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Ecco come i telemarketing continuano a ottenere il tuo numero

  • Ecco come i telemarketing continuano a ottenere il tuo numero

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    Lauren CahnLauren CahnAggiornato: ottobre 02, 2019
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    Ogni volta che il tuo telefono squilla in questi giorni, c'è una buona possibilità che un telemarketing chiami. Il telemarketing non è necessariamente illegale, ma è quasi inevitabilmente fastidioso. Ecco perché ricevi ancora quelle chiamate e cosa puoi fare al riguardo.

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    Primo piano di un telefono IP da ufficio nero su una scrivania Kittipong33/Shutterstock

    Com'è possibile che il telemarketing sia persino legale?

    Telemarketing (sollecitazione di affari tramite una telefonata) è legale, a condizione che il venditore rispetti la legge, incluso il Consumer Protection Act della Federal Communications Commission (FCC). Potresti essere sorpreso di apprendere che l'Act vieta:

    • chiamate a casa tua prima delle 8:00 e dopo le 21:00
    • robocall senza il tuo previo consenso scritto
    • robocall senza meccanismo di opt-out
    • tutte le chiamate che non identificano il chiamante, per chi sta chiamando e le informazioni di contatto per tale persona.
    • chiamate a chiunque nel registro delle chiamate non effettuate (diverse dalle chiamate esentate).

    Quindi, controlla alcuni segni subdoli che la tua casa è osservata.

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    Immagine ravvicinata di un operatore freelance che parla con le cuffie e si consulta.Branislav Nenin/Shutterstock

    Come hanno avuto il tuo numero di telefono?

    La maggior parte dei telemarketing acquista numeri di telefono da fornitori di dati di terze parti. Ecco come questi provider potrebbero aver ottenuto il tuo numero, secondo il Better Business Bureau:

    • Hai chiamato un numero 800, 888 e/o 900 (utilizzano la tecnologia ID chiamante e raccolgono numeri di telefono).
    • Hai richiesto il credito.
    • Contribuisci a enti di beneficenza.
    • Sei un elettore registrato.
    • Hai comprato qualcosa o hai partecipato a un concorso e hai fornito il tuo numero di telefono nel processo.
    • Il tuo numero di telefono è sui tuoi assegni.
    • Chiami un'azienda e loro hanno l'ID chiamante. (che, dovresti presumere che lo facciano).

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    Ricevitore telefonico sganciato che giace su una superficie riflettente nera accanto allo strumento, vista ravvicinata dal basso con copyspace.Gajus/Shutterstock

    In sostanza chiunque abbia un numero di telefono può ricevere chiamate di telemarketing

    Questo perché i robocaller non sono nemmeno umani, sono macchine programmate per comporre numeri di telefono casuali, anche numeri di telefono non elencati. Sebbene il robocalling sia un'operazione forma illegale di telemarketing, gli schernitori si fanno beffe delle leggi (fino a quando non vengono catturati, il che, siamo felici di dirtelo fa succedere) e robocalling non lo è illegale da parte di candidati politici e associazioni di beneficenza. Impara al riguardo l'azienda che sta lavorando per fermare quei robocall per sempre.

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    gruppo di uomini d'affari con cuffie che forniscono supporto nell'ufficio dell'help desk ai clienti, manager che fornisce istruzioni di formazione e istruzionedotshock/Shutterstock

    Truffe telefoniche

    "Ogni anno migliaia di persone perdono denaro a causa di truffe telefoniche, da pochi dollari ai risparmi di una vita", riferisce il Pagina delle informazioni sui consumatori di FTC per quanto riguarda le truffe telefoniche. I truffatori ricorrono a tutto ciò che serve per ottenere la tua fiducia, dal chiamarti per nome, fare chiacchiere, chiedere dei tuoi figli. Possono affermare di essere un rappresentante di un'azienda di servizi pubblici (come la compagnia telefonica o la compagnia elettrica) oppure possono affermare di avere informazioni su un prodotto di consumo che utilizzi. Inoltre: scopri perché dovresti smettere di caricare il telefono in auto... sul serio.

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    Auricolare sdraiato sulla tastiera di un computer portatile concettuale della comunicazione online o di un call center, vista ad angolo bassoGajus/Shutterstock

    Sì, anche tu potrebbe essere preso di mira

    "Tutti sono un potenziale bersaglio", consiglia la FTC. "La frode non è limitata alla razza, all'origine etnica, al sesso, all'età, all'istruzione o al reddito". Detto questo, alcune truffe prendono di mira determinati gruppi, come gli anziani o millennial. Innamorarsi di queste truffe non solo mette a rischio le tue finanze, ma aumenta anche la probabilità che tu continui a essere molestato dai telemarketing! In effetti, per favore presta particolare attenzione a questo elenco di truffe telefoniche di cui abbiamo sentito parlare ultimamente. E continua a leggere per sapere come porre fine alle chiamate di telemarketing.

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    hotline servizio clienti nero africano, operatore di supporto felice, call centerKosim Shukurov/Shutterstock

    Inizia con la registrazione all'elenco delle chiamate da non chiamare

    Da quando la FTC ha aperto il "Lista da non chiamare” 15 anni fa sono stati registrati oltre 200 milioni di numeri di telefono. Sfortunatamente, la registrazione può solo interrompere le chiamate di vendita. Sono ancora consentite le seguenti chiamate:

    • chiamate politiche
    • chiamate di beneficenza
    • chiamate di recupero crediti
    • chiamate informative
    • chiamate per sondaggi telefonici

    Inoltre, se hai dato a un'azienda il permesso scritto di chiamarti (cosa che potresti aver fatto inavvertitamente), essere nella lista non aiuta (fino a quando non revochi tale permesso). Inoltre, come detto sopra, le leggi vengono infrante.

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    Computer e auricolare nell'ufficio del call center vuotodotshock/Shutterstock

    Fai attenzione a questi segni una chiamata è un telemarketing

    La buona notizia sulle chiamate di telemarketing è che ci sono molti modi per capire che sono anche chiamate di telemarketing prima prendendo il telefono. Ecco alcuni segnali di avvertimento comuni:

    • Non riconosci il numero.
    • Il numero di telefono ha le stesse prime sei cifre del tuo numero di telefono a dieci cifre.
    • Il tuo ID chiamante lo registra come numero SPAM.
    • Il tuo ID chiamante lo identifica come una chiamata da una città in cui hai recentemente acquistato un biglietto aereo o prenotato una camera d'albergo online.

    Quindi, scopri cosa dovresti fare con il tuo vecchio telefono cellulare qui.

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    Come posso aiutarla? Bellissimi lavoratori del call center in cuffia stanno lavorando in un ufficio moderno.16:00 produzione/Shutterstock

    Se decidi di rispondere al telefono

    Se scegli di rispondere alla chiamata anche quando non riconosci il numero, conta in silenzio fino a cinque prima di salutare. Se è qualcuno che conosci, probabilmente dirà "pronto?" Se riconosci la voce, puoi rispondere. I Robocaller, d'altra parte, si disconnetteranno al silenzio. Se si tratta di un venditore telefonico umano, ci saranno spesso un secondo o due di ritardo prima che la persona dall'altra parte inizi a parlare. Anche le nostre cassette postali vengono prese d'assalto con attenzioni indesiderate. Scoprire come porre fine una volta per tutte alla posta indesiderata.

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    telefono cose upJoseph/Shutterstock

    Segni che la chiamata a cui hai appena risposto è un venditore di televendite

    I telemarketing tendono a non essere desiderosi di annunciarsi come tali. Ma se dici "ciao" e la persona all'altro capo del telefono pronuncia male il tuo nome o chiama con il titolo sbagliato ("Mr." invece di "Ms." per esempio), questo è un segno che stai parlando con un televenditore. Ancora peggio è se la persona dall'altra parte chiede le tue informazioni personali, allora dovresti presumere che non sia solo un venditore di televendite, ma uno che non rientra nei limiti della legge.

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    Team di agenti del servizio clienti di telemarketing multietnico, concetto di lavoro di call centerAtstock Productions/Shutterstock

    Uh oh, è un venditore di televendite. Ora cosa?

    Se nonostante i tuoi sforzi, ti ritrovi al telefono con un venditore di telemarketing, ecco cosa puoi fare per ridurre al minimo i danni, comprese ulteriori molestie e rimanere coinvolto in una truffa di telemarketing:

    • Appendere.
    • Se non ti senti a tuo agio riattacca senza dire qualcosa, dì semplicemente "Scusa" e riaggancia. Il punto è dire il meno possibile, e non dire mai la parola "sì".

    Vuoi terminare la telefonata il più rapidamente possibile e senza aver fornito alcuna informazione personale.

    Lauren Cahn
    Lauren Cahn

    Lauren Cahn è una scrittrice di New York il cui lavoro è apparso regolarmente sull'Huffington Post e su una varietà di altri pubblicazioni dal 2008 su argomenti quali vita e stile, cultura popolare, diritto, religione, salute, fitness, yoga, intrattenimento e intrattenimento. È anche una scrittrice di gialli; il suo primo manoscritto integrale, The Trust Game, è stato selezionato per il CLUE Award 2017 per i talenti emergenti nel genere della fiction suspense.

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