होम डिपो ने बेहतर प्रो पेंट पुरस्कार कार्यक्रम का खुलासा किया
होम डिपो पेंट खरीद के लिए पुरस्कारों को जोड़कर अपने प्रो लॉयल्टी कार्यक्रम का और विस्तार कर रहा है।
होम डिपो के सौजन्य से
अद्यतन (3 फरवरी, 2021)- होम डिपो ने इस हफ्ते घोषणा की कि वह अपने प्रो एक्स्ट्रा लॉयल्टी प्रोग्राम में पेंट रिवार्ड्स जोड़ रहा है, जो अपने पेशेवर ग्राहकों के लिए गृह सुधार कंपनी की प्रतिबद्धता की पुष्टि करता है। का संस्करण रंग होम डिपो में हाल के बड़े बदलावों की श्रृंखला में पुरस्कार नवीनतम हैं प्रो एक्स्ट्रा वफादारी कार्यक्रम जिसमें कार्यक्रम के पुरस्कारों के दायरे का विस्तार करना और बेहतर के लिए समग्र उपयोगकर्ता अनुभव को अद्यतन करना शामिल है।
होम डिपो का नया पेंट रिवॉर्ड प्रोग्राम उच्च-खर्च करने वाले ग्राहकों को विभिन्न स्तरों की छूट के साथ पुरस्कृत करता है। प्रो एक्स्ट्रा सदस्यों को अब पेंट, दाग और प्राइमरों की योग्य खरीद पर खर्च की गई राशि के आधार पर बचत स्तरों में रखा जाएगा। होम डिपो स्टोर. वे स्तर हैं:
- कांस्य स्तर: $1,000. खर्च करने पर 10% की छूट
- रजत स्तर: $3,500. खर्च करने पर 15% की छूट
- स्वर्ण स्तर: $6,500. खर्च करने पर 20% की छूट
कैलेंडर वर्ष के दौरान एक समर्थक खर्च की गई राशि को ट्रैक किया जाएगा और एक कैलेंडर वर्ष के दौरान उनके प्रो एक्स्ट्रा खाते में जमा किया जाएगा। एक बार ProXtra सदस्य छूट की सीमा तक पहुंच जाने के बाद, उन्हें हर योग्य पेंट खरीद पर वह छूट तब तक मिलेगी जब तक कि वे उच्च स्तर तक नहीं पहुंच जाते या जनवरी में उनके पुरस्कार रीसेट नहीं हो जाते।
प्रो एक्स्ट्रा पेंट ग्राहकों के पास अभी भी प्रो एक्स्ट्रा प्रोग्राम के बाकी हिस्सों तक पूरी पहुंच होगी पुरस्कार और लाभ, जिसमें खरीदारी के माध्यम से अनुलाभ अर्जित करने और अतिरिक्त कमाई करने की क्षमता शामिल है छूट
होम डिपो प्रो लॉयल्टी प्रोग्राम का विस्तार करता है
1 अक्टूबर, 2020- होम डिपो ने अभी हाल ही में अपने प्रो एक्स्ट्रा लॉयल्टी प्रोग्राम में कुछ नाटकीय उन्नयन शुरू करने की घोषणा की, ग्राहक पुरस्कार के रूप में कमाई योग्य खरीदारी के लाभ जोड़ना और उपयोगकर्ता अनुभव को और अधिक सुधारना मोबाइल के अनुकूल।
"हम इसे केवल एक वफादारी कार्यक्रम से अधिक बनाना चाहते थे - इसे मैं 'पेशेवरों के लिए प्रणाली' कहता हूं जो केवल पुरस्कारों के बारे में नहीं है," जे.टी. रीव्स, द होम डिपो में प्रो बिजनेस के उपाध्यक्ष।
रिव्स जिसे "पेशेवरों के लिए प्रणाली" के रूप में संदर्भित किया जाता है, वह इस बात से शुरू होता है कि समर्थक ग्राहक कैसे खरीदारी करते हैं और अपने खर्च को ट्रैक करते हैं। होम डिपो के लिए, उनके लॉयल्टी कार्यक्रम का विस्तार करने का एक मुख्य लक्ष्य समर्थक सदस्यों के लिए चेकआउट अनुभव को सुव्यवस्थित करना था।
"ऐतिहासिक रूप से यदि आप एक समर्थक सदस्य थे तो वास्तव में दो तरीके थे जिनसे हम चेकआउट पर आपके लेन-देन पर कब्जा कर लेंगे," रिव्स कहते हैं। "एक यह होगा कि आप पिन पैड में अपना फोन नंबर पंच कर रहे थे, और वह फोन नंबर आपकी सदस्य आईडी है। या आप क्रेडिट कार्ड, गिफ्ट कार्ड या चेकिंग खाते की तरह एक निविदा पंजीकृत कर सकते हैं।
प्रो एक्स्ट्रा मोबाइल ऐप के भीतर प्रत्येक सदस्य को एक अद्वितीय वर्चुअल आईडी देकर नया कार्यक्रम उस प्रक्रिया में सुधार करता है। इस तरह वे आसानी से स्कैन कर सकते हैं उनका फोन चेकआउट पर यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे अपने खर्च पर नज़र रख रहे हैं और अपनी खरीदारी के लिए क्रेडिट प्राप्त कर रहे हैं। यह सुनिश्चित करना कि सदस्यों को उनके खर्च का श्रेय मिले, अब होम डिपो के पास और भी महत्वपूर्ण हो गया है प्रो एक्स्ट्रा प्रोग्राम में एक पर्क सिस्टम जोड़ा गया है जो सदस्यों को ऑनलाइन खरीदारी के लिए पुरस्कृत करता है और स्टोर में।
रिव्स कहते हैं, "हमारे पास वास्तव में ऐसा कुछ भी नहीं था जो आपको आपके खर्च के लिए पुरस्कृत करता हो, हमारे कुछ बड़े ग्राहकों के लिए जो अनुबंध के तहत हैं और इस तरह की स्थिति में हैं।" "हमारे छोटे पेशेवरों के लिए, हमारे अप्रेंटिस, हमारे कुछ सबसे महत्वपूर्ण ग्राहक जो हर हफ्ते या सप्ताह में कई बार हमारे स्टोर में होते हैं, अब उनके लिए एक कार्यक्रम है।"
प्रो एक्स्ट्रा के माध्यम से, सदस्य "टूल रेंटल पर्क्स", इन-स्टोर टूल रेंटल पर छूट, और "प्रो एक्स्ट्रा डॉलर्स", अनिवार्य रूप से एक डिजिटल रिवार्ड कार्ड सहित भत्तों को अनलॉक और रिडीम कर सकते हैं।
“वह पर्क ऐप में डिलीवर होने वाला है। यह कुछ ऐसा नहीं है जो आपको मेल में मिलता है, ”रीव्स कहते हैं।
संपूर्ण प्रो एक्स्ट्रा अनुभव अब मोबाइल ऐप के माध्यम से चलता है। होम डिपो मोबाइल पर ध्यान केंद्रित करने को एक प्राकृतिक विकास के रूप में देखता है जो दर्शाता है प्रौद्योगिकी उन्नयन उन्होंने पिछले एक दशक में जॉबसाइट्स पर देखा है।
"हम हर किसी को बनने की कोशिश कर रहे हैं मोबाइल पहले, यह पहचानते हुए कि दुनिया इसी तरह चलती है," रीव्स कहते हैं। "और कई मामलों में, अगर हम वर्षों से पेशेवरों से बात कर रहे हैं, तो हमने पीले कानूनी पैड से आईपैड और स्मार्टफोन तक ध्यान देने योग्य धुरी देखी है।"
प्रो एक्स्ट्रा सदस्यों को कभी-कभी बोनस भत्ते भी प्राप्त होंगे जो होम डिपो के लिए समर्थक ग्राहकों को उनकी वफादारी के लिए धन्यवाद देने के तरीके के रूप में काम करते हैं।
रिव्स ने कहा, "अभी बोनस भत्ते एक पेय या नाश्ता होगा।" "यही हम कार्यक्रम में स्वागत के रूप में करेंगे।"
