FTC võtab HomeAdvisorilt raha pettavate töövõtjate eest
FTC hiljutises halduskaebuses väidetakse, et HomeAdvisor on oma kliente eksitanud. HomeAdvisor ütleb, et kaebus on põhjendamatu.
Varem märtsis andis Federal Trade Commission (FTC) välja an halduskaebus vastu HomeAdvisor, Inc. väites, et ettevõte kasutas koduparandusprojektide müügivihjeid teenusepakkujatele ja väikeettevõtetele "petlikku ja eksitavat taktikat".
Kaebuses väidetakse, et HomeAdvisor, mis on seotud ettevõttega Angi (endine Angie's List), esitas teadlikult valesti oma liikmetele antud müügivihjete kvaliteeti.
„Vähemalt alates 2014. aasta juulist on HomeAdvisor oma müügiagentide ja turundusmaterjalide kaudu esitanud teenusepakkujatele avaldusi. HomeAdvisori valede, eksitavate või põhjendamatute müügivihjete kvaliteedi, omaduste ja allika kohta. ütleb.
"HomeAdvisor näitab, et selle juhid puudutavad inimesi, kes kavatsevad varsti teenusepakkuja palgata, kuigi paljud neist seda ei tee."
FTC andmetel pettis HomeAdvisor teenusepakkujaid, väites, et tema müügivihjed toovad neile koduparandustööd kõrgemal tasemel, kui HomeAdvisori ettevõttesisesed andmed eeldasid. FTC väidab ka, et HomeAdvisor eksitas liikmeid valikulise tarkvaraplatvormi tellimuse maksumuse osas.
"Konkursimajanduse platvormid ei tohiks kasutada valeväiteid ega võltsi võimalusi töötajate ja väikeettevõtete röövimiseks," ütles FTC tarbijakaitsebüroo direktor Samuel Levine. pressiteates. "Tänane halduskaebus HomeAdvisori vastu näitab, et FTC kasutab kõiki oma tööriistakastis olevaid tööriistu, et võidelda ebaausate kaubandustavade vastu."
Angi pressiesindaja lükkas kaebuses esitatud väited ümber, nimetades neid ennekuulmatuteks, asjatuteks ja puutumatuteks.
"FTC süüdistused HomeAdvisori vastu põhinevad valel narratiivil, milles on kasutatud väikest peotäit kirsikorjatud, mittetäielikud ja kontekstivälised salvestatud müügikõned – nende päevakorra teenindamiseks,” ütles pressiesindaja FH-le. meili. "Tegelikkus on palju erinev."
Angi sõnul on HomeAdvisor alates 2014. aastast toonud "kümneid miljoneid" müügivihjeid, millest vähem kui nelja protsendi tõttu on teenusepakkuja nõudnud krediiti ülesande või asukoha mittevastavuse tõttu.
"Pettus ja pettus ei tööta ärimudelitena," ütles Angi pressiesindaja. "Kui meie profid ei võida, siis me ei võida."