10 вещей, которые нужно делать при проблемах с подрядчиком

ДомProСделкиПлотники

Дэн СтаутОбновлено: март. 23, 2021

Нет ничего лучше ремонта дома, который работает на всю катушку. Легко прийти в восторг, когда ваш подрядчик находится в затруднительном положении и кажется, что есть постоянный положительный прогресс. К сожалению, у большинства проектов есть своя доля сбоев, и в зависимости от того, как отреагирует ваш подрядчик, они потенциально могут привести к полной остановке проекта. Страдаете ли вы в настоящее время из-за плохих отношений с подрядчиком или просто беспокоитесь о том, чтобы столкнуться с этой проблемой в будущего, вот 10 способов пресечь любые проблемы в зародыше, спасти ваши отношения с подрядчиком и помочь превратить ваш проект около!

1/10

kpatyhka / Shutterstock

Общайтесь в письменной форме

Большинство проблем между подрядчиками и домовладельцами сводятся к недопониманию и отсутствию обновлений. Слишком часто подрядчики зацикливаются на деталях проекта и не уведомляют домовладельцев о ежедневном прогрессе и неудачах. Хотя лучше наладить общение с самого начала, если у вас ухудшается отношения с вашим подрядчиком, возобновите общение и обязательно получите все на письме. Тексты и электронные письма отлично подходят для этого; даже если у вас устное общение, сообщите подрядчику, что вы собираетесь отправить электронное письмо с кратким изложением разговора, чтобы убедиться, что вы находитесь на той же странице. Это заставляет вас обоих изложить свои потенциальные проблемы, и к ним можно будет вернуться, если возникнут новые проблемы.

2/10

Фотография Шона Локка / Shutterstock

Понимать... до определенной степени

Когда вы работаете над сложным проектом, то, что что-то пойдет не так, - лишь вопрос времени. И это может быть ошибка или событие, не зависящее от чьего-либо контроля. (Если вы ждете покраски фасада дома, а две недели идет дождь, отсрочка неизбежна!) Опытный подрядчик не будет отброшен из-за краткосрочных неудач, и график проекта должен иметь достаточную свободу действий, чтобы учесть типичные вопросы. Когда ваш подрядчик сообщает вам обновленную информацию, имейте в виду, что он не хочет сообщать вам, что что-то пошло не так, и небольшое понимание с вашей стороны может иметь большое значение.

Но если кажется, что ваш проект отбрасывается проблемой за проблемой или проблемы выталкивают проект за пределы исходный график, сообщите подрядчику, что вы ожидаете профессионализма и плана действий, чтобы вернуть проект в эксплуатацию отслеживать. Ознакомьтесь с этими 10 вещами, которые ваш подрядчик действительно хочет, чтобы вы знали.

3/10

Определите четкие вехи

Как только у вас начнутся проблемы с подрядчиком, одно из лучших действий, которые вы можете сделать, - это восстановить то, что план продвигается, и в какие временные рамки это произойдет в те временные рамки, в которые он произойдет. Рабочие, построившие вашу пристройку, тоже громят двор? Укажите в письменной форме, что именно будет сделано для исправления и когда это будет сделано. (Опять же, гроза может отсрочить это, но хороший подрядчик сможет обойтись и иметь небольшой буфер для таких вещей.) Наличие четких вех и сроков также является одним из наших двадцати советов по планированию успешной реконструкции..

4/10

физкес / Shutterstock

См. Договор

Когда вы определитесь с тем, что вы ожидаете сделать, возвращайтесь к контракту в любое время, когда возникают сомнения в объеме работ или сроках. Если вы начали работу без контракта, важно как можно скорее оформить что-то в письменной форме! Если у вас возникают проблемы с подрядчиком, чем дольше вы не соглашаетесь с официальным соглашением, тем больше остается возможностей для обсуждения таких вещей, как суммы платежей и сроки.

Если вы похожи на многих людей, в лучшем случае вы можете найти контракты и переговоры утомительным. Но переговоры - важный навык, будь то проработка деталей строительного контракта или установление цены на новый автомобиль..

5/10

Stock-Asso / Shutterstock

Не бойтесь вносить изменения в контракт

Это важный вопрос. Если работа задерживается настолько, что невозможно уложиться в первоначальный график, нет смысла удерживать подрядчика на этом этапе. Слишком много сотрудников будут склонны торопиться, чтобы уложиться в срок, или просто сдадутся, что не в ваших интересах. Однако, если вы перемещаете стойки ворот, чтобы дать вашему подрядчику возможность дышать, внесите поправки в исходный контракт, чтобы убедиться, что у вас все еще есть максимальные возможности на случай, если дела пойдут плохо.

Структура начисления заработной платы будет влиять на то, как ваш подрядчик думает о вашей работе, точно так же, как вы, вероятно, думаете о том, сколько денег вы хотите отложить на различных этапах жизни..

6/10

best_nj / Shutterstock

Поднимитесь по пищевой цепочке

Если у вашего проекта есть проблемы, которые кажутся связанными с работниками на рабочем месте, вы, вероятно, захотите вовлечь их руководителей в цикл. В некоторых строительных и ремонтных компаниях есть ключевой персонал, который претендует на рабочие места и работает с домовладельцами, но настоящие работники могут быть менее выдающимися коммуникаторами. В этом случае потребуйте, чтобы человек, с которым вы поддерживаете отношения, пришел на место работы и помог наладить дела (организационно, если не физически). Часто пограничные сотрудники или субподрядчики убирают свои действия, когда человек, подписывающий их чек, находится в здании.

Если вы подозреваете, что ваша работа перекладывается на субподрядчика более низкого качества, это сразу же становится тревожным сигналом. Вот еще одиннадцать советов, как избежать мошенничества с ремонтом дома..

7/10

didesign021 / Shutterstock

Поговорите с субподрядчиками

Конечно, иногда проблема начинается сверху. Если вас беспокоит информация, которую вы получаете от подрядчика, вы можете поговорить с мужчинами и женщинами, выполняющими работу, особенно с субподрядчиками. Спросите людей, выполняющих практическую работу, как дела, и слышите ли вы, что им не платят или что они очень недовольны, это предупреждающий знак того, что ваш подрядчик борется с деньгами поток. Но прежде чем вы это сделаете, имейте в виду, что разговоры с субподрядчиками и неудобные вопросы почти наверняка вернутся к генеральному подрядчику.

Если подрядчик почувствует, что вы идете за его спиной, это может усугубить и без того напряженную ситуацию. Убедитесь, что вас устраивают последствия этой тактики или вы находитесь в точке, где отношения почти не подлежат восстановлению. Вот секреты поиска подрядчика по ремонту дома, которому можно доверять.

8/10

ИЗОБРАЖЕНИЯ RAGMA / Shutterstock

Приказы на изменение и снижение объема работ

Это еще одна область, в которой вы хотите до определенной степени понять. Заказы на изменение возникают, когда объем работы изменяется по той или иной причине. Если на полпути к ремонту ванной комнаты вы решите заменить ламинатные столешницы на гранитные, это, естественно, повлияет на сроки и цену. Или, если демонстрация реконструкции ванной комнаты началась и выявила признаки массового заражения термитами, это проблема, которая, вероятно, не была предусмотрена в первоначальном контракте. Но если подрядчик предлагает вам альтернативные варианты или обновления, это предупреждающий знак.

И вы не должны видеть дополнительных заказов на изменение основных работ, которые должны быть включены в контракт. Некоторые подрядчики занижают предложение о приеме на работу, планируя позже перепродать базовые услуги. Это еще одна сфера, где на помощь приходит подписанный контракт. Все эти ожидания следует изложить в письменной форме. А если низкая ставка кажется слишком хорошей, чтобы быть правдой, узнайте подробности! Семейный Разнорабочий имеет множество инструментов, которые помогут обеспечить максимальную точность любых оценок, например, это руководство по оценке конкретного заказа..

9/10

CC7 / Shutterstock

Магия задержки платежа

Если вы находитесь в середине проекта и рассматриваете возможность изменения условий контракта или корректировки контрольных точек, одна из лучших вещей, которые вы может сделать для защиты ваших интересов, - это оговорить, что окончательные средства будут удерживаться до тех пор, пока все пункты не будут завершены для вашего удовлетворение. Чем больше вы беспокоитесь о своем подрядчике, тем больше вам следует сдерживаться, пока вы не будете полностью удовлетворены. Поразительно, как быстро можно делать дела, когда на кону деньги!

И хотя домовладельцы часто используют удержания для оказания давления на подрядчика, они также могут быть способом помочь подрядчикам. Например, если поставщик ошибся и отправил два светильника вместо трех, а подрядчику придется ждать неделю, чтобы установить светильник. в-третьих, вы можете заплатить им большую часть окончательного платежа, но удерживать несколько сотен долларов до тех пор, пока последний свет не будет включен и установлен. Это защищает вас, а также помогает подрядчику и его субподрядчикам.

В крупных проектах вы также можете обнаружить, что имеет смысл привязать выплаты к ссуде на улучшение жилья. Это позволяет банку выступать в роли «плохого полицейского», потому что розыгрыши не будут разыграны до тех пор, пока не будут полностью выполнены этапы строительства. Подробнее о том, как работают ссуды на строительство жилья.

10/10

физкес / Shutterstock

Эскалация

Наконец, вы можете рассмотреть возможность обострения ситуации. Угрозы дать плохие отзывы на таких сайтах, как Yelp, Angie’s List и Better Business Bureau, могут быстро обострить ситуацию, как к лучшему, так и к худшему.

В идеале вы будете ладить со своим подрядчиком, и он будет мотивирован на отличную работу как из гордости за свое мастерство, так и из доброй воли по отношению к вам. Но если единственный способ убедиться, что ваша работа выполняется правильно, - это держать их под угрозой плохих отзывов или медленной оплаты, вы должны быть готовы к этому. Если дела идут очень плохо, не стесняйтесь обращаться к юристу. К тому времени, когда вы дойдете до этого момента, неплохо будет очень внимательно следить за работой подрядчика, чтобы убедиться, что он не срезает углы. Если у вас нет навыков, чтобы делать это самостоятельно, поспрашивайте и посмотрите, есть ли у вас друг, который может помочь. Ознакомьтесь с 10 проектами по благоустройству дома, для которых всегда стоит нанимать профессионала.

Дэн Стаут потратил более десяти лет на строительство жилых и коммерческих объектов и имеет практический опыт общения со строителями, подрядчиками и домовладельцами с голосом авторитета. Большая часть его работы сосредоточена на демистификации строительной индустрии путем упрощения строительного жаргона для домовладельцев и изложения передовых методов ведения бизнеса для подрядчиков. Научная литература Дэна появилась в многочисленных блогах и на сайтах продавцов, а его художественная литература, отмеченная наградами, была представлена ​​в таких публикациях, как Nature и The Saturday Evening Post. Его дебютный роман Titanshade запланирован к выпуску в 2019 году издательством DAW Books.