Μπορείτε ακόμα να λάβετε εκτιμήσεις ανακαίνισης ενώ προστατεύεστε στη θέση σας

Αντλίες άντλησης αποτυγχάνω. Το γρασίδι μεγαλώνει. Βαφή φλούδων. Οι απαιτήσεις συντήρησης στο σπίτι σας δεν κοιμούνται κατά τη διάρκεια των οδηγιών κοινωνικής απόστασης και παραμονής στο σπίτι. Το ίδιο ισχύει για όποια όνειρα έχετε για έργα ανακαίνισης ή νέες κατασκευές. Τα δικα σου τοπικούς εργολάβους έχουν βρει τρόπους για την ασφαλή παροχή υπηρεσιών μέσω δύσκολων περιστάσεων, ιδιαίτερα διαβουλεύσεων και εκτιμήσεων.

Εικονικές εκτιμήσεις σε άνοδο

Νικ Σλάβικ του Nick Slavik Painting and Restoration Co. στη Νέα Πράγα, Minn., μεταπήδησε σε διαδικτυακές διαβουλεύσεις πριν από αρκετά χρόνια, οπότε ήταν έτοιμος όταν η πανδημία του COVID-19 άλλαξε τις επιχειρηματικές συνθήκες.

Με 27 χρόνια στον κλάδο και πάνω από 400 θέσεις εργασίας κάθε χρόνο, έχει δει πολλά και ξέρει τι να περιμένει από τις περισσότερες καταστάσεις. Από την πλευρά του, η εκτίμηση μιας εργασίας βασισμένη σε μερικές φωτογραφίες που τράβηξε ο ιδιοκτήτης σπιτιού και ένα σύντομο βίντεο ή τηλεφώνημα αποδείχθηκε αξιόπιστο για όλες εκτός από μία ή δύο εργασίες το χρόνο.

Όταν ένας πελάτης εξέφρασε την έκπληξή του για τη διαδικασία του, ο Slavik κάνει έναν οικείο παραλληλισμό για να τους διευκολύνει στην ιδέα: Οι άνθρωποι αγοράζουν συχνά ακριβά αντικείμενα όπως μια τηλεόραση 1.700 δολαρίων στο διαδίκτυο. "Το κάνετε ήδη στο Amazon.com", λέει. «Εμφανίστηκε στο σπίτι σας 22 ημέρες αργότερα και δεν εκπλαγήκατε από τη διαδικασία. Μοιάζει ακριβώς με αυτό που αγοράσατε και οι άνθρωποι το εμπιστεύονται. »

Άλλες εταιρείες ανακαίνισης σπιτιού άρχισαν να προσφέρουν εικονικές εκτιμήσεις για την ασφαλή κάλυψη των αναγκών των πελατών κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Κατασκευαστής παραθύρων Pella Corporation, της Πέλλας, Ια. ανακοίνωσε α εικονικό πρόγραμμα ραντεβού τον Μάρτιο του 2020. Κατά τη διάρκεια ενός ραντεβού 60 λεπτών, ιδιοκτήτες σπιτιού συνομιλία μέσω βίντεο με έναν αντιπρόσωπο της Pella για να ελέγξετε τις επιλογές πόρτας και παραθύρου, να δείτε τις επιδείξεις προϊόντων, να επιλέξετε χρώματα και υλικά και να λάβετε προσφορά. Εάν η κλήση καταλήξει σε αγορά, η Πέλλα στέλνει έναν εκπρόσωπο στο σπίτι σας για επανεξέταση.

Διαφορετικές εταιρείες, διαφορετικές προσαρμογές

Οι εκτιμήσεις δεν είναι η μόνη υπηρεσία όπου οι εταιρείες επινόησαν ασφαλείς εναλλακτικές λύσεις στις παραδοσιακές πρόσωπο με πρόσωπο αλληλεπιδράσεις. Πότε Διαχείριση Κατασκευών APEX στο St. Paul, Minn. έκλεισε τους εκθεσιακούς του χώρους, όπου οι πελάτες συνήθως έκαναν επιλογές για τα έργα ανακαίνισης σπιτιού τους, λόγω του COVID-19 στρέφεται στην ψηφιακή τεχνολογία. Αυτό σήμαινε βιντεοκλήσεις για κοινή χρήση τρισδιάστατων σχεδίων και επικοινωνία με τους πελάτες μέσω Ο κόμβος Houzz.com της APEX. Ο εκπρόσωπος του APEX Tom Sweeney καλεί το Houzz.com «όπως το Instagram για το σχεδιασμό» και θεωρεί τον ρόλο του όχι ως παραχώρηση διαδικασίας, αλλά ως βελτίωση.

"Χρησιμοποιώντας μόνο λέξεις, είναι δύσκολο για τον σχεδιαστή να καταλάβει πραγματικά τι ψάχνουν οι ιδιοκτήτες σπιτιού", λέει ο Sweeney. "Αν, από την άλλη πλευρά, ο ιδιοκτήτης σπιτιού λέει:" Εδώ είναι το βιβλίο ιδεών μου Houzz "και μοιραστεί αυτό το βιβλίο ιδεών με τον σχεδιαστή, αυτό μπορεί να είναι πολύ χρήσιμο. Είναι συνεργατικό, είναι ψηφιακό και δεν χρειάζεται να κάθεστε σε ένα ΤΡΑΠΕΖΙ ΚΟΥΖΙΝΑΣ Να κάνω αυτό."

Για ορισμένους στη βιομηχανία ανακαίνισης, η αποστασιοποίηση είναι εγγενής στις επιτόπιες διαβουλεύσεις. Κλειστή στέγη στο Tallahassee, Fla. στέλνει έναν αντιπρόσωπο στο εξετάστε και τραβήξτε βίντεο της στέγης σας, το οποίο μοιράζεται με τον ιδιοκτήτη του σπιτιού κατά τη διάρκεια μιας διαδικτυακή συνάντηση. Εκεί συζητούν λύσεις και τιμές και κάνουν σχέδια για την ολοκλήρωση της εργασίας.

Ομοίως, ο Jeff Rossen από τη Βιρτζίνια Τοπίο Rossen, στην περιοχή της Ουάσινγκτον, λέει ότι η κοινωνική απόσταση δεν έχει αλλάξει τις τακτικές διαδικασίες διαβούλευσης. «Μπορείς αρκετά διατηρούν την κοινωνική αποστασιοποίηση χωρίς μεγάλο πρόβλημα », εξηγεί. "Πολλοί άνθρωποι είναι πολύ δεκτικοί να συναντηθούν μαζί μας στις αυλές τους και να προσθέσουν την κατάλληλη απόσταση για μια πεζοπορία." Επίσης, διαβουλεύεται ουσιαστικά με οποιονδήποτε διστάζει να συναντηθεί πρόσωπο με πρόσωπο. Ο Rossen βασίζεται σε καλά κατασκευασμένες προτάσεις με εικόνες και λεπτομερείς περιγραφές του πεδίου εργασίας, έτσι ώστε και τα δύο μέρη να κατανοήσουν την προσφορά και να νιώσουν άνετα με τη διαδικασία.

Ο δρόμος του μέλλοντος;

Παρόλο που η εικονική επικοινωνία με τους πελάτες ήταν διαθέσιμη εδώ και αρκετό καιρό, οι εργολάβοι ήταν καθυστερημένοι στο πάρτι. Ο Σλάβικ, ζωγράφος από τη Μινεσότα, αποδίδει μερικά από αυτά σε θέματα εμπιστοσύνης. Οι πελάτες αισθάνονται πιο άνετα με κάποιον που μπορεί να σας κοιτάξει στα μάτια. Ωστόσο, κανείς δεν μπορεί να μειώσει πόσο βολικές και αποτελεσματικές εικονικές διαβουλεύσεις μπορεί να είναι για όλους τους εμπλεκόμενους.

Όσο περισσότεροι πελάτες συνηθίζουν να διεξάγουν επιχειρήσεις με αυτόν τον τρόπο, τόσο περισσότερο πιθανότατα θα δουν ότι η εμπιστοσύνη μπορεί να οικοδομηθεί ουσιαστικά. Οι αξιόπιστοι εργολάβοι, λέει ο Slavik, θα έχουν μια απρόσκοπτη διαδικασία. "Θα ζητήσουν μερικές εικόνες για να σας στείλουν μια πολύ λεπτομερή εκτίμηση και δεν θα ζητήσουν άλλο και άλλο", λέει.

Εάν δεν έχετε καλή διάθεση από έναν συγκεκριμένο ανάδοχο, η Slavik προσφέρει μια απλή, δοκιμασμένη και αληθινή λύση: Λάβετε μια εκτίμηση από έναν άλλο ανάδοχο.