Lowes เปิดตัวบริการวิดีโอแชทสำหรับมือโปรและลูกค้า

รูปภาพ Ruslan Dashinsky / Getty

เมื่อต้นสัปดาห์นี้ Lowes ได้เปิดตัวบริการใหม่ที่เรียกว่า “Lowes for Pros JobSIGHT” ซึ่งช่วยให้ผู้รับเหมาและ ผู้เชี่ยวชาญด้านการก่อสร้างสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องก้าวเข้าไปในบ้าน

JobSIGHT เป็นบริการวิดีโอแชทที่ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถวิดีโอแชทได้ในขณะที่โต้ตอบกับสิ่งต่างๆ บนหน้าจอ ผู้ใช้สามารถร่างภาพบนหน้าจอและใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น ตัวชี้เลเซอร์บนหน้าจอเพื่อเน้นสิ่งที่พวกเขาเห็นในแบบเรียลไทม์ การโต้ตอบที่จัดหาโดยความเป็นจริงยิ่งมีขึ้นเพื่อให้การสื่อสารระหว่างผู้รับเหมาและลูกค้าของพวกเขาลึกซึ้งยิ่งขึ้น

บริการนี้ฟรีสำหรับทุกคนใน โปรแกรมความภักดี Lowes for Pros จนถึงวันที่ 31 ตุลาคม Lowes ยังให้ประโยชน์ที่สำคัญแก่ทุกคนในโปรแกรมนั้นในช่วงเวลาเดียวกัน ได้แก่ :

• ส่วนลดห้าเปอร์เซ็นต์ทุกวันสำหรับการซื้อที่มีสิทธิ์ พร้อมดอกเบี้ยเป็นศูนย์เป็นเวลา 60 วันเมื่อใช้บัญชีธุรกิจของ Lowe (LBA)
• “ชั่วโมงการช้อปปิ้งระดับมือโปร” โดยเฉพาะตั้งแต่ 6 ถึง 7 โมงเช้า
• โหลดริมทาง;
• จัดส่งถึงหน้างาน

“ตอนนี้เราพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญมากขึ้นกว่าเดิมในการดูแลบ้านและธุรกิจของเราให้ปลอดภัยและทำงานได้ นั่นคือเหตุผลที่เราทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างวิธีการใหม่ๆ ให้มืออาชีพทำงานต่อไปและเป็นบ้านหลังใหม่สำหรับมืออาชีพทั้งในปัจจุบันและอนาคต” รองประธานอาวุโสของ Lowe Fred Stokes กล่าวในการแถลงข่าว

JobSIGHT เข้าถึงได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์ที่รองรับ ซึ่ง Lowes กล่าวว่าควรเป็น “iPhone, iPads และ Android ที่ทันสมัยที่สุด อุปกรณ์” ทำให้ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอป เนื่องจากลิงก์เดียวไปยังบริการ JobSIGHT ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญและลูกค้าสามารถเข้าร่วมวิดีโอได้ แชท.

เมื่อการประชุม JobSIGHT สิ้นสุดลง ผู้เชี่ยวชาญจะสามารถเข้าถึงข้อมูลสรุปแบบหน้าเดียวที่สามารถแชร์ได้ซึ่งรวมถึงแบบเต็ม วิดีโอและเสียง รูปภาพความละเอียดสูงที่ถ่ายระหว่างการประชุม และหมายเหตุเพื่อติดตามผล ความต้องการ

“เราจะยังคงลงทุนในการขยายข้อเสนอผลิตภัณฑ์ระดับมืออาชีพ และจัดลำดับความสำคัญของบริการและการเป็นพันธมิตร เพื่อช่วยดำเนินการและขยายธุรกิจของพวกเขา” สโตกส์กล่าว