Kuidas anda renoveerimisprognoose varjupaigata

DragonImages/Getty Images

Koronaviiruse leviku aeglustamiseks vajalik sotsiaalne distantseerumine tekitab väljakutseid tööstusele, kes on harjunud kohapealsete konsultatsioonide ja näost näkku kohtumistega. Keerulised tingimused muudavad ehitustööd ja ümberehitustööd. Kuid nagu need töövõtjad demonstreerivad, saab mängu siiski jätkata.

Virtuaalse maailma eelised

Kell Nick Slavik Maal ja restaureerimine Minn. Uus-Prahas nägi Slavik mitu aastat tagasi võimalust muuta virtuaalsed hinnangud oma äri ajasäästlikuks osaks. Nii et kui COVID-19 pandeemia saabus, ei jätnud ta kordagi vahele.

"Teen neid sadu aastas," ütleb Slavik. „Meil on protsess maas; see on ülilihtne. Mõne tunni jooksul saan inimestele hinnangu ja kui olen kontoris, võib see kesta vaid kakskümmend minutit. ” Kohapeal olemata hindamine toob harva vigu, ütleb ta. "Ausalt, ma teen 250 aastas," ütleb ta. "Mul on aastas üks töö, mida ma valesti hindan, sest inimesed saatsid mulle mõned ebameeldivad pildid, kus te lähete majja ja ütlete:" See pole sama maja. ""

Slavik arvab, et üks või kaks möödalasku aastas on vastuvõetav, sest virtuaalsed konsultatsioonid parandavad tema tootlikkust. „Iga virtuaalne hinnang, mida ma teen säästab mind kaks ja pool kuni neli tundi," ta ütleb. „Varem tegin kohapeal hinnanguid kolmel pärastlõunal ja õhtul nädalas. Põhimõtteliselt on kõik need minu jaoks vabastatud. Iga nädal saan poolteist päeva tagasi. ” Ta veedab selle aja arveldatavat tööd tehes.

Kuidas see on tehtud

"Peate selle majaomaniku jaoks lihtsaks tegema," ütleb Slavik. "Te ei saa öelda:" Mul on vaja, et te mõõdaksite iga kapi ust. "" Ta palub potentsiaalsetel klientidel teha võimalikult lai pilt. "Tooge seda sinna nii palju kui võimalik," juhatab ta. "Tänapäeval iPhone'ide ja muu sellise abil saate tagasi päris häid asju."

Väiksemad vead on kergesti parandatavad. "Kui inimesed jätavad poole köögist välja, ütlen neile lihtsalt:" Te ei saatnud mulle neist pilte, nii et siin on muudetud hinnang, "ütleb ta. Samuti hoiatab Slavik uusi kauplejaid ettevaatlikkusega. Slaviku kogemus - 27 aastat kaubanduses umbes 400 töökohal aastas - tähendab, et ta on kohanud peaaegu kõiki veidrusi ja nüansse. Piiratud kogemustega töövõtjad võivad isikliku ja virtuaalse hinnanguga võidelda, kuni nad on seda mõnda aega teinud.

Las klient juhib

Töövõtjad peavad seda tegema, olgu siis tegemist uue ettevõtte alustamisega või edasi liikumisega koos poolelioleva või ümberehitusega kliendiga kuulata oma kliente ja kohtuda nendega nende mugavuse tasemel. See on asutaja Tom Sweeney sõnul Sisu käsitöölised, mis pakub töövõtjatele plii genereerimise ja kliendirahulolu teenuseid.

"[Ümberehitustöövõtjad] on kaotanud mõned projektid, mille tootmist kavatseti alustada, sest me oleksime ümber ehitanud kööke ja vanne otse inimeste kodudes," ütleb Sweeney. "On teenuseid, mida inimesed praegu ei osta, kuid on ka teisi projekte, millele nad võivad olla avatud." Praeguses tingimustel, soovitab ta töövõtjatel keskenduda projektidele, mis väldivad pere eluruumi, näiteks ehitamisele/asendamisele tekid, keldrite ümberehitamine ja täiendused.

Alates esialgsetest konsultatsioonidest kuni projekteerimiskoosolekute ja hinnanguteni soovitab Sweeney nende ülesannete virtuaalseks täitmiseks kasutada ära mitmeid digitaalseid tööriistu. "Üks väljakutseid on praegu see, et müügisalongid pole avatud, mis on projekteerimisprotsessi osa," ütleb ta. "Korruseplaanide kallal töötavad disainerid kasutavad 3D-modelleerimist ja ekraani jagamist." Muud tööriistad hõlmavad majaomanike fotosid, Suurendage koosolekuid ja Houzz.com sõlmed.

Ta võrdleb Houzz.com -i Instagramiga, kuid keskendub disainile. Disainerid saavad ideede ja tooteinstallatsioonide pilte majaomanikuga jagada, et edusammud oleksid rajal.

Väikeste kohanduste tegemine

Mõne töövõtja jaoks nõuab praegune olukord vähe kohandamist. Kui ilmad soojenevad, võib välistöövõtjatel olla vaja ainult maske pakkuda ja distantseerimisnorme järgida kohapealsetel konsultatsioonidel ja töödel.

"Paljud inimesed on väga vastuvõtlikud meiega oma hoovides kohtumisele ja lisavad läbikäigu ajal sobiva vahemaa," ütleb Jeffrey Rossen. Rosseni maastik Great Falls, Va. "Pärast ettepaneku koostamist võime selle saata või kohtume nendega ja müüme selle lihtsalt eemal hoovis."

Rossen ütleb, et kohtumiste korraldamisel on kõige parem küsida, mis kliendile mugav on. "Klientidele, kes eelistavad meiega üldse mitte kohtuda, teeme lihtsalt Zoomi koosoleku või FaceTime'i," ütleb ta. "See on palju vähem isikupärane. Mõned müügimehed armastavad usaldussuhte loomist. Mõned kliendid keskenduvad lihtsalt ettevõtte kuludele ja mainele ning veebiarvamustele. Kõik on erinevad. ”

Tehingu lõpetamine... Lõpuks

Üldiselt ütleb Rossen, et kodus viibimise poliitikaga seotud murettekitavad majanduslikud tingimused maksavad talle rohkem äri kui sotsiaalne distantseerumine. "Kliendid kardavad praegu majanduslanguse ja kogu ebakindluse korral raha kulutada," ütleb ta. Rossen soovitab virtuaalsetele kohtumistele minevatel töövõtjatel „olla esimest korda valmis parima hinnaga, sest see võib olla teie ainus võimalus. ” Ja hoolitsege selle eest, et ettepanekud oleksid täielikud ja selged, sest te ei pruugi olla koos kliendiga vastamas küsimused. "Kasutage pilte ja väga üksikasjalikku plaani, et nad teaksid täpselt, mida nad saavad ja mida oodata," ütleb ta.

Sweeney soovitab oma klientidel seda teha teha kõik, et klient saaks projektiga rahul olla. "Kui nad eeldavad, et panete tõmblukuga seinad ja plastikust, et eraldada tööruum eluruumist, või kui nad on oma rahaasjades ebakindlad, peate seda austama ja sellega kaasa minema," ütleb ta. „Kui proovite praegu klienti suruda, läheb see tagasi, sest päeva lõpuks on inimesed kõige rohkem mures nende perekonna tervis või rahandus - mitte see, kas nad kavatsevad järgmise aja jooksul oma äranägemise järgi projekti lõpule viia kuu. ”