Jobbplatsetikett för underleverantörer: En lista över vad man ska göra och inte göra

1/8

Underleverantörens uppförandekod

När kunderna betalar mycket pengar förväntar de sig specialbehandling. Under många år var jag en ledande snickare för avancerade ombyggnadsföretag, och det var mitt jobb att kommunicera det budskapet till underleverantörerna. Ett sätt jag gjorde det var att lägga upp en ”underleverantörens uppförandekod” på dörren till varje hus vi arbetade med.

Tillsammans med en lista med regler lade jag till viktig information som platsen för elpanelen och avstängningen av vatten och gas. Jag inkluderade också namnen på husägarna, deras barn och husdjur. Detta enkla papper berättade för våra kunder att vi tänkte respektera deras hem. Om underleverantörer ignorerade reglerna skulle de varnas och i vissa fall bli böter. Upprepade gärningsmän skulle bytas ut, ibland mitt i ett jobb.

Här är fler exempel på min underleverantörs uppförandekod:

2/8

Ta raster utanför lokalerna

Det är självklart att ingen fick röka i ett ockuperat hem, men några av våra killar var det

rökning precis utanför öppna fönster och röken skulle sväva in i huset. Om subs ville röka, det hade att vara utanför lokalerna.

Lunchpauser måste också tas någon annanstans. Jag kunde se att husägare blev irriterade när de såg en främling sprida sig ut och ta en lunchpaus på sina dyra utemöbler.

3/8

Håll verktygen borta från färdiga ytor

Detta var det enda straffbara brottet. Om en underleverantör lämnade en skiftnyckel, borr, verktygslåda eller något annat slag som vilade på en bänkskiva, soffbord, slutbord, högtalare eller någon annan möbel, skulle de få böter på $ 50 - det skulle dras av direkt från deras faktura.

Jag gjorde mitt bästa för att täcka färdiga ytor i arbetsområden med droppdukar eller kartong, men det är inte möjligt att täcka alla ytor i huset. Om en husägare såg en pipnyckel sitta på en bar disk och en ny repa eller nick upptäcktes i det området, gissa vem som betalade för reparationen, oavsett hur skadan faktiskt hände?

4/8

Inga högljudda/rasande radiostationer

Jag förstår det musik får dagen att gå snabbare, men jag insisterade på att musik inte skulle höras utanför arbetsområdet, och radiostationer med politik eller rasande ämnen var helt förbjudna. Jag ville inte att en klient, som bara ville komma in för att kontrollera utvecklingen, utsattes för det. Jag uppmuntrade också till att använda hörlurar.

5/8

Badrum är utanför gränserna

Jag har alltid haft en bärbar toalett på plats för abonnenterna att använda. Ingenting är mer personligt än ett badrum. Vissa människor är förskräckta över tanken på att en främling nosar runt i sitt mest personliga utrymme. Ingen vill heller utsättas för röran, luktarna och ljuden som skapas av ett badrumspaus.

6/8

Observera start- och stopptider

Våra kunder gillade att se att det gjordes framsteg på deras projekt, men jag märkte att många av dem var irriterade om det fanns en besättning i deras hus både när de åkte till jobbet på morgonen och när de kom hem på natten. Innan jag började något jobb frågade jag om alla invånares arbetsscheman och försökte ordna en acceptabel start/stopptid kring det.

7/8

Lämna det så som du hittade det

Glömmer att återställ termostaten var en av de vanligaste klagomålen jag behandlade. Jag krävde att HVAC -systemet stängdes av när det fanns dammigt arbete, så smuts skulle inte spridas över hela huset. För många gånger skulle en arbetare glömma att slå på värmen igen när de lämnade, eller så skulle de ställa in termostaten på en annan temperatur. Inget gör ett sämre intryck än att din klient vaknar och fryser mitt i natten.

Att låsa dörrar var ett annat problemområde. Subs glömde ibland att låsa en dörr eller sätta ett larm, särskilt om de bara gick för en lunchrast. Att lägga upp dessa regler på dörren eliminerade inte dessa problem, men det gjorde dem mycket mindre vanliga.

8/8

Klä dig som ett proffs

Jag verkställde inte a formell klädkod, men jag visste att våra kunder förväntade sig proffs som tittade på den del som arbetade med sitt hus. Och även om jag vet att det inte är roligt att arbeta i extrem värme, skulle jag inte tillåta ärmlösa linnen, och att arbeta utan skjorta var inte aktuellt. Jag uppmuntrade också killarna att täcka över tydliga tatueringar.