FTC होमसलाहकार को धोखा देने वाले ठेकेदारों के साथ चार्ज करता है

इससे पहले मार्च में, संघीय व्यापार आयोग (FTC) ने एक जारी किया था प्रशासनिक शिकायत HomeAdvisor, Inc के खिलाफ यह दावा करते हुए कि सेवा प्रदाताओं और छोटे व्यवसायों को गृह सुधार परियोजनाओं पर लीड बेचते समय कंपनी ने "भ्रामक और भ्रामक रणनीति" का इस्तेमाल किया।

शिकायत में आरोप लगाया गया है कि HomeAdvisor, से संबद्ध कंपनी अंगी (पूर्व में एंजी की सूची), ने जानबूझकर अपने सदस्यों को प्रदान की गई लीड की गुणवत्ता को गलत तरीके से प्रस्तुत किया।

"कम से कम जुलाई 2014 से, HomeAdvisor ने अपने बिक्री एजेंटों और विपणन सामग्रियों के माध्यम से सेवा प्रदाताओं को प्रतिनिधित्व दिया है। HomeAdvisor के लीड की गुणवत्ता, विशेषताओं और स्रोत के बारे में जो झूठे, भ्रामक या निराधार हैं, ”शिकायत कहते हैं।

"होमएडवाइजर का प्रतिनिधित्व करता है कि यह उन लोगों से संबंधित है जो जल्द ही एक सेवा प्रदाता को नियुक्त करने का इरादा रखते हैं, भले ही उनमें से कई नहीं करते हैं।"

FTC के अनुसार, HomeAdvisor ने अपने लीड का दावा करके सेवा प्रदाताओं को धोखा दिया, जिससे उन्हें HomeAdvisor के इन-हाउस डेटा की तुलना में उच्च दरों पर गृह सुधार कार्य प्राप्त होंगे। FTC का यह भी दावा है कि HomeAdvisor ने वैकल्पिक सॉफ़्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म की सदस्यता की लागत के बारे में सदस्यों को गुमराह किया।

एफटीसी ब्यूरो ऑफ कंज्यूमर प्रोटेक्शन के निदेशक सैमुअल लेविन ने कहा, "गिग इकॉनमी प्लेटफॉर्म को श्रमिकों और छोटे व्यवसायों का शिकार करने के लिए झूठे दावों और नकली अवसरों का उपयोग नहीं करना चाहिए।" एक प्रेस विज्ञप्ति में. "होमएडवाइजर के खिलाफ आज की प्रशासनिक शिकायत से पता चलता है कि एफटीसी बेईमान वाणिज्यिक प्रथाओं का मुकाबला करने के लिए अपने टूलबॉक्स में हर उपकरण का उपयोग करेगा।"

एंजी के एक प्रवक्ता ने शिकायत में दावों का खंडन किया, उन्हें "अपमानजनक," "योग्यताहीन" और "संपर्क से बाहर" कहा।

"होमएडवाइजर के खिलाफ एफटीसी के आरोप एक छोटे से मुट्ठी भर चेरी-चुने हुए झूठे आख्यान पर आधारित हैं, अधूरा, और संदर्भ के बाहर रिकॉर्ड की गई बिक्री कॉल - अपने एजेंडे को पूरा करने के लिए, "प्रवक्ता ने एफएच को बताया ईमेल। "वास्तविकता बहुत अलग है।"

एंजी के अनुसार, होमएडवाइजर ने 2014 से "दसियों लाख" लीड उत्पन्न की हैं, जिसमें चार प्रतिशत से भी कम है, जिसके परिणामस्वरूप सेवा प्रदाता किसी कार्य या स्थान बेमेल के कारण क्रेडिट का अनुरोध करता है।

एंजी के प्रवक्ता ने कहा, "धोखाधड़ी और धोखे व्यापार मॉडल के रूप में काम नहीं करते हैं।" "अगर हमारे पेशेवर नहीं जीतते हैं, तो हम नहीं जीतते।"