Co należy wiedzieć przed założeniem firmy remontowej

Zaczynam firma przebudowy jest punktem zwrotnym w życiu każdego człowieka. Robiąc ten krok, zobowiązujesz się do ogromnej inwestycji. I to nie tylko inwestycja pieniędzy; próba zbudowania odnoszącej sukcesy firmy na konkurencyjnym rynku będzie wymagać od Ciebie poświęcenia całego swojego czasu, energii i wiedzy w biznesie. Rozmawialiśmy z Andrew Schroederem, CEO of Projekt/wykonanie Schroedera, aby zorientować się, jak zmienić firmę zajmującą się przebudową w produktywne, zrównoważone i odnoszące sukcesy przedsiębiorstwo.

Przebudowa to wciąż biznes

Każdy ma dwie strony przebudowa Spółka. Jest rzeczywista praca budowlana, skoncentrowana na projektowaniu i budowaniu, i jest strona biznesowa. Aby odnieść sukces, Andrew mówi, że musisz skupić się na prowadzeniu biznesu tak samo, jak skupiasz się na samej przebudowie.

„Przebudowa to biznes, tak jak każdy inny biznes”, powiedział. „Ktoś nadal musi zarządzać biurem, stroną administracyjną, i jest to spójne w każdej branży”.

Bądź świadomy podróży właściciela domu

Utrzymywanie dobrze utrzymywanych, produktywnych relacji z klientami jest główną częścią prowadzenia każdej udanej firmy. Ze względu na charakter przebudowy, umiejętność skutecznej pracy z klientami jest prawie tak samo ważna, jak możliwość przeprowadzenia samej przebudowy.

„Konkretnie przebudowa jest tak emocjonalna dla właściciela domu” – powiedział Andrew. „Musi być dużo czasu skoncentrowanego na twoich systemach, aby wesprzeć emocjonalną podróż, przez którą przechodzi właściciel domu”.

Przebudowa to bardzo osobiste doświadczenie. Twoi klienci wpuszczają Cię do swojego domu, co jest prawdopodobnie największą inwestycją ich życia, i ufają, że Twoja firma zmieni to na lepsze. Przez większość czasu będziesz pracować w domu w tym samym czasie, w którym mieszkają w nim Twoi klienci. Upewnienie się, że Twoja firma może dostarczyć wysokiej jakości pracę na czas, nie zakłócając intensywnego życia Twojego klienta, jest absolutnie niezbędne do odniesienia sukcesu.

Komunikacja jest kluczem

„Komunikuj się ze swoim zespołem, komunikuj się z klientami, komunikuj się z transakcjami” – powiedział Andrew. „W dzisiejszych czasach dzięki technologii musisz sortować różne aplikacje i systemy i wybrać ten, który będzie jeden, jednostronny środek komunikacji, dzięki któremu każdy może zobaczyć, co się dzieje.

Upewnienie się, że wszystkie różne aspekty Twojej firmy pozostają spójne, jest wyzwaniem dla wszystkich firm, a przebudowa nie jest inna. Schroeder Design/Build korzysta z oprogramowania do zarządzania o nazwie CoConstruct co pozwala wszystkim zaangażowanym być na bieżąco ze wszystkimi różnymi elementami i zmiennymi, które wchodzą w skład projektu. Dzięki CoConstruct budowniczowie mogą komunikować się z klientami, składać oferty, aktualizować ceny i budżety oraz koordynować harmonogramy w swoim zespole.

„Sukces, który odnieśliśmy, to próba pokonania klienta na pytanie:„ Więc co będzie dalej?” – dodał Andrew. „Jeśli klient zadaje to pytanie, oznacza to, że nasza komunikacja nie powiodła się”.

Wzmocnij swoich ludzi

Rozwój i ekspansja firmy to świetny znak, że robisz coś dobrze. Ale ten sam wzrost nie obejdzie się bez własnego zestawu unikalnych wyzwań. W miarę rozwoju firmy role w firmie zmieniają się i możesz nie być w stanie poświęcić na pewne rzeczy tyle czasu, ile kiedyś. Aby pomóc sobie z tym poradzić, Andrew zaleca wzmacnianie osób w Twojej firmie, abyś nie był jedyną osobą z autorytetem.

„Istnieją różne fazy wielkości firm, a wraz z rozwojem firmy lider musi nosić różne kapelusze i myślę, że to jest naprawdę trudne. Kiedy zakładasz firmę, wszystko kręci się wokół Ciebie. I tak zaczynasz wpadać w pułapkę w tym sensie, że wszystkie systemy, wszystkie procesy i wszyscy zatrudniani ludzie są „pomocnikami”, którzy pomagają ty rób więcej. W pewnym momencie, gdy próbujesz przeprowadzić migrację do większej firmy, musisz stworzyć systemy, które ludzie będą mogli obsługiwać bez konieczności sprawdzania z tobą. Naprawdę próbujesz przekazać część władzy, autorytetu każdemu, kto podejmuje decyzje, abyś nie był wąskim gardłem”.

Zainwestuj w bezpieczeństwo i kontrolę pyłu

Gdy założysz firmę zajmującą się przebudową, będzie wiele narzędzi i sprzętu potrzebnego do codziennych operacji. Jednym z bardziej wyspecjalizowanych narzędzi, w które Andrew zaleca, aby firmy zajmujące się przebudową inwestowały wcześnie, jest system kontroli zapylenia. Schroeder Design/Build używa system BuildClean w ich miejscach pracy, który jest systemem filtrów HEPA, który oczyszcza powietrze z wszelkiego kurzu, który mógłby stać się większym problemem na drodze. Utrzymywanie kurzu pod kontrolą jest istotną częścią zadowolenia klientów i zdrowia pracowników.

„Jeśli uda ci się zdobyć jeden z tych [systemów BuildClean] i przetransportować go z pracy do pracy podczas dużego zapylenia fazach budowy, jest to zdecydowanie narzędzie sprzedaży i zmniejsza ryzyko konieczności zatrudniania sprzątaczy ”- powiedział Andrzej.

Ucz się od wszystkiego

Każda firma na świecie popełnia błędy. Ważne jest, aby stworzyć kanał informacji zwrotnej dla wszystkich rzeczy, które nie idą dobrze, aby te lekcje zostały wyuczone, a nie po prostu zapomniane. W Schroeder Design/Build pracownicy są zachęcani do zgłaszania błędów i informowania zespołu projektowego, jeśli pewne rzeczy nie działają w terenie, tak jak w biurze. Informacje zwrotne są gromadzone w arkuszu kalkulacyjnym, który jest sprawdzany raz w miesiącu, aby upewnić się, że błędy nie są ignorowane lub powielane z powodu awarii systemu.

Znajdź swoją niszę jako firmę

Kiedy zakładasz firmę, będziesz kuszony, aby podjąć każdą pracę, która stanie na twojej drodze, aby zarobić wystarczająco dużo pieniędzy, aby utrzymać biznes. Chociaż może to być konieczne na początku, rada Andrzeja polega na tym, aby ostatecznie skupić się na rzeczach, które firma najlepiej nadaje się do tego, abyś nie skończył nadmiernie rozbudowany i pracował na stanowiskach poza swoim sterówka.

„Zwracaj uwagę i staraj się to rozgryźć na bieżąco” – powiedział Andrew. „Czy zajmujesz się generalną przebudową? Czy robisz małe projekty, czy robisz duże projekty? Robisz kuchnie, łazienki? Naprawdę trudno jest odmówić pracy, którą możesz zamknąć, ale niekoniecznie jest ona najlepsza dla Twojej firmy. Ale zawsze powinieneś próbować dowiedzieć się, jaka jest twoja nisza, co robisz najlepiej”.

O Ekspercie

Jako Prezes Zarządu Projekt/wykonanie Schroedera, Andrew skupia się na wszystkich aspektach projektu, od dużego obrazu po najdrobniejszy szczegół; związany z firmą od 1999 roku. Oprócz pracy dla SDB, Andrew zasiadał w zarządzie oddziału Metro DC NARI (National Association of the Remodeling Industry). Andrew posiada dyplom z zarządzania biznesem na Uniwersytecie Jamesa Madisona