Du kan fortfarande få renoveringsuppskattningar när du skyddar dig

Sump pumpar misslyckas. Gräs växer. Måla skalar. Underhållskraven på ditt hem slumrar inte under riktlinjer för social distansering och hemvist. Detsamma gäller alla drömmar du har för renoveringsprojekt eller nybyggnation. Din lokala entreprenörer har hittat sätt att säkert tillhandahålla tjänster genom utmanande omständigheter, särskilt konsultationer och uppskattningar.

Virtuella uppskattningar på väg upp

Nick Slavik av Nick Slavik Painting and Restoration Co. i New Prague, Minn., bytte till onlinekonsultationer för flera år sedan, så han var redo när COVID-19-pandemin förändrade affärsförhållandena.

Med 27 år i branschen och 400 plusjobb varje år har han sett mycket och vet vad han kan förvänta sig av de flesta situationer. Från hans perspektiv har uppskattning av ett jobb baserat på några bilder tagna av husägaren och ett kort video- eller telefonsamtal visat sig vara tillförlitligt för alla utom ett eller två jobb om året.

När en kund uttryckte sin förvåning över sin process drar Slavik en välbekant parallell för att underlätta för dem: Människor köper ofta dyra föremål som en 1700 dollar tv online. "Du gör det redan på Amazon.com", säger han. ”Det dök upp hemma hos dig 22 dagar senare och du blev inte förvånad över processen. Det ser ut precis som det du köpte och folk litar på det. ”

Andra hemrenoveringsföretag började erbjuda virtuella uppskattningar för att på ett säkert sätt möta kundernas behov under pandemin. Fönstertillverkare Pella Corporation, från Pella, Ia. tillkännagav a virtuellt mötesprogram i mars 2020. Under ett möte på 60 minuter, husägare videochatt med en Pella -representant för att granska sina dörr- och fönsteralternativ, se produktdemos, välja färger och material och få en offert. Om samtalet slutar med ett köp skickar Pella en representant till ditt hem för en uppföljningsgranskning.

Olika företag, olika anpassningar

Uppskattningar är inte den enda tjänsten där företag utarbetade säkra alternativ till traditionella ansikte mot ansikte interaktioner. När APEX Construction Management i St. Paul, Minn. stängde sina utställningslokaler, där kunder vanligtvis gjorde val för sina hemrenoveringsprojekt, på grund av COVID-19, det svängde till digital teknik. Det innebar videosamtal till skärmdelning av 3D-mönster och kommunikation med kunder via APEX: s Houzz.com -nav. APEX -talesman Tom Sweeney kallar Houzz.com "som Instagram för design" och ser inte sin roll som en processkoncession, utan som en förbättring.

"Med bara ord är det svårt för designern att verkligen förstå vad husägare letar efter", säger Sweeney. "Om däremot husägaren säger" Här är min Houzz -idébok "och delar idéboken med designern kan det vara till stor hjälp. Det är samarbete, det är digitalt och du behöver inte sitta vid en köksbord att göra det."

För vissa inom renoveringsindustrin är distansering inneboende i samråd på plats. Taklås takläggning i Tallahassee, Fla. skickar en representant till granska och spela in video av ditt tak, som delas med husägaren under en möte online. Där diskuterar de lösningar och prissättning och planerar för att slutföra arbetet.

På samma sätt Jeff Rossen från Virginia-baserade Rossen landskap, i Washington D.C. -området, säger att social distansering inte har förändrat hans vanliga samrådsförfaranden. "Du kan ganska mycket upprätthålla social distans utan alltför stora problem ”, förklarar han. "Många människor är mycket mottagliga för att bara träffa oss på deras gårdar och lägga till lämpligt avstånd för en genomgång." Han konsulterar också praktiskt taget med alla som tvekar att träffas ansikte mot ansikte. Rossen förlitar sig på välkonstruerade förslag med bilder och detaljerade arbetsomfattningar, så att båda parter förstår budet och känner sig bekväma med processen.

Framtidens väg?

Även om virtuell klientkommunikation har varit tillgänglig under en tid, har entreprenörer varit senkomare till festen. Slavik, den Minnesota-baserade målaren, tillskriver en del av det till förtroendefrågor. Kunderna känner sig mer bekväma med någon som kan se dig i ögonen. Ingen kan dock rabattera hur bekvämt och effektivt virtuella konsultationer kan vara för alla inblandade.

Ju fler kunder som vänjer sig vid att bedriva affärer på detta sätt, desto mer kommer de troligen att se att förtroende kan byggas praktiskt taget. Ansedda entreprenörer, säger Slavik, kommer att ha en sömlös process på plats. "De kommer att be om ett par bilder för att skicka tillbaka dig en super-detaljerad uppskattning och kommer inte att be om en annan sak och en annan sak", säger han.

Om du inte får en bra stämning från en viss entreprenör, erbjuder Slavik en enkel, beprövad lösning: Få en uppskattning från en annan entreprenör.