Home Depot, Geliştirilmiş Pro Paint Ödül Programını Açıkladı

Home Depot'un izniyle

GÜNCELLEME (3 Şubat 2021)— Home Depot bu hafta, ev geliştirme şirketinin profesyonel müşterilerine olan bağlılığını yeniden teyit eden bir hareketle Pro Xtra sadakat programına boya ödülleri eklediğini duyurdu. Ek olarak boya ödüller, Home Depot'taki bir dizi son büyük değişikliğin en sonuncusu. Profesyonel Ekstra programın ödüllerinin kapsamını genişletmeyi ve genel kullanıcı deneyimini daha iyi hale getirmeyi içeren sadakat programı.

Home Depot'un yenilenen boya ödül programı, yüksek harcama yapan müşterileri farklı seviyelerde indirimlerle ödüllendiriyor. Pro Xtra üyeleri artık, uygun boya, leke ve astar satın alımları için harcadıkları miktara göre tasarruf kademelerine yerleştirilecek. Home Depot mağazaları. Bu katmanlar şunlardır:

• Bronz Seviye: 1.000 $ harcadığınızda %10 indirim
• Gümüş Seviye: 3.500 $ harcadığınızda %15 indirim
• Altın Seviyesi: 6.500 $ harcadığınızda %20 indirim

Bir profesyonelin takvim yılı boyunca harcadığı miktar izlenecek ve bir takvim yılı boyunca Pro Xtra hesaplarında birikir. Bir ProXtra üyesi bir indirim eşiğine ulaştığında, daha yüksek bir aşamaya ulaşana veya ödülleri Ocak ayında sıfırlanana kadar her uygun boya satın alımında bu indirimi alacaktır.

Pro Xtra boya müşterileri, Pro Xtra programının geri kalanına da tam erişime sahip olacaklar. Satın almalar yoluyla Perks kazanma ve ek kazançlar dahil olmak üzere ödüller ve avantajlar indirimler.

---

Home Depot, Pro Sadakat Programını Genişletiyor

1 Ekim 2020— Home Depot, Pro Xtra sadakat programında bazı çarpıcı yükseltmelerin başlatıldığını duyurdu. müşteri ödülleri olarak kazanılabilir alışveriş avantajları eklemek ve kullanıcı deneyimini daha iyi olacak şekilde yenilemek mobil uyumlu.

J.T., "Bunu bir sadakat programından daha fazlasını yapmak istedik - bu benim 'profesyoneller için sistem' dediğim, sadece ödüllerle ilgili olmayan bir şey" diyor. The Home Depot'ta profesyonel işlerden sorumlu başkan yardımcısı olan Rieves.

Rieves'in "profesyoneller için sistem" olarak adlandırdığı şey, profesyonel müşterilerin nasıl alışveriş yaptığı ve harcamalarını nasıl takip ettiği ile başlar. The Home Depot için sadakat programlarını genişletmenin ana hedeflerinden biri, profesyonel üyeler için ödeme deneyimini kolaylaştırmaktı.

Rieves, "Geçmişte profesyonel bir üye olsaydınız, ödeme sırasında işleminizi yakalamamızın gerçekten iki yolu vardı" diyor. “Biri, kontrol ederken telefon numaranızı pin pad'e basmanız olurdu ve bu telefon numarası sizin üye kimliğinizdir. Veya kredi kartı, hediye kartı veya çek hesabı gibi bir ihale açabilirsiniz.”

Yeni program, Pro Xtra mobil uygulamasında her üyeye benzersiz bir sanal kimlik vererek bu süreci iyileştiriyor. Bu şekilde basitçe tarayabilirler onların telefonu harcamalarını takip ettiklerinden ve satın almaları için kredi aldıklarından emin olmak için ödeme sırasında. Üyelerin harcamaları için kredi almasını sağlamak, Home Depot'un artık daha da önemli. Pro Xtra programına, üyeleri çevrimiçi yapılan satın almalar için ödüllendiren bir ayrıcalık sistemi ekledi ve mağazada.

Rieves, "Sözleşmeli olan gerçekten büyük müşterilerimizden bazıları ve bunun gibi durumlar dışında, harcamalarınız için sizi ödüllendiren hiçbir şeye gerçekten sahip olmadık" diyor. "Her hafta veya haftada birkaç kez mağazalarımızda bulunan daha küçük profesyonellerimiz, tamircilerimiz, en önemli müşterilerimizden bazıları için artık onlar için bir program var."

Üyeler, Pro Xtra aracılığıyla, "Araç Kiralama Avantajları", mağaza içi araç kiralama indirimleri ve temelde bir dijital ödül kartı olan "Pro Xtra Dolar" gibi avantajların kilidini açabilir ve kullanabilir.

“Bu avantaj, uygulamada teslim edilecek. Postayla alacağınız bir şey olmayacak, ”diyor Rieves.

Pro Xtra deneyiminin tamamı artık mobil uygulama üzerinden yürütülüyor. Home Depot, mobil cihazlara odaklanmayı doğal bir evrim olarak görüyor. teknoloji yükseltmeleri son on yılda şantiyelerde gördüler.

“Herkesi olmaya çalışıyoruz önce mobildünyanın gidişatının bu olduğunu kabul ederek,” diyor Rieves. "Ve birçok durumda, yıllar boyunca profesyonellerden bahsediyorsak, sarı yasal pedlerden iPad'lere ve akıllı telefonlara doğru gözle görülür bir dönüş gördük."

Pro Xtra üyeleri ayrıca, çoğunlukla The Home Depot'un profesyonel müşterilere sadakatleri için teşekkür etmesinin bir yolu olarak hizmet eden ara sıra bonus avantajlar da alacak.

Rieves, "Şu anda bonus avantajları bir içecek veya atıştırmalık olacak" dedi. “Programa bir tür hoş geldin olarak yapacağımız şey bu.”