FTC, Ev Danışmanını Aldatan Müteahhitlerle Suçluyor
FTC'nin yakın tarihli bir idari şikayeti, HomeAdvisor'ın müşterilerini yanılttığını iddia ediyor. HomeAdvisor, şikayetin haksız olduğunu söylüyor.
Mart ayının başlarında, Federal Ticaret Komisyonu (FTC) bir idari şikayet HomeAdvisor, Inc.'e karşı şirketin ev geliştirme projelerinde müşteri adaylarını hizmet sağlayıcılara ve küçük işletmelere satarken "aldatıcı ve yanıltıcı taktikler" kullandığını iddia etmek.
Şikayet, bağlı bir şirket olan HomeAdvisor'ın anji (eski adıyla Angie's List), üyelerine sağladığı potansiyel müşterilerin kalitesini bilerek yanlış tanıttı.
“En az Temmuz 2014'ten bu yana HomeAdvisor, satış acenteleri ve pazarlama materyalleri aracılığıyla hizmet sağlayıcılara temsillerde bulunmuştur. HomeAdvisor'ın yanlış, yanıltıcı veya asılsız müşteri adaylarının kalitesi, özellikleri ve kaynağı hakkında" şikayet diyor.
"HomeAdvisor, liderlerinin, birçoğu olmasa da, yakında bir hizmet sağlayıcı kiralamak isteyen kişilerle ilgilendiğini gösteriyor."
FTC'ye göre, HomeAdvisor, liderlerinin onlara HomeAdvisor'ın şirket içi verilerinden daha yüksek oranlarda ev geliştirme işleri getireceğini iddia ederek hizmet sağlayıcıları aldattı. FTC ayrıca HomeAdvisor'ın isteğe bağlı bir yazılım platformuna abonelik maliyeti konusunda üyeleri yanılttığını iddia ediyor.
FTC Tüketici Koruma Bürosu direktörü Samuel Levine, "Gig ekonomi platformları, işçiler ve küçük işletmeleri avlamak için yanlış iddialar ve sahte fırsatlar kullanmamalıdır" dedi. bir basın bülteninde. "HomeAdvisor'a karşı bugün yapılan idari şikayet, FTC'nin dürüst olmayan ticari uygulamalarla mücadele etmek için araç kutusundaki her aracı kullanacağını gösteriyor."
Bir Angi sözcüsü, şikayetteki iddiaları "çirkin", "haksız" ve "temassız" olarak nitelendirerek reddetti.
"HomeAdvisor aleyhindeki FTC iddiaları, küçük bir avuç kirazla toplanan, Sözcü FH'ye verdiği demeçte, eksik ve bağlam dışı kayıtlı satış çağrıları - gündemlerine hizmet etmek için" dedi. e-posta. "Gerçek çok farklı."
Angi'ye göre, HomeAdvisor, 2014'ten bu yana "on milyonlarca" müşteri adayı üretti ve yüzde dörtten azı, bir hizmet sağlayıcının bir görev veya konum uyuşmazlığı nedeniyle kredi talep etmesine neden oldu.
Angi sözcüsü, "Dolandırıcılık ve aldatma iş modelleri olarak çalışmaz" dedi. "Profesyonellerimiz kazanmazsa biz de kazanamayız."
