Lowes lanceert videochatservice voor professionals en hun klanten

Rusland Dashinsky/Getty Images

Eerder deze week lanceerde Lowes een nieuwe service genaamd "Lowes for Pros JobSIGHT" waarmee aannemers en bouwprofessionals communiceren effectief met hun klanten zonder een voet in hun huis te zetten.

JobSIGHT is een videochatservice waarmee professionals kunnen videochatten terwijl ze communiceren met de dingen op hun scherm. Gebruikers kunnen schetsen op hun scherm en tools gebruiken zoals een laseraanwijzer op het scherm om bepaalde dingen die ze zien in realtime te markeren. De interactiviteit van augmented reality is bedoeld om de communicatie tussen aannemers en hun klanten te verdiepen.

De service is gratis voor iedereen in de Lowes for Pros loyaliteitsprogramma tot 31 oktober. Lowes biedt ook enkele belangrijke voordelen voor iedereen in dat programma gedurende diezelfde periode, waaronder:

• Elke dag vijf procent korting op in aanmerking komende aankopen, plus 60 dagen geen rente bij gebruik van hun Lowe's Business Account (LBA);
• Een speciaal “pro shopping hour” van 6 tot 7 uur;
• stoeprand laden;
• Levering op vacaturesites

“We vertrouwen nu meer dan ooit op professionals om onze huizen en bedrijven veilig in bedrijf te houden, en daarom werken we er hard aan om nieuwe manieren te vinden om pro's aan het werk te houden en zowel nu als in de toekomst het nieuwe huis voor pro's te zijn', zei Lowe's senior vice-president Fred Stokes in een persbericht.

JobSIGHT is toegankelijk via de webbrowser van compatibele apparaten, die volgens Lowes "de modernste iPhones, iPads en Android apparaten.” Dit elimineert de noodzaak om een ​​app te downloaden, aangezien een enkele link naar de JobSIGHT-service professionals en klanten in staat stelt deel te nemen aan de video chatten.

Zodra een JobSIGHT-bijeenkomst is afgelopen, hebben professionals toegang tot een deelbare samenvatting van één pagina met volledige video en audio, eventuele hi-res foto's die tijdens de vergadering zijn gemaakt en eventuele aantekeningen voor de follow-up behoeften.

"We zullen blijven investeren in een uitgebreid pro-productaanbod en prioriteit geven aan services en partnerschappen om hun bedrijf te helpen runnen en laten groeien", aldus Stokes.