Du kan stadig få skøn over renovering, mens du er på læ

Bundkarpumper svigte. Græs vokser. Mal skræl. Vedligeholdelseskrav til dit hjem går ikke i dvale under retningslinjer for social distancering og ophold-hjemme. Det samme gælder alle drømme, du har for renoveringsprojekter eller nybyggeri. Din lokale entreprenører har fundet måder til sikkert at levere tjenester gennem udfordrende omstændigheder, især konsultationer og skøn.

Virtuelle skøn på vej op

Nick Slavik af Nick Slavik Painting and Restoration Co. i New Prague, Minn., skiftede til onlinekonsultationer for flere år siden, så han var klar, da COVID-19-pandemien ændrede forretningsforhold.

Med 27 år i branchen og 400 plus-job hvert år har han set meget og ved, hvad han kan forvente af de fleste situationer. Fra hans perspektiv har estimering af et job baseret på et par billeder taget af boligejeren og et kort video- eller telefonopkald vist sig at være pålideligt for alle på nær et eller to job om året.

Når en klient udtrykte overraskelse over sin proces, trækker Slavik en velkendt parallel for at lette dem i ideen: Folk køber ofte dyre varer som et 1.700 dollar tv online. "Du gør det allerede på Amazon.com," siger han. “Det dukkede op i dit hus 22 dage senere, og du blev ikke overrasket over processen. Det ligner præcis det, du har købt, og folk stoler på det. ”

Andre renoveringsvirksomheder begyndte at tilbyde virtuelle skøn for sikkert at opfylde kundernes behov under pandemien. Vinduesproducent Pella Corporationaf Pella, Ia. bebudede a virtuelt aftaleprogram i marts 2020. Under en 60-minutters aftale, husejere videochat med en Pella -repræsentant for at gennemgå deres muligheder for dør og vinduer, se produktdemoer, vælge farver og materialer og få et tilbud. Hvis opkaldet ender med et køb, sender Pella en repræsentant hjem til dig for en opfølgende gennemgang.

Forskellige virksomheder, forskellige tilpasninger

Estimater er ikke den eneste service, hvor virksomheder udtænkte sikre alternativer til traditionelle ansigt til ansigt interaktioner. Hvornår APEX Construction Management i St. Paul, Minn. lukkede sine udstillingslokaler, hvor kunderne typisk tog valg til deres boligombygningsprojekter på grund af COVID-19, det drejer sig om digital teknologi. Det betød videoopkald til skærmdeling af 3D-designs og kommunikation med klienter via APEX's Houzz.com -hub. APEX -talsmand Tom Sweeney kalder Houzz.com "som Instagram for design" og betragter dens rolle ikke som en procesindrømmelse, men som en forbedring.

"Ved kun at bruge ord er det svært for designeren at virkelig forstå, hvad husejere leder efter," siger Sweeney. »Hvis der på den anden side siger husejeren: 'Her er min Houzz -idébog' og deler den idébog med designeren, kan det være meget nyttigt. Det er samarbejde, det er digitalt, og du behøver ikke sidde ved en køkkenbord at gøre det."

For nogle i renoveringsbranchen er distancering iboende i konsultationer på stedet. Tadlock tagdækning i Tallahassee, Fla. sender en repræsentant til undersøge og optage video af dit tag, som deles med boligejeren under en online møde. Der diskuterer de løsninger og priser, og lægger planer for at færdiggøre arbejdet.

Tilsvarende Jeff Rossen fra Virginia-baserede Rossen Landskab, i Washington D.C. -området, siger social distancering ikke har ændret hans regelmæssige høringsprocedurer. "Du kan stort set opretholde social afstand uden for mange problemer, ”forklarer han. "Mange mennesker er meget modtagelige for bare at mødes med os i deres gårde og tilføje den passende afstand til en gennemgang." Han rådfører sig også stort set med alle, der tøver med at møde ansigt til ansigt. Rossen bygger på godt konstruerede forslag med billeder og detaljerede arbejdsområder, så begge parter forstår buddet og føler sig godt tilpas med processen.

Fremtidens vej?

Selvom virtuel klientkommunikation har været tilgængelig i nogen tid, har entreprenører været efterkommere til festen. Slavik, den Minnesota-baserede maler, tilskriver noget af det til tillidsspørgsmål. Kunder føler sig mere trygge ved en, der kan se dig i øjnene. Imidlertid kan ingen rabat, hvor bekvemme og effektive virtuelle konsultationer kan være for alle involverede.

Jo flere kunder der vænner sig til at drive forretning på denne måde, jo mere vil de sandsynligvis se, at tillid kan opbygges virtuelt. Anerkendte entreprenører, siger Slavik, vil have en problemfri proces på plads. "De vil bede om et par billeder for at sende dig et super-detaljeret skøn tilbage og vil ikke bede om en anden ting og en anden ting," siger han.

Hvis du ikke får en god stemning fra en bestemt entreprenør, tilbyder Slavik en enkel, afprøvet løsning: Få et skøn fra en anden entreprenør.