A Costco trükkjei több pénzt költenek
A vásárlók özönlenek a Costco-ba megfizethető egyablakos vásárláshoz (nem is beszélve azokról az áhított élelmiszer-mintákról). Ha azonban azon kapja magát, hogy többel távozik a raktárboltból, mint amire eredetileg kért, akkor nincs egyedül. A Costco remek ajánlatokkal büszkélkedhet, de elkerülhetetlenül alkalmaz néhány kiskereskedelmi trükköt, amelyek arra ösztönzik az ügyfeleket, hogy többet költjenek.
1/13
Ken Wolter/Shutterstock
Márkakorlátok
Gyakran úgy érzi A Costco mindent elad a nap alatt - elvégre ott mindent megvásárolhat a fagylaltól a gumikig. De Kristin McGrath, szerkesztő és vásárlási szakértő Offers.com, rámutat arra, hogy nem kapja meg a márka sokféleségét, mint egy tipikus élelmiszerboltban vagy drogériában. „Igen, talán„ jó üzletet ”kap mondjuk a Dove samponról, ha tömegesen vásárolja meg” - mondja McGrath. "De elszalasztja a lehetőséget, hogy megfizethetőbb márkát vásároljon, mert a Costco egyszerűen nem hordozza."
2/13
Nicole S Glass/Shutterstock
Minta Savvy
Ha egy vásárló helyesen játssza ki a kártyáit, akkor egy egész ételt készíthet belőle A Costco mintavételi állomásai. De nyilvánvalóan ezeket nem csupán az ügyfelek jutalmaként állítják be. „A Costco egyik legjobb része az ingyenes mintavételi állomások”-mondja McGrath. - De ezek lehetnek az egyik legmanipulatívabb részek is. Ha szereti az ízletes italt vagy előételt, amelyet szolgálnak fel, és befolyásolja az impulzusvásárlást, akkor fog végül tömegesen veszel belőle (mert az ömlesztett az egyetlen lehetőséged), és sokat költesz valamire, amit nem terveztél megvesz."
3/13
Rick Bowmer/AP/Shutterstock
Vándorló szemek
A Costco -ba indult, hogy tojást és sajtot készítsen, de ezekkel a dolgokkal, új ágypárnákkal, pulóverrel és turmixgéppel távozik. Mi ad? „A Costco egyik csodálatos dolga a puszta különféle termékek állnak rendelkezésre” - mondja Sara Skirboll, vásárlás és trendek szakértője a Retail Me Not. „Mindent megtalálnak az ömlesztett élelmiszerektől a medence kiegészítőkön át a szépségápolási termékekig. Ne engedje meg, hogy a folyosókon vándoroljon, és minden finomságban elsöpörjön. Hajtsa le a fejét, és menjen közvetlenül a megvásárolni kívánt tárgyakhoz. ”
4/13
Trong Nguyen/Shutterstock
TV vagy nem tévé?
Abban a percben, amikor átlép a bejáraton, a csábító, eladható árú elektronika parádéja elkápráztatja Önt, még akkor is, ha nincs új technológia vagy készülékek. „Gyakran találja a kedvezményes nagyjegyű termékeket elöl és középen, amikor belép, de elkerülném a vásárlást Ez gyorsan leértékelődik, kivéve, ha valóban szüksége van rá, és nem talál máshol jobb ajánlatot ” - mondja Skirboll.
5/13
Trong Nguyen/Shutterstock
Öltözött dekor
A Costco nem éppen a szemet gyönyörködtető belső tereiről ismert, és ennek oka van. „A Costco nem használ díszes díszeket vagy villámokat, hanem gondoskodnak arról, hogy üzletük egy raktárhoz hasonlítson kitett gerendák, raklapok és egyszerű fém polcok ” - mondja Mark Ortiz, a marketingszakma szakembere és a Ennek áttekintése. „Ez azért okos, mert becsapja a fogyasztót, hogy elhiggye árukat alacsony áron vásárolni. Logikusan azt gondolná, hogy a kevesebb dekorációra költött pénz kevesebb rezsiköltséget jelent, mint az árak csökkentésének lehetősége. ”
6/13
Manuela Durson/Shutterstock
Kereslet és kínálat
A Costco forgatja a készletet, hogy nagyobb keresletet teremtsen bizonyos termékek iránt. "Lehet, hogy két napig nem tárolnak egy adott terméket, majd visszahúzzák a tárolóba" - mondja Ortiz. “Amikor más ügyfelek elkezdik keresni ezt az elemet, de nem találják, értesítik, hogy „elfogyott” az ügyfelek kevésbé valószínű, hogy legközelebb elhalasztják a vásárlást, hátha elforgatják ki."
7/13
dennizn/Shutterstock
Tagsági jogosultságok
„Azáltal, hogy az ügyfelek fizessenek a tagdíj, A Costco finoman ösztönzi őket, hogy minden egyes további dollárt a Costco -val költjenek el egy másik kiskereskedő helyett ” - mondja Daniel Burstein, a MECLABS Intézet. „Itt két pszichológiai szempont játszik szerepet. Az egyik a kognitív disszonancia - az emberek küzdenek azzal, hogy következetlen gondolataik vannak. Azt akarják hinni, hogy jó döntéseket hoztak. Más szóval, ha vásároltak Costco -tagságot, mert azt hitték, hogy ezzel pénzt takarítanak meg nekik, most, amikor új vásárlási döntést hoznak, nagyobb valószínűséggel vásárolnak a Costcótól. ”
8/13
anystock/Shutterstock
Etetési őrület
Nem számít, mikor Costco -ba megy, mindig be van csomagolva. Ez nagyszerű az üzleti életben. „A tipikus Costco egy hétvégi napon csak egy kissé visszafogottabb változata a fekete pénteki botránynak” - mondja Burstein. „Az emberek teherhordó állatok. Társadalmi jelzéseinket másoktól vesszük. Mivel a Costco olyan őrült hangulatot áraszt, hogy sokan vásárolnak sok mindent, úgy érezzük, többet kellene vásárolnunk. ”
9/13
Paul Sakuma/AP/Shutterstock
A minőség számít
Míg a generikus házmárkákat már régóta alacsony költségvetésnek tekintik a márkás árukhoz képest, a Costco házimárkája, a Kirkland kiváló minőségéről ismert. Burstein rámutat, hogy a Kirkland márkát gyakran ajánlják Fogyasztói jelentések. Ez fontos a vásárlók számára. „Ebben nincs trükk” - mondja. „Jobban szolgálják ki az ügyfeleket, mint a versenytársak, helyezze előtérbe az ügyfelet, és nagyobb részesedést kap az ügyfél pénztárcájában. ”
10/13
Helen89/Shutterstock
Sky High vásárol
„Az árukat úgy rendezik, hogy a bőség érzését keltsék” - mondja Burstein. „Mintha bűnösnek éreznénk magunkat, amikor az utolsó előételt fogyasztjuk, amikor vacsorázunk egy csoporttal, és amikor látjuk a bőséget, az agyunk azt akarja, hogy többet akarjon (gondoljunk egy ételbüfé ahol az emberek hajlamosak többet enni, mint egy adott étkezés megrendelésekor). Ez nem csak a Costco -ra jellemző, hanem része annak a raktármodellnek, amelyet Sol Price, az Price Club alapítója úttörő. Ezt nevezte: „Halmozd magasra, és nézd, ahogy repül.”
11/13
Kristi Blokhin/Shutterstock
Tömeges Bonanza
A kiskereskedők régóta elhitették velünk ezt minél többet veszel, annál többet spórolsz. Ez néha igaz, de nem mindig. „Az ömlesztett modellek vásárlása azt hiszi, hogy sokat kap” - mondja Brian Sheehan, a marketing és értékesítési vezető Hollingsworth, ellátási láncot és logisztikai vállalatot. „Még az egységköltséget is felsorolják, ami jobb, mint a legtöbb kiskereskedő. Az emberek azonban nem veszik figyelembe, hogy néha nem használják minden vásárolnak a Costco -tól, és a cuccok lejártak vagy kárba vesznek. Szeretem a kifliket, de soha nem tudok befejezni egy egész tálcát a kétszemélyes háztartásomban. ”
12/13
Helen89/Shutterstock
Dine és Dash
Miután elegendő ömlesztett árut raktál fel, hogy jó ideig eltartsa, a vásárlók kényelmesen élvezhetik a Costco gyorsételezési lehetőségeit, például a virslit és a pizzát. „A Costco étkezővel rendelkezik, ahol az emberek olcsó ételeket vásárolhatnak, miután befejezték a vásárlást” - mondja Sheehan. „Ez a kiegészítő egy másik költség a látogatók vásárlásakor. Ez hatékony a gyermekes családok mert ez egy egyszerű módja annak, hogy etessük őket. ”
13/13
Trong Nguyen/Shutterstock
Leveled van
Costco szereti magának a postázható irodalmat. Házi folyóiratuk és kuponfüzeteik között nyilvánosságra hozzák felajánlásokat a jó, régimódi postai szolgáltatáson keresztül, havi eladásokkal és ajánlatokkal büszkélkedve, hogy csábítsa az ügyfeleket az üzletbe. Sheehan elismeri, hogy ezek az üzletek általában nem olyan nagyszerűek, de az emlékeztető mindarra, amit a Costco kínál, biztosan visszacsábítja a kíváncsi vásárlókat.
