7 façons de trouver de nouveaux clients en construction

Pour la plupart des entreprises de n'importe quel secteur, trouver de nouveaux clients peut être un défi. Pourtant, avoir un flux constant de nouveaux clients est essentiel pour construire une entreprise de construction prospère. Tandis que répéter les affaires des clients établis est important, c'est aussi une bonne idée de trouver régulièrement de nouveaux clients afin de ne pas trop dépendre de vos clients actuels. Voici quelques-unes des meilleures pratiques et méthodes pour trouver nouveaux clients en construction.

Sensibilisation de quartier

Il est courtois pour les entrepreneurs d'informer les voisins qu'ils vont effectuer des travaux sur une maison dans le quartier. Ce premier contact peut également être utilisé comme une opportunité marketing pour trouver des clients potentiels.

“Nouveaux projets de construction prendre des mois pour construire du début à la fin », explique Serena Miller, responsable marketing de l'entrepreneur général basé à Seattle Pro.com. « Au moment où la maison est terminée, tout le quartier est au courant du projet. Profitez-en pour vous présenter !

Miller conseille d'envoyer une note d'introduction aux voisins environnants, leur indiquant comment vous contacter s'ils ont des questions ou des préoccupations concernant le projet. Il s'agit non seulement d'une courtoisie professionnelle, mais aussi d'un moyen facile de construire une bonne relation avec le quartier.

"Certaines personnes sont simplement curieuses, mais j'ai constaté qu'un nombre surprenant de personnes envisagent un projet similaire", a déclaré Miller.

Associez-vous aux fournisseurs

Parfois, les clients recherchent des entrepreneurs qui utilisent le produit d'un fournisseur spécifique. Ils iront sur le site du fournisseur de produits et essaieront de trouver des entrepreneurs qui utilisent ce produit pour leurs projets. Demander à votre fournisseur actuel de vous ajouter à son répertoire d'entrepreneurs, s'il en a un, ou se renseigner sur les opportunités de marketing pourrait simplement rendre votre partenariat beaucoup plus précieux et rentable.

Molly Werner, chef de marque senior pour Bouclier d'humidité, affirme que leur site propose un « outil de recherche d'un entrepreneur » qui permet aux entrepreneurs de s'associer à MoistureShield pour orienter les propriétaires vers leur chemin. « Les propriétaires qui parcourent nos produits entrent simplement leur ville, leur état ou leur code postal pour trouver un pro expérimenté dans leur région », dit-elle. La société utilise également un système de points basé sur des récompenses, permettant aux entrepreneurs d'accumuler des points contre des marchandises à chaque achat.

Utiliser le marketing par publipostage

De nos jours, avec tant de gens qui optent pour des stratégies de marketing numérique, les stratégies traditionnelles sont souvent oubliées. Cependant, ces « anciennes » stratégies peuvent encore attirer de nombreux nouveaux clients pour les entreprises de construction.

En particulier, lancer un large réseau grâce au marketing par publipostage - envoyer du courrier papier réel à des clients potentiels - fonctionne toujours, explique Patrick Hogan, PDG de Poignée.com, qui fournit aux entreprises de construction un logiciel de gestion des privilèges et solutions de financement. Une formulation attrayante, bien sûr, est la clé.

« Répertoriez vos services dans une conception facile à comprendre », conseille-t-il. « Incorporer une promotion comme des tarifs réduits ou groupés ou inspections gratuites peut également susciter l'intérêt et vous obtenir de meilleures réponses.

Offrir des incitatifs aux clients actuels

Vos clients actuels et anciens peuvent être vos plus grands promoteurs. Si vous avez fait un excellent travail pour eux, ces références pourraient venir naturellement. Mais pour vous assurer qu'ils envoient des clients vers vous, vous pouvez offrir un peu d'encouragement par le biais d'incitations.

La méthode de Hogan? Une inspection post-service qui se termine par une demande de références. « Offrez un tarif réduit pour les travaux futurs ou des services complémentaires gratuits en échange de pistes et de présentations chaleureuses », dit-il. « Non seulement vous obtenez potentiellement des références d'anciens clients, mais vous pouvez également obtenir des clients réguliers grâce à l'inspection. »

Devenez une autorité connue

En vous positionnant en tant qu'autorité locale pour votre industrie dans la région, vous contribuez à renforcer la notoriété de votre marque et devenez l'expert de référence pour les clients qui ont besoin de travaux.

La radio AM a été une aubaine pour Andy Lindus, COO de Lindus Construction. « Après avoir fait un ou deux spectacles de rénovation domiciliaire un an sur la station WCCO de Minneapolis, notre société a été invitée à en faire un programme hebdomadaire », dit-il. «Notre émission téléphonique en direct a vraiment développé le côté rénovation et construction de notre entreprise. Cela nous permet de nous établir en tant qu'expert de l'industrie et de nous connecter avec des clients actuels et potentiels grâce à des conversations authentiques. »

YouTube offre aux pros un autre moyen d'établir leur autorité. Le canal Lindus Construction permet aux clients actuels et potentiels d'aller dans les coulisses de leurs projets de rénovation domiciliaire. Il compte plus de 1,3 million de vues.

« Le fait d'apprendre des informations générales sur notre entreprise et de voir nos installateurs en action fait qu'il est moins intimidant d'appeler notre entreprise pour une offre », explique Lindus.

Si une émission de radio vous demande beaucoup de travail, essayez les podcasts une ou deux fois par semaine pour renforcer votre présence numérique. Ou offrez des cours en personne gratuits mettant en évidence des projets de bricolage simples. Vous pouvez héberger et promouvoir votre classe sur des sites comme Meetup, ou même organiser un événement Facebook. Rassurez-vous, si vous pouvez enseigner aux gens comment remplacer une fenetre ou réparer les fissures du béton, ils vous embaucheront lorsqu'ils auront un projet de construction ou de rénovation plus important.

Créer un site Web et une présence sur les réseaux sociaux

De nos jours, un site Web est obligatoire pour toute entreprise locale souhaitant obtenir de nouveaux clients, car la plupart des personnes qui ont besoin d'un entrepreneur se tournent vers Google. Les médias sociaux sont un autre excellent moyen de promouvoir votre marque et de vous assurer que les gens la reconnaissent.

« Les médias sociaux nous ont donné une tonne de traction en mettant en évidence les projets des entrepreneurs, ce qui donne aux propriétaires idées de conception de terrasse et met également en valeur le travail de l'entrepreneur », déclare Werner.

Évaluez votre présence en ligne et assurez-vous qu'il est facile pour de nouveaux clients de vous trouver. « Votre entreprise a-t-elle un site Web mis à jour avec des photos professionnelles et une histoire d'entreprise convaincante? Avez-vous un profil Facebook ou Instagram sur lequel vous publiez vos dernières annonces? » Miller de Pro.com dit.

« Un certain nombre de nos clients nous ont embauchés parce qu'ils avaient vu les photos sur notre site Web et voulaient construire un projet similaire. Plus votre portée est large, plus vous avez d'opportunités d'établir la confiance avec des clients potentiels.

Lindus note que la chaîne YouTube de son entreprise aide également au classement des moteurs de recherche organiques. Lorsque les clients potentiels des entreprises de construction Google, Lindus Construction apparaît plus près du haut de la liste.

Placer des annonces sur les moteurs de recherche

En plus d'améliorer votre site Web et votre présence sur les réseaux sociaux, pensez aux publicités sur les moteurs de recherche. Nick Miller, un entrepreneur en construction domiciliaire de EntrepreneurConseiller, les appelle l'un des moyens les plus rapides de trouver de nouveaux clients.

« Un site Web vous demandera de travailler sur son optimisation pour les moteurs de recherche avant de commencer à voir du trafic », dit-il. « Les médias sociaux vous obligeront à créer un public local avant que vos messages ne commencent à gagner du terrain. Les annonces des moteurs de recherche sur des sites comme Google peuvent envoyer un trafic ciblé instantané, vous apportant des prospects potentiels et de nouveaux clients.

Peu importe depuis combien de temps votre site Web est en ligne ou combien vous y avez travaillé, ajoute Miller, seulement que votre annonce est assez bonne pour amener les clients à cliquer dessus.

Mark Soto est un écrivain indépendant de Milwaukee, Wisconsin. Il a une connaissance approfondie des projets de rénovation domiciliaire basée sur ses travaux antérieurs. Mark vient d'une famille de bricoleurs et a travaillé avec des paysagistes, des plombiers, des peintres et d'autres entrepreneurs. Il écrit également sur le camping et son enthousiasme pour le plein air.