Једанаест процената: Упознајте Грету Бајрами, власницу кровопокривачке компаније

Када је имала 10 година, Грета Бајрами и њена породица напустили су свој дом у ратом разореној Албанији у Масачусетс. За њену мајку, тај потез је значио прелазак од докторке до рада у продавници крофни. Ипак, није двапут размишљала о шанси да својој ћерки пружи прилику да одрасте у Америци.

Данас Бајрами то максимално користи.

Са 32 године је генерални директор Голден Гроуп Роофинг, водећи две канцеларије компаније и недавно проширење у споредни колосек и соларни. Бајрами је развио први онлајн калкулатор трошкова крова за власнике кућа и креирао апликацију Роотлесс, који помаже људима да се повежу са каријерама за које можда нису мислили да би могли да уђу. Ова импресивна биографија је препозната 2023. године када је освојила престижну награду Ернст анд Иоунг Ентрепренеур оф тхе Иеар.

„Одрасла сам као имигрант без енглеског, али сваким даном све више волим амерички сан“, каже она. „Мама ми је увек говорила да можеш све да урадиш уздигнуте главе. Гледајући је како гради своју каријеру, научило ме је да сам и ја способан за велике ствари.”

Сустигли смо Бајрами, која је поделила своје изазове за почетнике и нека размишљања о ослобађању од традиционалних очекивања.

П: Како сте на крају одабрали кровопокриваче као каријеру?

О: Развио сам пословни план и стратегију пословања за теоријску компанију током часа из предузетништва на факултету. Свидело ми се, али било је само на папиру. Онда сам тог лета наишао на оглас на Цраигслист-у за предрадника компаније за покривање кровова. Плаћало се 300 долара дневно. Почео сам да рачунам 365 пута 300 долара, што је било много, па сам се пријавио за посао. У почетку нисам нужно био страствен да постанем кровопокривач, али знао сам да имам вештину да управљам људима и радним местима.

П: Да ли сте имали искуство у трговини?

О: Не, и првог дана на лицу места био сам прилично лош у свом послу. Они су позвали на заштитна мембрана од леда и воде, што је баријера за цурење коју користите на кровним системима, а ја сам буквално мислио да желе лед и воду. Па сам отишао у ЦВС да им донесем лед и воду.

П: Како сте се уклопили?

О: У почетку је посада била нежна према мени, али то се брзо истрошило јер је конструкција посао под великим притиском и брзим покретима. Онда сам морао да појачам и да будем тај који је носио снопове шиндре и возио камионе. Брзо сам схватио да ћете у овој индустрији добити место за столом, али такође морате да се појавите. То ме је учинило јаким лидером какав сам данас.

П: Како сте прешли од мајстора за кровове до поседовања сопственог бизниса?

Љубазношћу Грете Бајрами

О: Радио сам три године у форману, и било је стварно болно. Било је много пута сумње у себе. Било је много суза. Друштвени медији су почињали да се повећавају, а ја бих виђао своје пријатеље у Бостону како пију пиће док сам ја био на радном месту са прљавим ноктима, очајнички му је био потребан туш и јео из гаса станица. Имао сам много тренутака када сам желео да одустанем, али нисам желео да ме називају губитником или неуспехом.

Један од разлога зашто сам то издржао је тај што сам заиста желео да докажем свету да жена то може. Онда, када сам одлучио да отворим своју фирму, мој тадашњи шеф је рекао да сам луд. Ко је хтео да купи од мене? И рекао сам му да морам да покушам, јер ако не урадим, онда бих био несретан до краја живота. Требале су недеље да добијем први позив, али до краја године имао сам до 15 клијената.

П: Који су неки од ваших незаборавних пројеката?

Љубазношћу Грете Бајрами

О: Имали смо клијента који је волео да иде у Кејп Код. Хтела је да доведе Кејп Код у свој дом у граду, али није могла да приушти шејк. Њена кућа је била толико уређена на плажу, једино што је недостајало је права плажа.

Али споља је био овај винил, традиционална бела облога. Други извођачи су само хтели да га замене истом ствари, али ми смо били као: „Не, овде имамо опције.“ Када сам јој показао композитну шиндру Беацх Хоусе Схаке у природној боји кедра, била је тако срећна што је била у сузе. Била је најслађа жена, и ту је било толико страсти. Био сам заиста срећан што сам био део довођења Кејп Кода у њен дом; бити више од још једног извођача радова. Искуства попут тога и проналажење јединствених производа за понуду су нам помогли да покренемо успешно ширење нашег пословања тако што ћемо укључити споредни колосек.

П: Које трендове видите у индустрији?

О: Видим огромне промене са употребом технологије, у апликацијама од приказа орлова и анимације до управљања корисницима. Волим технологију. Апликације побољшавају искуство купаца; можемо дигитално да унесемо кров у њихов дом уместо да морамо да правимо мини кровне дисплеје као што сам некада радио. Кроз науку и инжењеринг, произвођачи такође револуционишу многе производе, од облога отпорних на алге до соларне шиндре.

Такође смо постали једна од првих компанија која је направила кровове спремне за соларну енергију, интегришући панеле као што бисте направили кровни прозор. Мислим да ћете у наредних 10 година видети да много више кровопокривача почиње то да ради јер то једноставно има смисла.

П: Било какав савет за колеге извођаче кровова и споредних радова?

О: Волео бих да видим више извођача који постају креативни са пројектима, попут поигравања са текстуром, стилом и новим материјалима. Постоји толико много опција у производима за спољашњу изградњу, али многи извођачи их не користе. Ако само мало успоримо кретање и покажемо власницима кућа чему имамо приступ, а не ономе што је на залихама, заиста можемо направити велику разлику. А ако будемо водили са таквим начином размишљања, имаћемо много више задовољних купаца.

Такође, наши произвођачи раде даноноћно да би произвели толико линија производа, тако да није фер да наставимо да показујемо само традиционалне начине на које се то увек радило. Мислим да је сада време да покажемо купцима све предности и остваримо њихове спољашње снове.

П: Имате ли неки савет за младе људе који се баве занатом?

О: Изградња није за свакога, али они који то воле имају тенденцију да остану заувек. Ако сте у реду са притиском комада који се брзо крећу, онда је ова индустрија добра за вас. Пронађите некога кога волите да пратите на ЛинкедИн-у или друштвеним мрежама и обратите се да видите да ли можете да му се придружите као летњи приправник.

Ова индустрија садржи милионски износ новца и никада неће нестати јер ће нам увек требати куће и зграде. Па ће вас дочекати раширених руку као што је мене; мушкарац, жена, имигрант, мањина; ко год да си.

П: Како сте задржали запослене након Цовид-а?

Љубазношћу Грете Бајрами

О: Многи људи нису хтели да се врате, па смо редизајнирали наше канцеларије да буду попут кафића, са каучима, високом острвском гарнитуром за седење и столом за билијар. Фреди и ја смо се решили наших канцеларија. Сада седимо за огромним конференцијским столом, тако да сви знају да водимо са њима, а не иза кулиса. То је будућност лидерства.

Никога заиста није брига за твоју титулу или твоју отмену канцеларију. Људи желе да ручате са њима и разговарате с њима. Имају могућности да своје таленте пренесу на друго место. Наш посао је да ставимо до знања да их ценимо и да ценимо њихово мишљење. И до сада им се то свиђа.

Ипак, играју превише билијар. Никада нисам требао да додам билијар.

П: Која су ваша професионална средства?

О: Лебдети је апликација коју користимо сваки дан да бисмо људима пружили прилику да се играју и визуализују како би њихов дом могао да изгледа. Рука под руку с тим је наша ДЈИ дрон. Дронови су елиминисали мердевине из нашег продајног тима, пазећи да остану безбедни. Наравно, постоји Беацх Хоусе Схаке аутентична композитна шиндра, која нас је уздигла у посао споредних плоча. И ми волимо Тапцо ломи за савијање алуминијума и све Хитацхи пиштољи за ексере.

Али што је још важније, хајде да причамо о ЦРМ-у (управљање односима са клијентима), јер то је оно што заиста води нашу компанију. Користимо Скочни напредак у послу, који је револуционирао начин на који преносимо купца од А до З, пазећи да никоме не испустимо лопту. Заиста волим тај софтвер и користимо га свакодневно у канцеларији.

Затим, не знам да ли је ово заиста алатка, али постоји Веризон апликација за праћење Откриј, што је такође променило игру. Омогућава нам да пратимо руте нашег возача, навике у вожњи и колико времена у вожњи проводимо радећи непотребне задатке. Заиста сам страствен у јачању операција кад год можемо, посебно са сигурношћу и ефикасношћу. Та апликација нам је помогла да постанемо профитабилнија компанија, тако да можемо да вратимо тај профит нашим запосленима кроз бољи квалитет живота и бенефиције.

Грета Бајрами Био

Грета Бајрами је извршни директор и оснивач Голден Гроуп Роофинг у Хадсону, Масачусетс. Након што је дипломирала пословну диплому на Универзитету Ворцестер Стате, она је свој старији пројекат претворила у бренд вредан више милиона долара, који је сада проширен на споредни колосек и соларну енергију. Бајрами је учинио својом личном мисијом да иновира процес изградње, подиже искуство купаца и промени лице грађевине заговарањем жена у индустрији.

Њена дуга листа признања укључује: награду Ернст анд Иоунг за предузетника године, ПроРемоделерову листу четрдесет млађих од 40 година, финалисткињу године за професионалце за кровове, Биг 50 за Ремоделинг Магазине, 40 Ундер 40 би Ворцестер Бусинесс Јоурнал, БББ Маркет Екцелленце Авард, Массацхусеттс председница и председница Националног савета за жене у кровопокривачима, Извршни одбор директора и благајник Удружења кровопокривача Нове Енглеске, члан одбора фондације и комитета за стипендије државе Ворцестер Универзитет.

Писац Каруна Еберл Био

Каруна Еберл је редовни сарадник Фамили Хандиман. Последњих 25 година провела је као слободни новинар и филмски стваралац, причајући приче о људима, природи, путовањима, науци и историји. Еберл је освојила бројне награде за своје писање, њу Флорида Кеис Травел Гуиде и њен документарац, Пројекат Гуерреро.