Home Depot razkriva izboljšan program nagrad Pro Paint

Z dovoljenjem Home Depot

UPDATE (3. februar 2021) - Home Depot je ta teden napovedal, da programu programa zvestobe Pro Xtra dodaja nagrade za barve, s čimer ponovno potrjuje zavezanost podjetja za izboljšanje doma svojim profesionalnim strankam. Dodatek barve Rewards je le zadnja v nizu nedavnih večjih sprememb Home Depota Pro Xtra program zvestobe, ki vključuje razširitev obsega nagrad programa in posodobitev celotne uporabniške izkušnje na bolje.

Sveže prenovljen program nagrad za barve Home Depot nagrajuje visoko porabnike z različnimi stopnjami popustov. Člani Pro Xtra bodo zdaj razporejeni v varčevalne sloje glede na znesek, ki ga porabijo za kvalificirane nakupe barve, madežev in temeljnih premazov v Trgovine Home Depot. Te stopnje so:

• Bronasta stopnja: 10% popust, ko porabite 1.000 $
• Nivo srebra: 15% popusta, ko porabite 3.500 USD
• Raven zlata: 20% popust, ko porabite 6.500 USD

Znesek, ki ga profesionalec porabi v koledarskem letu, se bo spremljal in kopičil na računu Pro Xtra v koledarskem letu. Ko član ProXtra doseže prag popusta, bo ta popust prejel pri vsakem nakupu ustrezne barve, dokler ne dosežejo višje stopnje ali se njihove nagrade januarja ponastavijo.

Kupci barv Pro Xtra bodo imeli še vedno poln dostop do preostalih programov Pro Xtra nagrade in ugodnosti, vključno z možnostjo pridobivanja ugodnosti z nakupi in dodatnega zaslužka popusti.

---

Home Depot razširja program zvestobe Pro

1. oktober 2020 - Home Depot je pravkar napovedal začetek nekaj dramatičnih nadgradenj svojega programa zvestobe Pro Xtra, dodajanje zaslužkovnih ugodnosti pri nakupovanju kot nagrade strankam in izboljšanje uporabniške izkušnje, da bo še več mobilnim prijazen.

"To smo želeli narediti več kot le program zvestobe - temu pravim" sistem za profesionalce ", ki ne gre le za nagrade," pravi J.T. Rieves, podpredsednik profesionalnega podjetja pri The Home Depot.

To, kar Rieves imenuje "sistem za profesionalce", se začne s tem, kako profesionalne stranke kupujejo in spremljajo njihovo porabo. Za Home Depot je bil eden glavnih ciljev razširitve programa zvestobe poenostavitev nakupovalne izkušnje za profesionalne člane.

"Zgodovinsko gledano, če ste bili profesionalec, sta bila vaša transakcija na dva načina zajeta pri nakupu," pravi Rieves. »Eno bi bilo, da bi med odjavo vstavili svojo telefonsko številko v pin pad in ta telefonska številka je vaš članski ID. Lahko pa registrirate ponudbo, na primer kreditno kartico, darilno kartico ali tekoči račun. "

Novi program izboljšuje ta proces, tako da vsakemu članu podeli edinstven virtualni ID v mobilni aplikaciji Pro Xtra. Na ta način lahko preprosto skenirajo njihov telefon na blagajni, da zagotovite, da spremljajo svojo porabo in dobijo kredit za svoje nakupe. Poskrbeti, da bodo člani dobili dobropis za svojo porabo, je zdaj, ko ima Home Depot še toliko pomembnejše je programu Pro Xtra dodal sistem ugodnosti, ki člane nagrajuje za nakupe na spletu in v trgovini.

"Nikoli v resnici nismo imeli ničesar, kar bi vas nagradilo za vašo porabo, razen za nekatere naše res velike stranke, ki so pod pogodbo in v takih situacijah," pravi Rieves. "Za naše manjše profesionalce, mojstre, nekatere najpomembnejše stranke, ki so v naših trgovinah vsak teden ali večkrat na teden, zdaj obstaja program zanje."

S storitvijo Pro Xtra lahko člani odklenejo in unovčijo ugodnosti, ki vključujejo »ugodnosti za izposojo orodja«, popuste pri izposoji orodij v trgovini in »dolarje Pro Xtra«, v bistvu digitalno nagrajevalno kartico.

"Ta ugodnost bo na voljo v aplikaciji. To ne bo nekaj, kar dobiš po pošti, "pravi Rieves.

Celotna izkušnja Pro Xtra zdaj poteka prek mobilne aplikacije. Home Depot meni, da je osredotočanje na mobilne naprave naravna evolucija, ki odraža tehnološke nadgradnje ki so jih v zadnjih desetletjih videli na deloviščih.

"Trudimo se, da bi bili vsi najprej mobilni, zavedajoč se, da tako poteka svet, "pravi Rieves. "In v mnogih primerih, če že leta govorimo o profesionalcih, smo opazili opazen premik od rumenih pravnih blazinic do iPadov in pametnih telefonov."

Člani Pro Xtra bodo prejeli tudi občasne bonus ugodnosti, ki se večinoma uporabljajo kot način, da se The Home Depot zahvali pro strankam za njihovo zvestobo.

"Bonusne ugodnosti bodo trenutno pijača ali prigrizek," je dejal Rieves. "To bomo naredili kot nekakšno dobrodošlico v programu."