Fai queste 10 domande per trovare un meccanico affidabile

Trovare un meccanico affidabile è simile a trovare un medico o un pittore affidabile. Per sentirti a tuo agio e sicuro, devi conoscere alcuni fatti sulla persona a cui lascerai gestire la tua salute, dipingi la tua casa o lavorare sulla tua auto. Queste sono le 10 domande che dovresti porti per trovare il meccanico giusto per te.

Sei certificato o certificato master?

Eccellenza nel servizio automobilistico (ASE) certifica i meccanici (tecnici) per garantire che possano diagnosticare sistemi automobilistici cruciali. Questi tecnici vengono riesaminati ogni cinque anni. La certificazione mostra che un tecnico è aggiornato su tutti i cambiamenti nei veicoli moderni. Se un tecnico non è certificato ASE, cerca produttori aggiornati o certificati di formazione di terze parti sui muri dell'ufficio per vedere quale formazione ha. I negozi affidabili sono orgogliosi di mostrarli.

Questo negozio appartiene a qualche associazione automobilistica?

Organizzazioni come il Associazione di manutenzione e riparazione automobilistica (AMRA), Associazione automobilistica americana (AAA) e Associazione di servizi automobilistici (ASA) offrono formazione e valutano le imprese di riparazione per assicurarsi che forniscano un servizio clienti etico, aderiscano agli standard del settore per la sicurezza sul lavoro, smaltire correttamente i rifiuti pericolosi e altri problemi normativi.

Potete fornire i riferimenti del cliente?

Scava un po' tu stesso. Verificare con amici, familiari, colleghi di lavoro, il locale Better Business Bureau, così come le recensioni online di clienti verificati. Esci nell'area di attesa per vedere come i dipendenti dell'officina trattano i clienti.

Conosci la marca e il modello della mia auto?

La maggior parte delle officine di riparazione sono generalisti, che lavorano su le marche e i modelli di veicoli più popolari. Tuttavia, molti negozi ora dispongono di tecnici formati e certificati per l'assistenza di marche e modelli specifici. Naturalmente, portando la tua auto a reparto di assistenza della concessionaria assicura che la tua auto sia riparata da un esperto addestrato ed esperto con una particolare marca e modello. Aspettati solo di pagare di più per parti e manodopera.

Posso decidere il tipo o la marca delle parti di ricambio?

Le nuove parti del produttore di apparecchiature originali (OEM) sono un adattamento diretto e realizzate per un anno, una marca e un modello specifici, ma possono essere le più costose. I pezzi di ricambio di produttori affidabili sono un'ottima opzione, ma potrebbero richiedere lievi modifiche per adattarsi al tuo veicolo. Entrambi di solito hanno parti e garanzie di lavoro di un anno. Anche le parti usate sono un'opzione, ma solo se vengono fornite con quella che viene chiamata "garanzia su parti e manodopera". Se vuoi conoscere le tue opzioni, chiedi informazioni sulle garanzie in anticipo.

È previsto un addebito per un preventivo?

Chiedi se c'è una tassa per il esame diagnostico per individuare il problema. Verifica se si tratta di una tariffa oraria o forfettaria. La maggior parte dei negozi si esibirà a scansione diagnostica del computer gratuitamente, ma di solito viene addebitato se è necessario smontare qualcosa per individuare il problema.

Posso avere un preventivo scritto?

Dovresti chiedere e il tuo tecnico dovrebbe offrirti un preventivo scritto che includa il costo delle parti e della manodopera prima di approvare qualsiasi lavoro di riparazione. Dovrebbero anche informarti di qualsiasi lavoro correlato aggiuntivo che potrebbe essere necessario quando si effettua la riparazione. A volte vengono rilevati ulteriori problemi che non erano coperti nella stima originale e un tecnico affidabile ti contatterà sempre prima di effettuare riparazioni non correlate.

Puoi spiegarmi i dettagli della riparazione in termini semplici?

Assicurati che il tuo tecnico possa spiegare le riparazioni e perché sono necessarie in un linguaggio facile da capire. In questo modo puoi porre domande di follow-up più informate e avere una migliore comprensione dell'intero processo.

Posso ottenere una seconda opinione?

Non accettare alcuna riparazione di servizio che non comprendi o che ritieni possa essere non necessaria. Due cose da considerare prima di ottenere una seconda opinione: puoi guidare in sicurezza in un'altra officina senza tali riparazioni? E andare in un altro negozio peggiorerà il problema?

Posso vedere le parti vecchie?

Chiedi sempre le parti che sono state sostituite e il tuo tecnico non dovrebbe avere problemi a mostrartele. Puoi cercare praticamente qualsiasi parte online e quindi confrontare ciò che trovi con la parte che ti viene mostrata. Non è solo educativo, ma aiuta anche a confermare che la parte è stata sostituita. Tieni presente che potrebbe esserci un addebito "core" (simile a un deposito) se la parte vecchia è ricostruibile.

Bob Lacivita è un pluripremiato tecnico automobilistico di ASE e General Motors, educatore e scrittore freelance che ha scritto su argomenti relativi alle riparazioni auto DYI e alla manutenzione dei veicoli. Il suo lavoro è stato descritto in The Family Handyman, un libro Reader's Digest e la rivista Classic Bike Rider. È stato un educatore tecnico e professionale per 25 anni insegnando tecnologia automobilistica, oltre a scrivere sovvenzioni statali, federali e organizzative. Ha anche aiutato a progettare un modello di erogazione del curriculum unico che integra perfettamente standard accademici rigorosi e pertinenti nella carriera e nell'istruzione tecnica.