Етикет робочих місць для субпідрядників: список того, що слід робити і чого не можна робити

1/8

Кодекс поведінки субпідрядника

Коли клієнти платять великі гроші, вони очікують особливого ставлення. Протягом багатьох років я був а провідний столяр для високоякісних компаній з реконструкції, і моєю роботою було передати це повідомлення субпідрядникам. Один із способів зробити це - розмістити “Кодекс поведінки субпідрядника” на дверях кожного будинку, над яким ми працювали.

Разом із переліком правил я додав важливу інформацію, таку як розташування електричної панелі та відключення води та газу. Я також включив імена власників будинків, їх дітей та домашніх тварин. Цей простий папірець сказав нашим клієнтам, що ми маємо намір поважати їхній будинок. Якби субпідрядники ігнорували правила, їх попереджали, а в деяких випадках штрафували. Повторних злочинців замінювали, іноді посеред роботи.

Ось ще приклади мого кодексу поведінки субпідрядника:

2/8

Відривайтесь від приміщень

Само собою зрозуміло, що нікому не дозволялося палити в окупованому будинку, але деякі наші хлопці були

куріння прямо біля відкритих вікон, і дим проникав у будинок. Якщо підводники хотіли палити, це мав бути поза приміщенням.

Обідні перерви також потрібно було робити. Я міг би сказати, що власники будинків були роздратовані, коли побачили незнайомця, який розкинувся на обідній перерві на своїх дорогих меблях для патіо.

3/8

Тримайте інструменти подалі від готових поверхонь

Це було єдине кримінальне правопорушення. Якщо субпідрядник залишив ключ, свердло, ящик для інструментів або щось подібне, лежаче на стільниця, журнальний столик, кінцевий стіл, динамік або будь -який інший предмет меблів, вони будуть оштрафовані на 50 доларів - це буде відраховано прямо з їх рахунку -фактури.

Я доклав усіх зусиль, щоб покрити готові поверхні в робочих зонах тканиною або картоном, але неможливо покрити кожну поверхню будинку. Якщо власник будинку побачив трубний ключ, що сидів на голому прилавку, і в цій зоні виявили нову подряпину або прокол, вгадайте, хто оплатив ремонт, незалежно від того, як насправді сталося пошкодження?

4/8

Немає гучних/гучних радіостанцій

Я розумію, що музику прискорює день, але я наполягав на тому, що музику не слід чути поза робочою зоною, а радіостанції з політикою чи безглуздою тематикою взагалі заборонили. Я не хотів, щоб клієнт, який просто хотів зайти, щоб перевірити прогрес, зазнав цього. Я також заохочував використання навушників.

5/8

Ванні кімнати заборонені

У мене завжди був а портативний туалет на місці для користування підписками. Ніщо не є більш особистим, ніж ванна кімната. Деяких людей жахає ідея, що незнайомець блукає навколо їхнього особистого простору. Крім того, ніхто не хоче піддаватися безладу, запахам і шумам, що виникають під час перерви у ванній.

6/8

Дотримуйтесь часу початку та завершення

Нашим клієнтам було приємно бачити, що їхній прогрес досягається проекту, але я помітив, що багато з них були роздратовані, якщо в їхньому будинку була бригада як тоді, коли вони виходили на роботу вранці, так і коли вони приходили додому вночі. Перш ніж приступати до будь -якої роботи, я запитав би про всі графіки роботи мешканця та спробував організувати прийнятний час початку/зупинки.

7/8

Залиште це так, як ви його знайшли

Забувши про скинути термостат це була одна з найпоширеніших скарг, з якими я мав справу. Я вимагав, щоб система вентиляції, кондиціонування та кондиціонування повітря вимикалася всякий раз, коли відбувалися запилені роботи, щоб бруд не поширювалася по всьому будинку. Занадто багато разів працівник забував увімкнути тепло, коли виходив, або встановлював би термостат на іншу температуру. Ніщо не справляє гіршого враження, ніж клієнт прокидається серед ночі.

Ще однією проблемною зоною було блокування дверей. Підводники іноді забували замкнути двері або поставити будильник, особливо якщо вони просто виїхали на обідню перерву. Розміщення цих правил на дверях не усунуло цих проблем, але зробило їх набагато рідше.

8/8

Одягніться як професіонал

Я не застосовував a офіційний дрес -код, але я знав, що наші клієнти очікують професіоналів, які придивлялися до роботи над їхнім будинком. І хоча я знаю, що працювати в сильну спеку - це не весело, я б не дозволив безрукавок без рукавів, а про роботу без сорочки не могло бути й мови. Я також закликав хлопців приховувати явні татуювання.