Etikett på arbeidsplassen for underleverandører: En liste over ting du bør gjøre og ikke gjøre

1/8

Underleverandørens oppførselskodeks

Når kundene betaler mye penger, forventer de spesiell behandling. I mange år var jeg en ledersnekker for avanserte ombyggingsselskaper, og det var min jobb å formidle denne meldingen til underleverandørene. En måte jeg gjorde det på var å legge ut en "underleverandørens etiske retningslinjer" på døren til hvert hus vi jobbet med.

Sammen med en liste med regler la jeg til viktig informasjon som plasseringen av det elektriske panelet og stengene for vann og gass. Jeg inkluderte også navnene på huseierne, deres barn og kjæledyr. Dette enkle papiret fortalte våre kunder at vi hadde til hensikt å respektere hjemmene deres. Hvis underleverandører ignorerte reglene, ville de bli advart og i noen tilfeller bøtelagt. Gjentatte lovbrytere ville bli erstattet, noen ganger midt i en jobb.

Her er flere eksempler på min oppførselskodeks for underleverandører:

2/8

Ta pauser utenfor lokalene

Det sier seg selv at ingen fikk røyke i et okkupert hjem, men noen av gutta våre var det

røyking rett utenfor åpne vinduer, og røyken ville komme inn i huset. Hvis subs ønsket å røyke, det hadde å være utenfor lokalene.

Lunsjpauser måtte tas andre steder også. Jeg kunne fortelle at huseiere ble irritert da de så en fremmed spredte seg ut og tok en matpause på de dyre terrassemøblene.

3/8

Hold verktøyet utenfor ferdige overflater

Dette var det eneste straffbare forholdet. Hvis en underleverandør etterlot en skiftenøkkel, bor, verktøykasse eller noe av den slags som hviler på en benkeplate, salongbord, endebord, høyttaler eller annet møbel, vil de bli bøtelagt med $ 50 - det vil bli trukket fra fakturaen.

Jeg gjorde mitt beste for å dekke ferdige overflater i arbeidsområder med dråpekluter eller papp, men det er ikke mulig å dekke alle overflater i huset. Hvis en huseier så en pipenøkkel sitte på en bar disk og det ble oppdaget en ny ripe eller hakk i det området, gjett hvem som betalte for reparasjonen, uavhengig av hvordan skaden faktisk skjedde?

4/8

Ingen høyt/rasende radiostasjoner

jeg forstår det musikk får dagen til å gå raskere, men jeg insisterte på at musikk ikke skulle høres utenfor arbeidsområdet, og radiostasjoner med politikk eller elendige temaer ble helt forbudt. Jeg ønsket ikke en klient, som bare ville komme inn for å sjekke fremdriften, utsatt for det. Jeg oppfordret også til bruk av hodetelefoner.

5/8

Badet er utenfor grenser

Jeg har alltid hatt en bærbart toalett på stedet for abonnentene å bruke. Ingenting er mer personlig enn et bad. Noen mennesker er forferdet over tanken på at en fremmed neser rundt sitt mest personlige rom. Ingen ønsker også å bli utsatt for rot, lukt og støy som skapes av et baderom.

6/8

Følg start- og stopptider

Våre klienter likte å se at det ble gjort fremskritt på deres prosjekt, men jeg la merke til at mange av dem var irritert hvis det var et mannskap i huset deres både når de dro på jobb om morgenen og når de kom hjem om natten. Før jeg begynte på en jobb, spurte jeg om alle beboernes arbeidsplaner og prøvde å avtale en akseptabel start/stopptid rundt det.

7/8

La det være slik du fant det

Glemmer å tilbakestille termostaten var en av de vanligste klagene jeg behandlet. Jeg krevde at HVAC -systemet ble stengt når det var støvete arbeider, slik at skitten ikke ville spre seg over hele huset. For mange ganger ville en arbeider glemme å slå på varmen igjen når de dro, eller de ville sette termostaten til en annen temperatur. Ingenting gjør et verre inntrykk enn at klienten din våkner og fryser midt på natten.

Låsing av dører var et annet problemområde. Noen ganger ville subs glemme å låse en dør eller slå alarm, spesielt hvis de bare dro for en lunsjpause. Å legge disse reglene på døren eliminerte ikke disse problemene, men det gjorde dem mye mindre vanlige.

8/8

Kle deg som en profesjonell

Jeg håndhevet ikke a formell kleskode, men jeg visste at våre kunder forventet fagfolk som så på delen som jobbet med huset deres. Og selv om jeg vet at det ikke er gøy å jobbe i ekstrem varme, ville jeg ikke tillate ermeløse tanker, og det var ikke mulig å jobbe uten skjorter. Jeg oppfordret også gutta til å dekke over eksplisitte tatoveringer.