Home Depot розкриває покращену програму винагород Pro Paint

Надано Home Depot

ОНОВЛЕННЯ (3 лютого 2021 р.) - Цього тижня Home Depot оголосила, що додає нагороди за фарбування до своєї програми лояльності Pro Xtra, що підтверджує прихильність компанії з благоустрою будинку до своїх професійних клієнтів. Додавання фарба rewards - це лише остання в серії останніх великих змін у Home Depot Pro Xtra програми лояльності, які включають розширення сфери винагороди програми та оновлення загального досвіду користувачів на краще.

Щойно оновлена ​​програма винагород за фарбування Home Depot винагороджує клієнтів з високими витратами з різними рівнями знижок. Учасники Pro Xtra тепер будуть розміщені на рівнях економії залежно від суми, яку вони витрачають на кваліфіковані покупки фарби, плям та грунтовки у Магазини Home Depot. Ці рівні:

• Бронзовий рівень: Знижка 10% при витраті 1000 доларів США
• Рівень срібла: Знижка 15%, якщо ви витратите 3500 доларів США
• Золотий рівень: Знижка 20% при витраті 6500 доларів США

Сума, яку професіонал витрачає протягом календарного року, відстежуватиметься та накопичуватиметься на їхньому обліковому записі Pro Xtra протягом календарного року. Після того, як учасник ProXtra досягне порогового рівня знижки, він буде отримувати цю знижку на кожну кваліфіковану покупку фарби, поки вони не досягнуть вищого рівня або їх винагорода не буде скинута у січні.

Клієнти фарб Pro Xtra також матимуть повний доступ до решти програм Pro Xtra нагороди та переваги, включаючи можливість заробляти пільги за допомогою покупок та заробляти додатково знижки.

---

Home Depot розширює програму лояльності Pro

1 жовтня 2020 р. Home Depot щойно оголосила про запуск деяких кардинальних оновлень своєї програми лояльності Pro Xtra, додавання привабливих бонусів для покупок як винагороди клієнтам та покращення користувацького досвіду зручний для мобільних пристроїв.

"Ми хотіли зробити це не просто програмою лояльності - це те, що я називаю" системою для професіоналів ", а не лише нагородами", - каже Дж. Рівз, віце -президент про бізнес у The Home Depot.

Те, що Rieves називає "системою для професіоналів", починається з того, як професійні клієнти здійснюють покупки та відстежують свої витрати. Для The Home Depot однією з основних цілей розширення їх програми лояльності було спрощення процесу оформлення замовлення для професійних учасників.

"Історично, якби ви були професіоналом, насправді існувало два способи фіксувати вашу транзакцію під час оплати", - каже Рівз. «Одним з них є те, що ви пробиваєте свій номер телефону в контактній панелі під час реєстрації, а цей номер телефону - це ваш ідентифікатор учасника. Або ви можете зареєструвати тендер, наприклад кредитну картку, подарункову картку або розрахунковий рахунок ".

Нова програма покращує цей процес, надаючи кожному учаснику унікальний віртуальний ідентифікатор у мобільному додатку Pro Xtra. Таким чином вони можуть просто сканувати їх телефон під час оплати, щоб переконатися, що вони відстежують свої витрати та отримують кредит на свої покупки. Переконатися, що члени отримують кредит за свої витрати, є ще більш важливим зараз, коли є Home Depot додала систему пільг до програми Pro Xtra, яка винагороджує учасників за покупки, здійснені в Інтернеті та про запас.

«Ми ніколи насправді не мали нічого, що б винагороджувало вас за ваші витрати, окрім деяких наших дійсно великих клієнтів, які мають контракт та подібні ситуації, - каже Рівз. "Для наших менших професіоналів, наших різноробочих, деяких наших найважливіших клієнтів, які бувають у наших магазинах щотижня або кілька разів на тиждень, тепер для них існує програма".

За допомогою Pro Xtra учасники можуть розблоковувати та викуповувати пільги, які включають "Прокати інструментів", знижки на оренду інструментів у магазині та "Долари Pro Xtra", по суті, цифрову картку винагороди.

"Ця пільга буде надана в додатку. Це не буде те, що ви отримаєте поштою ", - каже Рівз.

Весь досвід Pro Xtra тепер проходить через мобільний додаток. Home Depot розглядає зосередження уваги на мобільних пристроях як природну еволюцію, що відображає оновлення технологій які вони бачили на робочих місцях протягом останнього десятиліття.

"Ми намагаємося привернути всіх до себе спочатку мобільний, усвідомлюючи, що світ рухається саме так ", - каже Рівз. "І в багатьох випадках, якщо ми говоримо про професіоналів протягом багатьох років, ми бачили помітний поворот від жовтих легальних колодок до iPad і смартфонів".

Учасники Pro Xtra також отримуватимуть періодичні бонуси, які в основному слугують засобом The Home Depot, щоб подякувати професійним клієнтам за їх лояльність.

"Бонусними пільгами зараз будуть напої або закуски", - сказав Рівз. "Це те, що ми зробимо як своєрідний привіт у програмі".