאתגרות, במיוחד התייעצויות ואומדנים.

הערכות וירטואליות בעלייה

ניק סלאוויק של ניק סלאוויק ציור ושחזור ושות ' בניו פראג, מינס, עבר להתייעצויות מקוונות לפני מספר שנים, כך שהוא היה מוכן כשמגיפת COVID-19 שינתה את תנאי העסק.

עם 27 שנים בתחום ו -400 משרות פלוס מדי שנה, הוא ראה הרבה ויודע למה לצפות מרוב המצבים. מנקודת המבט שלו, הערכת עבודה מבוססת על כמה תמונות שצילם על ידי בעל הבית ווידאו קצר או שיחת טלפון הוכיחה את עצמה כאמינה לכל משרה אחת או שתיים בשנה.

כאשר לקוח הביע הפתעה לגבי התהליך שלו, סלאוויק מתווה הקבלה מוכרת כדי לסייע להם להעלות את הרעיון: אנשים קונים לעתים קרובות פריטים יקרים כמו טלוויזיה של 1,700 דולר באינטרנט. "אתה כבר עושה את זה ב- Amazon.com", הוא אומר. "הוא הופיע בביתך כעבור 22 יום ולא הופתעת מהתהליך. זה נראה בדיוק כמו מה שקנית ואנשים סומכים על זה ”.

חברות אחרות לשיפוץ הבית החלו להציע הערכות וירטואליות כדי לענות על צרכי הלקוח בבטחה במהלך המגיפה. יצרן חלון תאגיד פלה, של פלה, אי. הודיעה א תוכנית מינוי וירטואלית במרץ 2020. במהלך פגישה של 60 דקות, בעלי בתים וידאו צ'אט עם נציג פלה לבחון את אפשרויות הדלת והחלון שלהם, לראות הדגמות מוצרים, לבחור צבעים וחומרים ולקבל הצעת מחיר. אם השיחה מסתיימת ברכישה, פלה שולחת נציג לביתך לבדיקת המשך.

חברות שונות, התאמות שונות

ההערכות אינן השירות היחיד שבו חברות המציאו חלופות בטוחות לאינטראקציות פנים אל פנים מסורתיות. מתי חברת APEX ניהול בניה בסנט פול, מינס. סגרה את אולמות התצוגה שלה, שם הלקוחות בדרך כלל בחרו לפרויקטים של שיפוץ הבית שלהם, בגלל COVID-19, זה מתמקד בטכנולוגיה דיגיטלית. המשמעות הייתה שיחות וידאו לעיצוב תלת-ממדי של שיתוף מסך ותקשורת עם לקוחות באמצעות רכזת Houzz.com של APEX. דובר APEX טום סוויני קורא ל- Houzz.com "כמו אינסטגרם לעיצוב", ורואה בתפקידה לא ויתור על תהליך, אלא שיפור.

"באמצעות מילים בלבד, קשה למעצב להבין באמת מה מחפשים בעלי בתים", אומרת סוויני. "אם לעומת זאת, בעל הבית אומר, 'הנה ספר הרעיונות של Houzz שלי', ומשתף את ספר הרעיונות עם המעצב, זה יכול לעזור מאוד. זה שיתופי פעולה, זה דיגיטלי ואתה לא צריך לשבת בא שולחן מטבח לעשות את זה."

עבור חלק בענף השיפוצים, ההתרחקות טמונה בהתייעצויות באתר. קירוי גג ב Tallahassee, פלורידה. שולח נציג אל בדוק וצלם סרטון של הגג שלך, המשותף עם בעל הבית במהלך מפגש מקוון. שם הם דנים בפתרונות ובמחירים, ומתכננים תוכניות להשלמת העבודה.

באופן דומה, ג'ף רוסן מווירג'יניה נוף רוסן, באזור וושינגטון הבירה, אומר כי ריחוק חברתי לא שינה את הליכי ההתייעצות הקבועים שלו. "אתה יכול פחות או יותר לשמור על ריחוק חברתי בלי יותר מדי בעיות ", הוא מסביר. "הרבה אנשים קשובים מאוד פשוט להיפגש איתנו בחצרות שלהם ולהוסיף את המרחק המתאים להליכה." הוא גם מתייעץ כמעט עם כל מי שמהסס להיפגש פנים אל פנים. רוסן מסתמך על הצעות בנויות היטב עם תמונות ותיאורים מפורטים של היקף העבודה, כך ששני הצדדים מבינים את ההצעה ומרגישים בנוח עם התהליך.

דרך העתיד?

למרות שתקשורת לקוחות וירטואלית הייתה זמינה כבר זמן מה, הקבלנים היו מאוחרים למסיבה. סלאוויק, הצייר מבוסס מינסוטה, מייחס חלק מזה לסוגיות אמון. לקוחות מרגישים יותר בנוח עם מישהו שיכול להסתכל לך בעיניים. עם זאת, איש אינו יכול להנחות עד כמה ייעוץ וירטואלי נוח ויעיל יכול להיות לכל המעורבים.

ככל שהלקוחות יתרגלו לנהל עסקים בצורה כזו, סביר להניח שהם יראו שניתן לבנות אמון באופן וירטואלי. קבלנים נחשבים, אומר סלאביק, יקיים תהליך חלק. "הם יבקשו כמה תמונות שישלחו לך הערכה מפורטת במיוחד ולא יבקשו דבר ועוד דבר", הוא אומר.

אם אינך מקבל אווירה טובה מקבלן מסוים, סלאוויק מציעה פתרון פשוט וניסה: קבל הערכה מקבלן אחר.