Home Depot avslører forbedret Pro Paint Rewards -program

Hilsen av Home Depot

OPPDATERING (3. februar 2021) - Home Depot kunngjorde denne uken at det legger til belønninger i belønningsprogrammet til Pro Xtra i et trekk som bekrefter husforbedringsselskapets engasjement overfor sine profesjonelle kunder. Tillegget av maling belønninger er bare det siste i en serie av de siste store endringene i Home Depots Pro Xtra lojalitetsprogram som har inkludert å utvide omfanget av programmets belønninger og oppdatere den generelle brukeropplevelsen til det bedre.

Home Depots nyoppussede malingsbelønningsprogram belønner høyt forbrukende kunder med forskjellige rabattnivåer. Pro Xtra -medlemmer vil nå bli plassert i lagringsnivåer basert på beløpet de bruker på kvalifiserte kjøp av maling, flekker og grunning i Home Depot butikker. Disse nivåene er:

• Bronsenivå: 10% rabatt når du bruker $ 1000
• Sølvnivå: 15% rabatt når du bruker $ 3500
• Gullnivå: 20% rabatt når du bruker $ 6500

Beløpet en proff bruker i løpet av kalenderåret vil bli sporet og akkumulert på Pro Xtra -kontoen i løpet av et kalenderår. Når et ProXtra -medlem har nådd en rabattterskel, vil de motta rabatten på hvert kvalifiserende malingskjøp til de når et høyere nivå eller belønningen blir tilbakestilt i januar.

Pro Xtra -malingskunder vil også fortsatt ha full tilgang til resten av Pro Xtra -programmene belønninger og fordeler, inkludert muligheten til å tjene fordeler gjennom kjøp og tjene ekstra rabatter.

---

Home Depot utvider lojalitetsprogrammet Pro

1. oktober 2020— Home Depot kunngjorde lanseringen av noen dramatiske oppgraderinger av lojalitetsprogrammet Pro Xtra, legge til innbringende shoppingfordeler som kundebelønninger og fornye brukeropplevelsen til å bli mer mobilvennlig.

"Vi ønsket å gjøre dette til mer enn bare et lojalitetsprogram - det er det jeg kaller et" system for proffer "som ikke bare handler om belønninger," sier J.T. Rieves, visepresident for pro business i The Home Depot.

Det Rieves omtaler som et "system for proffer" starter med hvordan profesjonelle kunder handler og sporer utgiftene sine. For The Home Depot var et av hovedmålene med å utvide lojalitetsprogrammet å effektivisere betalingsopplevelsen for profesjonelle medlemmer.

"Historisk sett, hvis du var et proffmedlem, var det virkelig to måter vi kunne fange opp transaksjonen din ved kassen," sier Rieves. “Den ene ville være at du slo telefonnummeret ditt i knappenålen mens du sjekket ut, og det telefonnummeret er medlems -ID -en din. Eller du kan registrere et anbud, for eksempel et kredittkort, gavekort eller en bankkonto. ”

Det nye programmet forbedrer denne prosessen ved å gi hvert medlem en unik virtuell ID i Pro Xtra -mobilappen. På denne måten kan de ganske enkelt skanne telefonen deres i kassen for å sikre at de sporer utgiftene sine og får kreditt for sine kjøp. Å sørge for at medlemmene får æren for utgiftene sine er enda viktigere nå som Home Depot har det lagt til et frynsegoder til Pro Xtra -programmet som belønner medlemmer for kjøp gjort på nettet og i butikken.

"Vi har egentlig aldri hatt noe som belønnet deg for utgiftene dine, annet enn for noen av våre virkelig store kunder som er under kontrakt og slike situasjoner," sier Rieves. "For våre mindre proffer, altmuligmennene våre, noen av våre viktigste kunder som er i butikkene våre hver uke eller flere ganger i uken, nå er det et program der ute."

Gjennom Pro Xtra kan medlemmene låse opp og løse inn fordeler som inkluderer "Tool Rental Perks", rabatter på verktøyutleie i butikk og "Pro Xtra Dollars", i hovedsak et digitalt belønningskort.

“Fordelen kommer til å bli levert i appen. Det kommer ikke til å bli noe du får i posten, sier Rieves.

Hele Pro Xtra -opplevelsen går nå gjennom mobilappen. Home Depot ser på fokus på mobil som en naturlig evolusjon som gjenspeiler teknologiske oppgraderinger de har sett på arbeidsplasser i løpet av det siste tiåret eller så.

- Vi prøver å få alle til å være mobil først, erkjenner at det er slik verden går, sier Rieves. "Og i mange tilfeller, hvis vi snakker proffer gjennom årene, har vi sett en merkbar sving unna de gule juridiske putene til iPads og smarttelefoner."

Pro Xtra -medlemmer vil også motta sporadiske bonusfordeler som hovedsakelig fungerer som en måte for The Home Depot å takke profesjonelle kunder for lojaliteten.

"Bonusfordelene akkurat nå vil være en drink eller en matbit," sa Rieves. "Det er det vi vil gjøre som en slags velkommen til programmet."