Etiketa na pracovisku pre subdodávateľov: Zoznam rád, čo robiť a nerobiť

1/8

Kódex správania subdodávateľa

Keď zákazníci zaplatia veľa peňazí, očakávajú špeciálne zaobchádzanie. Dlhé roky som bol a vedúci tesár pre špičkové spoločnosti v oblasti prerábok a bolo mojou úlohou oznámiť túto správu subdodávateľom. Jedným zo spôsobov, ako som to urobil, bolo zverejniť „Kódex správania subdodávateľa“ na dvere každého domu, na ktorom sme pracovali.

Spolu so zoznamom pravidiel som pridal dôležité informácie, ako je umiestnenie elektrického panelu a uzávery vody a plynu. Zahrnul som aj mená majiteľov domov, ich detí a domácich miláčikov. Tento jednoduchý papier povedal našim zákazníkom, že máme v úmysle rešpektovať ich domovy. Ak subdodávatelia pravidlá ignorujú, budú upozornení a v niektorých prípadoch aj pokutovaní. Opakovaní páchatelia by boli nahradení, niekedy uprostred práce.

Tu je viac príkladov môjho kódexu správania pre subdodávateľov:

2/8

Urobte si prestávky v priestoroch

Každý vie, že v okupovanom dome nikto nesmie fajčiť, ale niektorí z našich ľudí áno

fajčenie hneď za otvorenými oknami a dym by sa valil do domu. Ak chceli ponorky fajčiť, tak mal byť mimo priestorov.

Prestávky na obed bolo potrebné absolvovať aj inde. Dokázal som povedať, že majitelia domov boli podráždení, keď videli na svojom drahom záhradnom nábytku rozvaleného cudzinca, ako si robí obednú prestávku.

3/8

Udržujte nástroje mimo hotových povrchov

Toto bol jeden z možných trestných činov. Ak subdodávateľ zanechá kľúč, vŕtačku, skrinku na náradie alebo čokoľvek podobné na a pultová doska, konferenčný stolík, koncový stôl, reproduktor alebo iný kus nábytku, budú pokutovaní 50 dolármi - budú odpočítané priamo z ich faktúry.

Urobil som všetko pre to, aby som hotové povrchy v pracovných priestoroch zakryl vreckami alebo lepenkou, ale nie je možné pokryť každý povrch v dome. Ak majiteľ domu videl kľúč na potrubie sediaci na holom pulte a v tejto oblasti bol objavený nový škrabanec alebo škrabanec, hádajte, kto zaplatil opravu bez ohľadu na to, ako k škode skutočne došlo?

4/8

Žiadne hlasné/chrapľavé rozhlasové stanice

Rozumiem tomu hudba robí deň rýchlejšie, ale trval som na tom, že hudba by nemala byť počuť mimo pracovného priestoru a rozhlasové stanice s politikou alebo prostým predmetom boli úplne zakázané. Nechcel som, aby bol tomu vystavený klient, ktorý sa chcel len pozrieť, aby zistil pokrok. Tiež som povzbudil používanie slúchadiel.

5/8

Kúpeľne sú mimo limitov

Vždy som mal a prenosná toaleta na mieste, aby ich mohli používať podplatitelia. Nie je nič osobnejšie ako kúpeľňa. Niektorí ľudia sú zdesení predstavou cudzinca, ktorý sa motá okolo ich najosobnejšieho priestoru. Nikto tiež nechce byť vystavený neporiadku, pachom a zvukom, ktoré vznikli pri prestávke v kúpeľni.

6/8

Dodržujte časy začiatku a zastavenia

Naši klienti radi videli, že sa v ich oblasti dosahuje pokrok projekt, ale všimol som si, že mnohí z nich boli podráždení, ak je v ich dome posádka, a to ako pri rannom odchode do práce, tak aj pri návrate v noci domov. Pred nástupom do akejkoľvek práce by som sa opýtal na všetky pracovné plány rezidenta a pokúsil som sa dohodnúť na prijateľnom čase začiatku/zastavenia.

7/8

Nechajte to tak, ako ste to našli

Zabúdam na resetujte termostat bola jedna z najčastejších sťažností, ktoré som riešil. Požiadal som, aby bol systém HVAC vypnutý vždy, keď prebiehali prašné práce, aby sa špina nerozšírila po celom dome. Pracovník príliš často zabúda na to, že pri odchode opäť zapne teplo, alebo nastaví termostat na inú teplotu. Nič nepôsobí horším dojmom, ako keď sa váš klient prebúdza zmrazený uprostred noci.

Zamykanie dverí bolo ďalšou problémovou oblasťou. Subs by niekedy zabudli zamknúť dvere alebo nastaviť budík, najmä ak odchádzali práve na obednú prestávku. Uverejnenie týchto pravidiel na dverách síce tieto problémy neodstránilo, ale stalo sa oveľa menej bežnými.

8/8

Oblečte sa ako profesionál

Nevynucoval som a formálny dress code, ale vedel som, že naši klienti očakávajú profesionálov, ktorí sa pozerajú na časť pracujúcu na ich dome. A hoci viem, že pracovať v extrémnych horúčavách nie je žiadna sranda, tielka bez rukávov by som nedovolil a pracovať bez trička neprichádzalo do úvahy. Tiež som povzbudil chalanov, aby zakrývali explicitné tetovanie.