Sie können immer noch Renovierungsschätzungen erhalten, während Sie vor Ort geschützt sind

Sumpfpumpen Scheitern. Gras wächst. Farbe schält. Die Wartungsanforderungen an Ihr Zuhause ruhen nicht während der Richtlinien zur sozialen Distanzierung und zum Bleiben zu Hause. Gleiches gilt für alle Träume, die Sie von Renovierungsprojekten oder Neubau haben. Ihre lokale Auftragnehmer Wege gefunden haben, Dienstleistungen unter schwierigen Umständen, insbesondere Beratungen und Schätzungen, sicher zu erbringen.

Virtuelle Schätzungen auf dem Vormarsch

Nick Slavik von Nick Slavik Malerei und Restaurierung Co. in New Prague, Minnesota, hat vor einigen Jahren auf Online-Beratungen umgestellt und war damit bereit, als die COVID-19-Pandemie die Geschäftsbedingungen veränderte.

Mit 27 Jahren im Handel und über 400 Jobs pro Jahr hat er viel gesehen und weiß, was in den meisten Situationen zu erwarten ist. Aus seiner Sicht hat sich die Schätzung eines Jobs auf der Grundlage einiger Fotos des Hausbesitzers und eines kurzen Video- oder Telefongesprächs für alle bis auf ein oder zwei Jobs im Jahr als zuverlässig erwiesen.

Als ein Kunde sich über seinen Prozess überraschte, zieht Slavik eine bekannte Parallele, um ihm die Idee zu erleichtern: Die Leute kaufen oft teure Artikel wie einen Fernseher für 1.700 US-Dollar online. „Sie tun dies bereits auf Amazon.com“, sagt er. „Es tauchte 22 Tage später bei Ihnen zu Hause auf und Sie waren von dem Vorgang nicht überrascht. Es sieht genauso aus wie das, was Sie gekauft haben, und die Leute vertrauen darauf.“

Andere Hausrenovierungsunternehmen begannen mit dem Angebot virtuelle Schätzungen um die Kundenbedürfnisse während der Pandemie sicher zu erfüllen. Fensterhersteller Pella Corporation, von Pella, Ia. angekündigt virtuelles Terminprogramm im März 2020. Bei einem 60-minütigen Termin Hausbesitzer Video-Chat mit einem Pella-Vertreter, um die Tür- und Fensteroptionen zu überprüfen, Produktdemos zu sehen, Farben und Materialien auszuwählen und ein Angebot zu erhalten. Wenn der Anruf mit einem Kauf endet, schickt Pella einen Mitarbeiter zur Nachprüfung zu Ihnen nach Hause.

Unterschiedliche Unternehmen, unterschiedliche Anpassungen

Schätzungen sind nicht der einzige Service, bei dem Unternehmen sichere Alternativen zu traditionellen persönlichen Interaktionen entwickelt haben. Wann APEX Baumanagement in St. Paul, Minn. aufgrund von COVID-19 seine Ausstellungsräume geschlossen hat, in denen Kunden normalerweise Entscheidungen für ihre Hausumbauprojekte getroffen haben auf Digitaltechnik ausgerichtet. Das bedeutete Videoanrufe, um 3D-Designs auf dem Bildschirm zu teilen und mit Kunden über. zu kommunizieren Houzz.com-Hub von APEX. APEX-Sprecher Tom Sweeney nennt Houzz.com „wie Instagram für Design“ und sieht seine Rolle nicht als Prozesszugeständnis, sondern als Verbesserung.

„Wenn man nur Worte verwendet, ist es für den Designer schwer zu verstehen, wonach Hausbesitzer suchen“, sagt Sweeney. „Wenn der Hausbesitzer hingegen sagt: ‚Hier ist mein Houzz-Ideenbuch‘ und dieses Ideenbuch mit dem Designer teilt, kann das sehr hilfreich sein. Es ist kollaborativ, es ist digital und Sie müssen nicht an einem sitzen Küchentisch das zu tun."

Für einige in der Renovierungsbranche gehört die Distanzierung zur Beratung vor Ort. Tadlock-Überdachung in Tallahassee, Florida. schickt einen Vertreter nach begutachten und filmen Sie Ihr Dach, die mit dem Hauseigentümer während einer Online-Meeting. Dort besprechen sie Lösungen und Preise und schmieden Pläne für den Abschluss der Arbeiten.

Ebenso Jeff Rossen aus Virginia Rossener Landschaft, in der Gegend von Washington D.C., sagt, dass die soziale Distanzierung seine regelmäßigen Konsultationsverfahren nicht geändert habe. „Du kannst so ziemlich Abstand halten ohne allzu große Probleme“, erklärt er. „Viele Leute sind sehr empfänglich, uns einfach in ihren Höfen zu treffen und die entsprechende Distanz für einen Rundgang hinzuzufügen.“ Er berät sich auch praktisch mit jedem, der zögert, sich von Angesicht zu Angesicht zu treffen. Rossen verlässt sich auf gut konstruierte Angebote mit Bildern und detaillierten Leistungsbeschreibungen, damit beide Parteien das Angebot verstehen und sich mit dem Prozess wohl fühlen.

Der Weg der Zukunft?

Obwohl die virtuelle Kundenkommunikation seit einiger Zeit verfügbar ist, sind Auftragnehmer zu spät gekommen. Slavik, der in Minnesota ansässige Maler, führt einiges davon auf Vertrauensprobleme zurück. Kunden fühlen sich wohler mit jemandem, der Ihnen in die Augen sehen kann. Wie bequem und effizient virtuelle Beratungen für alle Beteiligten sein können, kann jedoch niemand außer Acht lassen.

Je mehr Kunden sich daran gewöhnen, auf diese Weise Geschäfte zu machen, desto mehr werden sie wahrscheinlich sehen, dass Vertrauen virtuell aufgebaut werden kann. Seriöse Auftragnehmer, sagt Slavik, werden einen nahtlosen Prozess haben. „Sie werden um ein paar Bilder bitten, um Ihnen einen sehr detaillierten Kostenvoranschlag zuzusenden, und sie werden nicht nach einer anderen Sache und einer anderen Sache fragen“, sagt er.

Wenn Sie von einem bestimmten Auftragnehmer keine gute Stimmung bekommen, bietet Slavik eine einfache, bewährte Lösung: Holen Sie sich einen Kostenvoranschlag von einem anderen Auftragnehmer.