ถามคำถาม 10 ข้อเหล่านี้เพื่อค้นหาช่างที่เชื่อถือได้

การหาช่างที่ไว้ใจได้ก็เหมือนกับการหาหมอหรือจิตรกรที่ไว้ใจได้ เพื่อให้รู้สึกสบายใจและมั่นใจ คุณจำเป็นต้องรู้ข้อเท็จจริงบางประการเกี่ยวกับบุคคลที่คุณจะปล่อยให้ดูแลสุขภาพของคุณ ทาสีบ้านของคุณ หรือทำงานบนรถของคุณ นี่คือคำถาม 10 ข้อที่คุณควรถามเพื่อค้นหาช่างที่ใช่สำหรับคุณ

คุณได้รับการรับรองหรือปริญญาโท?

ความเป็นเลิศด้านการบริการยานยนต์ (ASE) รับรองกลไก (ช่าง) เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถวินิจฉัยระบบยานยนต์ที่สำคัญได้ ช่างเทคนิคเหล่านี้ได้รับการทดสอบซ้ำทุก ๆ ห้าปี ใบรับรองแสดงให้เห็นว่าช่างเทคนิคพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในยานพาหนะสมัยใหม่ หากช่างเทคนิคไม่ได้รับการรับรอง ASE ให้มองหาผู้ผลิตที่ได้รับการปรับปรุงหรือใบรับรองการฝึกอบรมของบุคคลที่สามที่สำนักงานเพื่อดูว่าพวกเขามีการฝึกอบรมอะไรบ้าง ร้านค้าที่เชื่อถือได้มีความภูมิใจที่จะนำเสนอสิ่งเหล่านี้

ร้านนี้เป็นของสมาคมยานยนต์ใด ๆ หรือไม่?

องค์กรต่างๆ เช่น สมาคมบำรุงรักษาและซ่อมแซมยานยนต์ (อมรา) สมาคมยานยนต์อเมริกัน

(AA) และ สมาคมบริการยานยนต์ (ASA) จัดให้มีการฝึกอบรมและประเมินผลธุรกิจซ่อมเพื่อให้มั่นใจว่ามีการบริการลูกค้าอย่างมีจริยธรรม ปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมด้านความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน กำจัดของเสียอันตรายอย่างถูกวิธี และประเด็นด้านกฎระเบียบอื่นๆ

คุณสามารถให้ข้อมูลอ้างอิงกับลูกค้าได้หรือไม่?

ขุดดินเองบ้าง. ตรวจสอบกับเพื่อน สมาชิกในครอบครัว เพื่อนร่วมงาน ท้องถิ่น สำนักธุรกิจที่ดีขึ้นตลอดจนรีวิวออนไลน์จากลูกค้าที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ออกไปเที่ยวในพื้นที่รอเพื่อดูว่าพนักงานของร้านซ่อมปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างไร

คุณคุ้นเคยกับยี่ห้อและรุ่นรถของฉันหรือไม่?

ร้านซ่อมส่วนใหญ่เป็นช่างทั่วไปกำลังทำงานอยู่ ยี่ห้อและรุ่นของรถยนต์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด. อย่างไรก็ตาม ร้านค้าจำนวนมากในปัจจุบันมีช่างที่ได้รับการฝึกอบรมและผ่านการรับรองสำหรับบริการเฉพาะยี่ห้อและรุ่น แน่นอน การนำรถของคุณไปที่ ฝ่ายบริการตัวแทนจำหน่าย รับรองว่ารถของคุณได้รับการซ่อมแซมโดยผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมและมีประสบการณ์ด้วยยี่ห้อและรุ่นเฉพาะ เพียงแค่คาดหวังที่จะจ่ายมากขึ้นสำหรับชิ้นส่วนและค่าแรง

ฉันสามารถตัดสินใจประเภทหรือยี่ห้อของชิ้นส่วนอะไหล่ได้หรือไม่?

ชิ้นส่วนของผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) ใหม่เป็นชิ้นส่วนที่พอดีและผลิตขึ้นสำหรับปี ยี่ห้อ และรุ่นที่เฉพาะเจาะจง แต่อาจมีราคาแพงที่สุด ชิ้นส่วนอะไหล่จากผู้ผลิตที่เชื่อถือได้เป็นตัวเลือกที่ดี แต่อาจต้องมีการดัดแปลงเล็กน้อยเพื่อให้พอดีกับรถของคุณ ทั้งสองมักจะมีการรับประกันชิ้นส่วนและแรงงานหนึ่งปี ชิ้นส่วนที่ใช้แล้วก็เป็นตัวเลือกเช่นกัน แต่ถ้ามาพร้อมกับสิ่งที่เรียกว่า "การรับประกันชิ้นส่วนและค่าแรง" หากคุณต้องการทราบตัวเลือกของคุณ ให้สอบถามเกี่ยวกับการรับประกันล่วงหน้า

มีค่าใช้จ่ายสำหรับการประมาณการหรือไม่?

ถามว่ามีค่าธรรมเนียมสำหรับ .หรือไม่ การตรวจวินิจฉัย เพื่อระบุปัญหา ตรวจสอบว่าเป็นอัตรารายชั่วโมงหรือค่าธรรมเนียมคงที่ ร้านค้าส่วนใหญ่จะดำเนินการ a การสแกนวินิจฉัยด้วยคอมพิวเตอร์ ฟรี แต่โดยปกติแล้วจะเรียกเก็บเงินหากจำเป็นต้องแยกชิ้นส่วนเพื่อค้นหาปัญหา

ฉันขอประมาณการเป็นลายลักษณ์อักษรได้ไหม

คุณควรขอ และช่างของคุณควรเสนอประมาณการเป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งรวมถึงค่าอะไหล่และค่าแรงก่อนที่คุณจะอนุมัติงานซ่อมใดๆ พวกเขาควรแจ้งให้คุณทราบถึงงานที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมที่อาจจำเป็นเมื่อทำการซ่อมแซม บางครั้งอาจพบปัญหาเพิ่มเติมที่ไม่ครอบคลุมในการประมาณการเดิมของคุณ และช่างเทคนิคที่เชื่อถือได้จะติดต่อคุณเสมอก่อนทำการซ่อมแซมที่ไม่เกี่ยวข้อง

คุณช่วยอธิบายรายละเอียดการซ่อมในเงื่อนไขแบบธรรมดาให้ฉันฟังได้ไหม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่างของคุณสามารถอธิบายการซ่อมได้และเหตุใดจึงจำเป็นในภาษาที่เข้าใจง่าย วิธีนี้ทำให้คุณสามารถถามคำถามติดตามผลที่มีข้อมูลมากขึ้น และเข้าใจกระบวนการทั้งหมดได้ดีขึ้น

ฉันขอความคิดเห็นที่สองได้ไหม

ไม่เห็นด้วยกับการซ่อมแซมบริการใด ๆ ที่คุณไม่เข้าใจหรือคิดว่าอาจไม่จำเป็น สองสิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนได้รับความเห็นที่สอง: คุณสามารถขับรถไปร้านซ่อมอื่นได้อย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องซ่อมหรือไม่ แล้วการขับรถไปร้านอื่นจะทำให้ปัญหาแย่ลงหรือไม่?

ฉันสามารถดูชิ้นส่วนเก่าได้หรือไม่

ขอชิ้นส่วนที่เปลี่ยนใหม่เสมอ และช่างเทคนิคของคุณจะไม่มีปัญหาในการแสดงให้คุณดู คุณสามารถค้นหาส่วนใดก็ได้ทางออนไลน์ แล้วเปรียบเทียบสิ่งที่คุณพบกับส่วนที่คุณแสดง ไม่ใช่แค่เพื่อการศึกษาเท่านั้น แต่ยังช่วยยืนยันว่าชิ้นส่วนนั้นถูกเปลี่ยนแล้ว โปรดทราบว่าอาจมีค่าใช้จ่าย "หลัก" (คล้ายกับเงินฝาก) หากชิ้นส่วนเก่าสามารถสร้างใหม่ได้

Bob Lacivita เป็นช่างเทคนิคยานยนต์ นักการศึกษา และนักเขียนอิสระที่ได้รับรางวัล ASE และ General Motors ซึ่งเขียนเกี่ยวกับหัวข้อการซ่อมรถยนต์และการบำรุงรักษารถยนต์ของ DYI ผลงานของเขาได้รับการแนะนำใน The Family Handyman หนังสือ Reader's Digest และนิตยสาร Classic Bike Rider เขาเป็นนักการศึกษาด้านอาชีพและด้านเทคนิคมาเป็นเวลา 25 ปีในการสอนเทคโนโลยียานยนต์ตลอดจนเขียนทุนสนับสนุนจากรัฐ รัฐบาลกลาง และองค์กร นอกจากนี้ เขายังช่วยออกแบบรูปแบบการนำส่งหลักสูตรที่ไม่ซ้ำใคร ซึ่งรวมเอามาตรฐานทางวิชาการที่เข้มงวดและเกี่ยวข้องเข้ากับการศึกษาด้านอาชีพและด้านเทคนิคอย่างราบรื่น