ФТЦ наплаћује ХомеАдвисор-у да обмањује извођаче радова
Недавна административна жалба ФТЦ-а наводи да је ХомеАдвисор обмањивао своје купце. ХомеАдвисор каже да је жалба неоснована.
Раније у марту, Федерална трговинска комисија (ФТЦ) је издала управна тужба против ХомеАдвисор, Инц. тврдећи да је компанија користила „обмањујуће и обмањујуће тактике“ када је продавала потенцијалне клијенте на пројектима побољшања дома добављачима услуга и малим предузећима.
У жалби се наводи да је ХомеАдвисор, компанија повезана са Анги (раније Ангие'с Лист), свесно је погрешно представио квалитет контакта које је пружио својим члановима.
„Најмање од јула 2014., ХомеАдвисор, преко својих продајних агената и маркетиншких материјала, представљао је добављаче услуга о квалитету, карактеристикама и извору ХомеАдвисор-ових трагова који су лажни, обмањујући или непоткријепљени“, жалба каже.
„ХомеАдвисор тврди да се његови потенцијални клијенти тичу људи који ускоро намеравају да ангажују добављача услуга, иако многи од њих то не чине.“
Према ФТЦ-у, ХомеАдвисор је преварио пружаоце услуга тврдећи да ће им његови контакти дати послове за побољшање дома по вишим стопама него што су то сугерисали домаћи подаци ХомеАдвисор-а. ФТЦ такође тврди да је ХомеАдвисор обмануо чланове у вези са трошковима претплате на опциону софтверску платформу.
„Економске платформе за концерте не би требале да користе лажне тврдње и лажне могућности да би плијениле раднике и мала предузећа“, рекао је Самуел Левине, директор ФТЦ-овог Бироа за заштиту потрошача, у саопштењу за јавност. „Данашња административна тужба против ХомеАдвисор-а показује да ће ФТЦ користити сваки алат у својој кутији алата за борбу против непоштених комерцијалних пракси.
Портпарол Ангија је одбацио тврдње у жалби, назвавши их „нечувеним“, „незаслужним“ и „ван контакта“.
„Тужбе ФТЦ-а против ХомеАдвисор-а засноване су на лажној причи користећи малу шаку убраних трешања, непотпуни и ван контекста снимљени продајни позиви - да би служили њиховом дневном реду", рекао је портпарол за ФХ у емаил. "Реалност је много другачија."
Према Ангију, ХомеАдвисор је генерисао „десетине милиона“ потенцијалних клијената од 2014, са мање од четири процента што је довело до тога да провајдер услуга захтева кредит због неусклађености задатка или локације.
„Превара и обмана не функционишу као пословни модели“, рекао је портпарол Ангија. „Ако наши професионалци не победе, ми не победимо.
