Задайте эти 10 вопросов, чтобы найти надежного механика

Найти надежного механика - все равно что найти надежного врача или маляра. Чтобы чувствовать себя комфортно и уверенно, вам нужно знать некоторые факты о человеке, которому вы собираетесь позволить управлять своим здоровьем. покрасьте свой дом или работайте над своей машиной. Это 10 вопросов, которые вы должны задать, чтобы найти подходящую механику.

Вы аттестованы или аттестованы магистром?

Совершенство автомобильного сервиса (ASE) сертифицирует механиков (техников), чтобы они могли диагностировать важные автомобильные системы. Эти технические специалисты проходят повторное тестирование каждые пять лет. Сертификация показывает, что техник знает обо всех изменениях в современных автомобилях. Если технический специалист не имеет сертификата ASE, поищите на стенах офиса обновленные сертификаты производителей или сторонние сертификаты об обучении, чтобы узнать, какое обучение они прошли. Надежные магазины с гордостью демонстрируют их.

Принадлежит ли этот магазин какой-либо автомобильной ассоциации?

Такие организации, как Ассоциация автомобильного обслуживания и ремонта (AMRA), Американская автомобильная ассоциация (AAA) и Ассоциация автомобильного сервиса (ASA) предлагает обучение и оценку ремонтных предприятий, чтобы убедиться, что они обеспечивают этичное обслуживание клиентов, соблюдают отраслевые стандарты безопасности на рабочем месте, правильно утилизировать опасные отходы и другие вопросы регулирования.

Можете ли вы предоставить рекомендации клиентов?

Покопайся сам. Проконсультируйтесь с друзьями, членами семьи, коллегами, местными жителями. Лучшее бизнес-бюро, а также онлайн-отзывы проверенных клиентов. Посидите в зоне ожидания, чтобы узнать, как работники ремонтной мастерской относятся к клиентам.

Вы знакомы с маркой и моделью моей машины?

Большинство ремонтных мастерских - универсалы, работающие на самые популярные марки и модели автомобилей. Однако во многих магазинах сейчас есть обученные и сертифицированные технические специалисты для обслуживания конкретных марок и моделей. Конечно, забирая машину в дилерский отдел обслуживания гарантирует, что ваш автомобиль будет ремонтировать специалист, обученный и имеющий опыт работы с определенной маркой и моделью. Просто ожидайте, что заплатите больше за запчасти и работу.

Могу ли я выбрать тип или марку запасных частей?

Детали нового производителя оригинального оборудования (OEM) подходят напрямую и изготавливаются для определенного года, марки и модели, но могут быть самыми дорогими. Запасные части от надежных производителей - отличный вариант, но могут потребоваться небольшие изменения, чтобы они соответствовали вашему автомобилю. Оба обычно имеют годичную гарантию на детали и работу. Использованные детали также возможны, но только в том случае, если они поставляются с так называемой «гарантией на детали и работу». Если вы хотите знать свои варианты, заранее спросите о гарантиях.

Взимается ли плата за смету?

Спросите, есть ли плата за диагностическое обследование чтобы точно определить проблему. Проверьте, почасовая это или фиксированная оплата. Большинство магазинов будут выполнять компьютерное диагностическое сканирование бесплатно, но обычно взимается плата, если что-то нужно разобрать, чтобы определить причину проблемы.

Могу ли я получить письменную оценку?

Вам следует запросить, и ваш технический специалист должен предложить вам письменную смету, которая включает стоимость запчастей и труда, прежде чем вы утвердите какие-либо ремонтные работы. Они также должны сообщить вам о любых дополнительных связанных работах, которые могут потребоваться при ремонте. Иногда обнаруживаются дополнительные проблемы, которые не были учтены в вашей первоначальной смете, и надежный технический специалист всегда свяжется с вами, прежде чем производить ремонт, не связанный с этим.

Не могли бы вы объяснить мне детали ремонта простым языком?

Убедитесь, что ваш технический специалист объяснит вам ремонт и объяснит, почему он необходим, простым для понимания языком. Таким образом, вы сможете задать более обоснованные уточняющие вопросы и лучше понять весь процесс.

Могу ли я получить второе мнение?

Не соглашайтесь на сервисный ремонт, который вы не понимаете или считаете ненужным. Прежде чем получить второе мнение, следует учесть две вещи: можете ли вы безопасно поехать в другую ремонтную мастерскую без этого ремонта? И не усугубит ли проблему поездка в другой магазин?

Могу я увидеть старые детали?

Всегда запрашивайте любые детали, которые были заменены, и у вашего техника не должно возникнуть проблем с их вам. Вы можете найти практически любую часть в Интернете, а затем сравнить то, что вы найдете, с той частью, которую вам показывают. Это не только обучающая информация, но также помогает подтвердить, что деталь была заменена. Имейте в виду, что может быть «основная» плата (похожая на депозит), если старую часть можно восстановить.

Боб Лацивита - отмеченный наградами автотехник ASE и General Motors, преподаватель и писатель-фрилансер, который писал о ремонте автомобилей и техобслуживании автомобилей DYI. Его работы были представлены в The Family Handyman, книге Reader's Digest и журнале Classic Bike Rider. Он был профессиональным и техническим педагогом в течение 25 лет, преподавал автомобильные технологии, а также писал государственные, федеральные и организационные гранты. Он также помог разработать уникальную модель предоставления учебной программы, которая органично интегрирует строгие и актуальные академические стандарты в карьерное и техническое образование.