Poznavanje vaših strank = povečana prodaja

Projekti za izboljšanje doma: kdo si jih želi in zakaj?

Bolj ko izvajalec ve o tem, kaj motivira svoje stranke, bolje je. Na spodnjih straneh so izvlečki iz nedavne študije, ki jo je opravil Raziskovalni inštitut za izboljšanje doma (HIRI). Študija raziskuje nedavne kupce stanovanj in jih sprašuje, o katerem projektu izboljšanja doma razmišljajo in zakaj. Študija primerja tudi razlike med kupci nove domove in kupci obstoječe hiše in pogleda, kako lastniki stanovanj iščejo izvajalca. Vse to je dobro vedeti in bi lahko pomagalo izvajalcu, da predloge prilagodi posebnim željam potencialnih strank.

Razlogi za domači projekt

Kupci novih stanovanj in obstoječi kupci stanovanj imajo veliko razlogov (v različni meri) za svoje projekte izboljšanja. Očitno nekateri najpomembnejši razlogi, ki jih navajajo obstoječi kupci stanovanj, na primer potreba po zamenjavi starih materialov in potreba po čiščenju, običajno ne veljajo za novozgrajene domove.

Izboljšane sobe

Presenetljivo je, da jih je več kot polovica tistih, ki so kupili novozgrajeni dom, na nek način izboljšala-predvsem dela na prostem, na primer izboljšave na krovu/terasi, ograje in urejanje krajine.

Domači profesionalni lokatorji

Obe skupini sta iskali profesionalce na podoben način. Dogovor s strani trgovca na drobno je bil še posebej priljubljen pri kupcih novozgrajenih hiš v primerjavi s kupci obstoječih stanovanj.

Profesionalni razlogi za domačo uporabo

Obstoječi kupci stanovanj so bolj verjetno kot novi kupci stanovanj uporabili strokovnjaka zaradi občutka nelagodja ali preobremenjenosti s svojimi projekti izboljšanja.