Varjupaikades saate renoveerimisprognoose endiselt

Pumbapumbad ebaõnnestuda. Muru kasvab. Koorib värvi. Teie kodu hooldusnõuded ei jää sotsiaalse distantseerumise ja kodus viibimise juhiste ajal seisma. Sama kehtib kõigi unistuste kohta, mis teil on renoveerimisprojektide või uusehitiste jaoks. Sinu kohalikud töövõtjad on leidnud võimalusi teenuste ohutuks osutamiseks keeruliste asjaolude, eriti konsultatsioonide ja hinnangute kaudu.

Virtuaalsed hinnangud tõusuteel

Nick Slavik Maalimis- ja restaureerimisettevõte Nick Slavik Minnes, New Prahas, läks mitu aastat tagasi üle veebikonsultatsioonidele, nii et ta oli valmis, kui COVID-19 pandeemia muutis äritingimusi.

27 aastat kaubanduses ja 400 pluss tööd igal aastal on ta näinud palju ja teab, mida enamikust olukordadest oodata. Tema vaatenurgast on töö hindamine mõne majaomaniku tehtud pildi ja lühikese video- või telefonikõne põhjal osutunud usaldusväärseks kõigi, välja arvatud ühe või kahe töö kohta aastas.

Kui klient väljendas oma protsessi üle üllatust, tõmbab Slavik tuttava paralleeli, et aidata neil ideed hõlbustada: inimesed ostavad Internetist sageli kalleid esemeid, näiteks 1700 dollari väärtuses telerit. "Sa teed seda juba saidil Amazon.com," ütleb ta. "See ilmus teie majas 22 päeva hiljem ja te ei olnud protsessist üllatunud. See näeb välja täpselt see, mida ostsite ja inimesed usaldavad seda. ”

Teised kodu renoveerimisfirmad hakkasid pakkuma virtuaalsed hinnangud et rahuldada pandeemia ajal turvaliselt klientide vajadusi. Akende tootja Pella Corporation, Pella, Ia. teatas a virtuaalne kohtumisprogramm märtsil 2020. 60-minutilise kohtumise ajal majaomanikud videovestlus koos Pella esindajaga, et vaadata üle nende ukse- ja aknavalikud, vaadata toodete demosid, valida värve ja materjale ning saada hinnapakkumine. Kui kõne lõpeb ostuga, saadab Pella teie koju järelkontrolli.

Erinevad ettevõtted, erinevad kohandused

Hinnangud ei ole ainus teenus, kus ettevõtted mõtlesid välja ohutud alternatiivid traditsioonilisele näost näkku suhtlusele. Millal APEX Ehitusjuhtimine Paul, Minn. sulges oma müügisalongid, kus kliendid tegid COVID-19 tõttu tavaliselt valikuid oma kodu ümberehitamiseks. pöördunud digitaaltehnoloogia poole. See tähendas videokõnesid 3D-kujunduste ekraanijagamiseks ja klientidega suhtlemist APEXi Houzz.com keskus. APEXi pressiesindaja Tom Sweeney nimetab Houzz.com -i "disaini jaoks Instagramiks" ja ei näe selle rolli mitte protsessi järeleandmisena, vaid täiustusena.

"Kasutades ainult sõnu, on disaineril raske mõista, mida majaomanikud otsivad," ütleb Sweeney. "Kui aga majaomanik ütleb:" Siin on minu Houzzi ideeraamat "ja jagab seda ideeraamatut disaineriga, võib see olla väga kasulik. See on koostööl põhinev, digitaalne ja te ei pea istuma a köögilaud et seda teha."

Mõne renoveerimistööstuse jaoks on distantseerumine omane kohapealsetele konsultatsioonidele. Tadlock katusetööd kohas Tallahassee, Fla. saadab esindaja aadressile oma katust uurida ja pildistada, mida jagatakse majaomanikuga ajal veebikoosolek. Seal arutatakse lahendusi ja hinnakujundust ning koostatakse plaane töö lõpetamiseks.

Samamoodi Jeff Rossen Virginiast Rosseni maastikWashingtonis ütleb, et sotsiaalne distantseerumine ei ole muutnud tema regulaarseid konsultatsioonimenetlusi. "Sa võid päris palju säilitada sotsiaalne distantseerumine ilma liigsete probleemideta, ”selgitab ta. "Paljud inimesed on väga vastuvõtlikud, et lihtsalt kohtuda meiega oma hoovides ja lisada läbimiseks sobiv vahemaa." Samuti konsulteerib ta praktiliselt igaühega, kes kõhkleb silmast silma kohtumast. Rossen tugineb hästi üles ehitatud ettepanekutele, millel on pildid ja üksikasjalikud tööde kirjeldused, nii et mõlemad pooled mõistavad pakkumist ja tunnevad end protsessis mugavalt.

Tuleviku tee?

Kuigi virtuaalne kliendisuhtlus on olnud saadaval juba mõnda aega, on töövõtjad peole hilinenud. Minnesota maalikunstnik Slavik omistab osa sellest usaldusküsimustele. Kliendid tunnevad end mugavamalt kellegagi, kes saab teile silma vaadata. Keegi ei saa aga jätta arvestamata, kui mugavad ja tõhusad virtuaalsed konsultatsioonid võivad olla kõigile asjaosalistele.

Mida rohkem kliendid harjuvad sel viisil äri ajama, seda rohkem nad tõenäoliselt näevad, et usaldust saab luua virtuaalselt. Slavik ütleb, et mainekatel töövõtjatel on sujuv protsess paigas. "Nad küsivad paar pilti, et saata teile tagasi väga üksikasjalik hinnang ja nad ei küsi muud ja muud," ütleb ta.

Kui te ei saa konkreetselt töövõtjalt head tuju, pakub Slavik lihtsat ja tõestatud lahendust: hankige hinnang teiselt töövõtjalt.