Taşeronlar için Şantiye Görgü Kuralları: Yapılması ve Yapılmaması Gerekenlerin Listesi
1/8
Taşeron Davranış Kuralları
Müşteriler çok para ödediklerinde özel muamele beklerler. Uzun yıllar ben bir kurşun marangoz üst düzey tadilat şirketleri için ve bu mesajı taşeronlara iletmek benim işimdi. Bunu yapmanın bir yolu, üzerinde çalıştığımız her evin kapısına bir “Alt Yüklenici Davranış Kuralları” asmaktı.
Bir kural listesiyle birlikte elektrik panosunun yeri, su ve gaz kesme yerleri gibi önemli bilgileri de ekledim. Ayrıca ev sahiplerinin, çocuklarının ve evcil hayvanlarının isimlerini de ekledim. Bu basit kağıt parçası müşterilerimize evlerine saygı göstermeyi amaçladığımızı söyledi. Taşeronlar kuralları görmezden gelirse, uyarılır ve bazı durumlarda para cezasına çarptırılır. Tekrar eden suçlular, bazen bir işin ortasında değiştirilirdi.
Taşeron davranış kurallarıma ilişkin daha fazla örnek:
2/8
Tesislerde Mola Verin
İşgal edilmiş bir evde kimsenin sigara içmesine izin verilmediğini söylemeye gerek yok, ancak bazı adamlarımız sigara içiyordu.
sigara içmek hemen dışarıdaki açık pencereler ve duman evin içine sızar. Aboneler sigara içmek isterse, NS mekan dışında olmak.Öğle yemeği molalarının da başka bir yere götürülmesi gerekiyordu. Ev sahiplerinin pahalı veranda mobilyalarında öğle yemeği molası veren bir yabancıyı gördüklerinde rahatsız olduklarını söyleyebilirim.
3/8
Aletleri Bitmiş Yüzeylerden Uzak Tutun
Bu tek cezalandırılabilir suçtu. Bir taşeron bir İngiliz anahtarı, matkap, alet kutusu veya benzeri herhangi bir şeyi bir tezgah, sehpa, sehpa, hoparlör veya başka herhangi bir mobilya parçası için 50 dolar para cezasına çarptırılacaklardı - bu, doğrudan faturalarından düşülecekti.
Çalışma alanlarındaki bitmiş yüzeyleri damla bez veya karton ile kaplamak için elimden geleni yaptım ama evdeki her yüzeyi kaplamak mümkün değil. Bir ev sahibi, çıplak bir tezgahın üzerinde duran bir boru anahtarı gördüyse ve o bölgede yeni bir çizik veya çentik keşfedildiyse, tahmin edin, hasarın gerçekte nasıl olduğuna bakılmaksızın onarım için kim para ödedi?
4/8
Gürültülü / Telaşlı Radyo İstasyonları Yok
onu anlıyorum müzik günün daha hızlı geçmesini sağlıyor, ancak müziğin çalışma alanı dışında duyulmaması konusunda ısrar ettim ve siyaset veya şehvetli konular içeren radyo istasyonları tamamen yasaklandı. Sadece ilerlemeyi kontrol etmek isteyen bir müşterinin buna maruz kalmasını istemedim. Ayrıca kulaklık kullanımını teşvik ettim.
5/8
Banyolar Kapalıdır
her zaman bir seyyar tuvalet abonelerin kullanması için yerinde. Hiçbir şey banyodan daha kişisel değildir. Bazı insanlar, en kişisel alanlarında bir yabancının burnunu çekmesi fikrinden dehşete düşer. Ayrıca hiç kimse banyo molasının yarattığı karmaşaya, kokulara ve seslere maruz kalmak istemez.
6/8
Başlangıç ve Durdurma Zamanlarını Gözlemleyin
Müşterilerimiz, işlerinde ilerleme kaydedildiğini görmekten hoşlandılar. projeama birçoğunun hem sabah işe gittiklerinde hem de gece eve geldiklerinde evlerinde bir ekip olmasından rahatsız olduklarını fark ettim. Herhangi bir işe başlamadan önce, asistanın tüm çalışma programlarını sorar ve bunun etrafında kabul edilebilir bir başlangıç/bitiş zamanı ayarlamaya çalışırdım.
7/8
Bulduğun Gibi Bırak
unutmak termostatı sıfırla En sık karşılaştığım şikayetlerden biriydi. Tozlu bir iş olduğunda HVAC sisteminin kapatılmasını istedim, böylece pislik evin her tarafına yayılmazdı. Çoğu zaman, bir işçi ayrılırken ısıyı tekrar açmayı unutur veya termostatı farklı bir sıcaklığa ayarlar. Hiçbir şey müşterinizin gecenin bir yarısı donarak uyanmasından daha kötü bir izlenim bırakamaz.
Kapıları kilitlemek başka bir sorun alanıydı. Yedekler bazen bir kapıyı kilitlemeyi veya alarm kurmayı unuturlardı, özellikle de öğle yemeği molası için ayrıldılarsa. Bu kuralların kapıya asılması bu sorunları ortadan kaldırmadı ama onları çok daha az yaygın hale getirdi.
8/8
Bir Profesyonel Gibi Giyin
ben zorlamadım resmi kıyafet yönetmeliği, ancak müşterilerimizin evlerinde çalışan parçaya benzeyen profesyonelleri beklediğini biliyordum. Aşırı sıcakta çalışmanın eğlenceli olmadığını bilsem de kolsuz atletlere izin vermezdim ve gömleksiz çalışmak söz konusu bile olamazdı. Ayrıca erkekleri müstehcen dövmeleri örtmeye teşvik ettim.
