ผู้รับเหมารายใหญ่ร้องเรียนเรื่องการทำงานเพื่อคนรวย
ผู้รับเหมาส่วนใหญ่ทำธุรกิจเพราะรักการก่อสร้างและต้องการสร้างรายได้ คุณคงคิดว่าลูกค้าคนโปรดของพวกเขาจะเป็นลูกค้าที่ร่ำรวยที่สุดของพวกเขา นั่นคือลูกค้าที่มีเงินเหลือเฟือ แต่นั่นไม่ใช่กรณีเสมอไป! ไม่ใช่ว่าลูกค้าที่ร่ำรวยจะแปลกกว่าหรือเป็นขุยโดยธรรมชาติ เป็นเพียงว่าพวกเขามีความสามารถในการจัดหาเงินทุนให้กับความแปลกประหลาดของพวกเขา และในกระบวนการนี้ จ้างผู้รับเหมาที่ถูกดูดเข้าไปในกระแสน้ำวนของเงินและสิทธิพิเศษ นี่คือสิ่งที่ผู้รับเหมาเก้าประการไม่ชอบเกี่ยวกับการทำงานให้คนรวย
1/9
นาวินทาร์/Shutterstock
เปลี่ยนแผน
เราได้พูดคุยกับผู้รับเหมาปูกระเบื้องรายหนึ่งซึ่งเกือบจะเสร็จสิ้นโครงการห้องน้ำขนาดใหญ่สี่ห้องในบ้านระดับไฮเอนด์ เพียงเพื่อรับโทรศัพท์ช่วงดึกที่หยุดทุกอย่าง เจ้าของบ้านพักอยู่ในโรงแรมในลาสเวกัสและค้นพบความมหัศจรรย์ของกระจกอุ่น ในการทำเช่นนั้นจะต้องดึงกระเบื้องบุผนังที่ปูแล้วและต้องติดตั้งสายไฟใหม่ (มันเหมือนกับการซ่อมเครื่องไล่ฝ้ากระจกรถยนต์ แต่ในระดับที่ยิ่งใหญ่กว่ามาก)
2/9
didesign021/Shutterstock
สถานการณ์ของเมอร์ฟี บราวน์
อาการปวดหัวนี้ได้ชื่อมาจากซิทคอมยอดนิยมในยุค 90 ซึ่งตัวละครในเรื่องทำให้ผู้รับเหมาทำงานในบ้านของเธอไปเรื่อย ๆ
ผู้รับเหมาชอบที่จะมีความสัมพันธ์อันอบอุ่นกับลูกค้า แต่สิ่งต่างๆ อาจดูแปลกๆ เมื่อลูกค้าเริ่มมองว่าพวกเขา (หรือลูกเรือ) เป็นส่วนหนึ่งของครอบครัว เป้าหมายของผู้รับเหมาคือทำงานให้เสร็จ รับเงิน แล้วลุยงานต่อไป มันแน่นอน ไม่ ที่จะอยู่เคียงข้างตลอดไป โดยทำหน้าที่เป็นนักบำบัดโรคในครอบครัวโดยพฤตินัยและเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดคนใหม่ เมื่อต้องรับมือกับคนรวย บางครั้งก็เป็นการดีที่สุดที่จะเรียนรู้วิธีการปลด.
3/9
พสุวรรณ/Shutterstock
ปัญหา Yes-Man
ลูกค้าที่มั่งคั่งมักจะเป็นคนที่มีอำนาจ และพวกเขาอาจไม่เคยได้ยินคำว่า "ไม่" มาตลอดชีวิต เมื่อผู้รับเหมาต้องเผชิญกับทัศนคติเช่นนี้ ทางเลือกของพวกเขาคือนำเสนอปัญหาพร้อมกับแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ และโน้มน้าวให้หนักแน่นว่า “ใช่ และ…” ความคิดมากกว่าการเผชิญหน้าโดยตรงของ "ไม่" มันเหมือนกับยูโดด้วยวาจา ใช้สมมติฐานของลูกค้าที่ร่ำรวยเพื่อโน้มน้าวพวกเขากลับไป ความเป็นจริง (นอกจากนี้ยังเป็นกลอุบายที่มีประโยชน์ไม่ว่าคุณต้องการคลี่คลายข้อโต้แย้งในที่ทำงานหรือ ฉลาดกว่าคนขายรถ.)
สิ่งที่ผู้รับเหมาควร ไม่เคย ทำคือการประนีประนอมความปลอดภัยในการทำงานหรือความซื่อสัตย์ของพวกเขา เพียงเพราะลูกค้าที่มั่งคั่งได้ตัดสินใจที่จะแนะนำพวกเขาให้ยอมจำนน เส้นทางนั้นมักจะนำไปสู่ลูกค้าที่ขู่ว่าจะดึงงานออกและไปกับทางเลือกอื่น
4/9
มักซิม พอรีชกิน/Shutterstock
สัญญาคงที่ของธุรกิจมากขึ้น
ลูกค้าที่มั่งคั่งมักจะตระหนักถึงประโยชน์ที่พวกเขาจะได้รับจากการห้อยงานที่มีศักยภาพต่อหน้าผู้รับเหมา ด้วยคำมั่นสัญญาในการทำงานที่มากขึ้นและวันจ่ายเงินเดือนที่มากขึ้น ผู้รับเหมามักถูกกดดันให้ยอมลดหย่อนหรือลดราคางานปัจจุบัน
ปัญหาคือไม่ช้าก็เร็วงานพิเศษทั้งหมดจะระเหยไป สำหรับผู้รับเหมาที่ยอมแพ้ต่อสิ่งล่อใจและเล่นตาม มันเป็นกลยุทธ์ที่มักจะกลับมากัดพวกเขาในที่สุด แม้ว่าลูกค้าที่ร่ำรวยจะดำเนินการโดยสุจริต การเล่นแบบใช้อำนาจแบบนี้มักจะบ่งบอกถึงใครบางคนที่จะย้ายไปยังผู้เสนอราคาต่ำสุดรายใหม่ในที่สุด แม้ว่าจะเป็นการดีที่จะบอกผู้รับเหมาเกี่ยวกับแผนงานในอนาคต การสัญญาว่าจะทำงานมากขึ้นเพียงเพื่อสร้างราคาเสนอที่ต่ำลงเป็นกลยุทธ์ที่มองการณ์ไกล และนั่นเป็นเหตุผลที่คุณจะไม่พบกลวิธีในการจ้างผู้รับเหมาในบทความนี้.
5/9
Aleksandar Mijatovic/Shutterstock
Squeaky Wheel Syndrome
แบบเดียวกับที่ลูกค้าบางคนใช้ศักยภาพในการทำงานในอนาคตเป็นแครอท บางครั้งคนรวยก็ใช้ เชื่อว่าอำนาจที่ได้รับจากความมั่งคั่งทำให้พวกเขาได้รับการปฏิบัติที่ดีกว่าคนทั่วไป ลูกค้า. “กลุ่มอาการล้อส่งเสียงดังเอี้ยน” นี้อาจปรากฏในพฤติกรรมเช่นโทรหาผู้รับเหมาทุกชั่วโมงและคาดหวังให้พวกเขาตอบสนองต่อปัญหาเล็กน้อยในทันที
ผู้รับเหมาบางรายหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ด้วยการกำหนดขอบเขตและไม่ขยับเขยื้อน มีประโยชน์อย่างยิ่งคือบริการโทรที่ให้บริการพนักงานต้อนรับตลอด 24 ชั่วโมงที่รับสายนอกเวลาทำการและจัดลำดับความสำคัญ กับคำถามง่ายๆ ว่า “นี่เป็นเหตุฉุกเฉินหรือไม่” บ่อยครั้ง แม้แต่ล้อที่ส่งเสียงดังเอี้ยงที่สุดก็ยังจะถอยกลับมาตรงจุดนี้ คำถาม.
แน่นอนว่าไม่ใช่แค่คนรวยที่ต้องการบริการลูกค้าแบบแปลกๆ ตรวจสอบรายชื่อสิ่งบ้าๆ ที่พนักงานของ Home Depot ต้องรับมือ!
6/9
EB การถ่ายภาพผจญภัย/Shutterstock
ติดตามความเคลื่อนไหวของ Joneses
แน่นอนว่าลูกค้าที่พยายามติดตามเพื่อนบ้านสามารถเป็นแหล่งงานที่ดีสำหรับผู้รับเหมา แต่ในคุณสมบัติระดับไฮเอนด์ องค์ประกอบที่ลูกค้า "รักษาไว้" อาจไม่สำคัญและใช้เวลานานกว่าจะบรรลุผล นี่เป็นเหตุผลหนึ่งที่ผู้รับเหมาที่เชี่ยวชาญในโครงการระดับไฮเอนด์จะฝึกอบรมพนักงานของตนให้สังเกตแม้แต่รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ (หรือที่ดูเหมือนสุ่ม)
แน่นอนว่ารายละเอียดนั้นไม่มีข้อโต้แย้ง! เพื่อเป็นหลักฐาน มาดู 10 รายละเอียดที่จะทำให้ห้องน้ำของคุณโดดเด่นกว่าใคร.
7/9
เอลนูร์/Shutterstock
การรับประกันที่ไม่มีวันตาย
นี่เป็นเรื่องร้องเรียนทั่วไปของผู้รับเหมาและรวมหลายหัวข้อที่เราได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้ ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือตอนนี้กำลังเกิดขึ้น หลังจาก มากกว่าระหว่างทำงาน เมื่อดูเหมือนว่าพวกเขาจะหลุดพ้นจากความปวดหัวไม่รู้จบของโครงการ ลูกค้าที่ร่ำรวยสามารถดึงผู้รับเหมากลับเข้ามาพร้อมการรับประกันที่ดูเหมือนว่าจะไม่มีวันสิ้นสุด ผสมผสานรายละเอียดความเฉียบแหลมกับกลุ่มอาการเมอร์ฟี บราวน์ และแรงผลักดันแปลกๆ ที่สร้างความประทับใจให้เพื่อนบ้านด้วยการก่อสร้าง ทีมงานตลอดเวลา การเรียกร้องการรับประกันอย่างไม่ลดละอาจทำให้กำไรของผู้รับเหมาลดลงเป็นครั้งสุดท้าย ไม่มีอะไร.
แน่นอนว่ามีบริษัทมากมายที่ให้การรับประกันที่เป็นมิตรกับลูกค้า (อันที่จริงนี่คือรายชื่อ 25 รายการ!) แต่ต้องมีการจัดการสายการรับประกันเช่นเดียวกับการบริการลูกค้าประเภทอื่นๆ และกับลูกค้าที่ร่ำรวย การจัดการนั้นอาจเป็นเรื่องยาก!
8/9
RCH การถ่ายภาพ/Shutterstock
ไล่เงินจากคนที่ไม่เห็นคุณค่าของเงิน
ข้อร้องเรียนที่น่ารำคาญที่สุดอันดับสองที่ผู้รับเหมามีต่อลูกค้าที่ร่ำรวยคือ สำหรับเงินทั้งหมดของพวกเขา คนรวยมักจะจ่ายช้า บางครั้งก็เป็นเพราะพวกเขามีนโยบายจ่ายบิลทั้งหมดให้ช้าที่สุด และบางครั้งก็เป็นเพราะพวกเขาแค่ ไม่เข้าใจว่าทำไมผู้รับเหมาของพวกเขาถึงทำเรื่องใหญ่ – ท้ายที่สุด ใบแจ้งหนี้มูลค่า 20,000 ดอลลาร์ก็ไม่ใช่เงินมากขนาดนั้น ขวา?
การจ่ายเงินตามไล่ล่าไม่ใช่เรื่องสนุก แต่เป็นเรื่องที่น่าหนักใจเป็นพิเศษเมื่อผู้รับเหมารู้ว่าลูกค้าไม่สามารถใส่ใจที่จะใช้เวลาในการเขียนเช็คได้ เป็นเหตุผลหนึ่งที่ผู้รับเหมาจำนวนมากชอบผูกงานของตนกับสินเชื่อเพื่อการปรับปรุงบ้าน ด้วยวิธีนี้พวกเขารู้ว่าธนาคารจะตัดเช็ค สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้สินเชื่อที่อยู่อาศัยในการปรับปรุง โปรดอ่านบทความนี้: 12 ข้อควรรู้เกี่ยวกับสินเชื่อเพื่อการซ่อมแซมบ้าน.
9/9
มรกต กวินจันทร์/Shutterstock
ทนาย คดีความ ติดใจเจ้าตัวเล็ก
คุณอาจสงสัยว่าทำไมเราถึงบอกว่าการจ่ายเงินช้าคือ ที่สอง ผู้รับเหมาบ่นมากที่สุดเกี่ยวกับลูกค้าที่ร่ำรวย นั่นเป็นเพราะว่าบางครั้งคนรวยตัดสินใจว่าพวกเขายอมจ่ายเงินให้ทนายความแล้วจ่ายเงินให้ผู้รับเหมา การต่อสู้เพื่อเงินจำนวนนี้สามารถกลายเป็นเรื่องน่าปวดหัวอย่างรวดเร็วสำหรับผู้รับเหมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเจ้าของบ้านมี ทนายยึดทรัพย์และได้เงินมาบังคับผู้รับเหมาให้ทิ้งบิลเพื่อจะได้ ปณิธาน.
น่าเสียดาย แต่ในบางครั้งผู้รับเหมาต้องกลืนความภาคภูมิใจและยอมรับการจ่ายเงินที่พวกเขารู้ว่าไม่ยุติธรรมเพื่อให้แน่ใจว่าคนงานของพวกเขาจะได้รับ ของพวกเขา จ่ายเงินตรงเวลา
หากคุณไม่รู้จักพอของความร่ำรวยที่เกินพอ ให้ข้ามไปที่รายการอสังหาริมทรัพย์ที่น่าจับตามอง 10 แห่งและเจ้าของที่ร่ำรวยมหาศาลของพวกเขา
Dan Stout มีประสบการณ์ตรงในการพูดคุยกับผู้สร้าง ผู้รับเหมา และเจ้าของบ้านมากว่าสิบปีแล้ว Dan Stout มีประสบการณ์ตรงในการพูดคุยกับผู้สร้าง ผู้รับเหมา และเจ้าของบ้าน งานส่วนใหญ่ของเขามุ่งเน้นไปที่การทำให้อุตสาหกรรมการก่อสร้างกระจ่างขึ้นโดยทำให้ศัพท์แสงในการก่อสร้างง่ายขึ้นสำหรับเจ้าของบ้านและกำหนดแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ดีที่สุดสำหรับผู้รับเหมา สารคดีของ Dan ได้ปรากฏบนบล็อกและเว็บไซต์ผู้ขายจำนวนมาก ในขณะที่นิยายที่ชนะรางวัลของเขาได้รับการตีพิมพ์ในสิ่งพิมพ์ต่างๆ เช่น Nature และ The Saturday Evening Post นวนิยายเรื่องแรกของเขา Titanshade มีกำหนดวางจำหน่ายในปี 2019 จาก DAW Books
