Stel deze 10 vragen om een ​​betrouwbare monteur te vinden

Het vinden van een betrouwbare monteur is vergelijkbaar met het vinden van een betrouwbare arts of schilder. Om je op je gemak en zelfverzekerd te voelen, moet je enkele feiten weten over de persoon aan wie je je gezondheid gaat laten beheren, verf je huis of werk aan uw auto. Dit zijn de 10 vragen die u moet stellen om de juiste monteur voor u te vinden.

Bent u gecertificeerd of Master gecertificeerd?

Uitstekende autoservice (ASE) certificeert monteurs (technici) om ervoor te zorgen dat ze cruciale autosystemen kunnen diagnosticeren. Deze technici worden elke vijf jaar opnieuw getest. Certificering toont aan dat een technicus op de hoogte is van alle veranderingen in moderne voertuigen. Als een technicus niet ASE-gecertificeerd is, zoek dan naar bijgewerkte fabrikanten of trainingscertificaten van derden op de kantoormuren om te zien welke training ze hebben. Betrouwbare winkels tonen deze met trots.

Behoort deze winkel tot een automobielvereniging?

Organisaties zoals de Vereniging voor onderhoud en reparatie van auto's (AMRA), American Automobile Association (AAA) en Automotive Service Association (ASA) bieden trainingen aan en evalueren reparatiebedrijven om ervoor te zorgen dat ze ethische klantenservice bieden, voldoen aan de industrienormen voor veiligheid op de werkplek, gevaarlijk afval op de juiste manier afvoeren en andere regelgevende kwesties.

Kunt u klantreferenties verstrekken?

Ga zelf eens graven. Neem contact op met vrienden, familieleden, collega's, de lokale Beter zakenbureau, evenals online beoordelingen van geverifieerde klanten. Hang in de wachtruimte om te zien hoe de medewerkers van de reparatiewerkplaats de klanten behandelen.

Bent u bekend met het merk en model van mijn auto?

De meeste reparatiewerkplaatsen zijn generalisten die werken aan de meest populaire merken en modellen van voertuigen. Veel winkels hebben nu echter technici die zijn opgeleid en gecertificeerd om specifieke merken en modellen te onderhouden. Met de auto naar een dealer service afdeling zorgt ervoor dat uw auto wordt gerepareerd door een deskundige die getraind en ervaren is met een bepaald merk en model. Verwacht gewoon meer te betalen voor onderdelen en arbeid.

Kan ik het type of merk van de vervangende onderdelen bepalen?

Nieuwe OEM-onderdelen (Original Equipment Manufacturer) passen direct en zijn gemaakt voor een bepaald jaar, merk en model, maar kunnen het duurst zijn. Vervangende onderdelen van betrouwbare fabrikanten zijn een goede optie, maar het kan zijn dat er kleine aanpassingen nodig zijn om op uw voertuig te passen. Beide hebben meestal een jaar garantie op onderdelen en arbeid. Gebruikte onderdelen zijn ook een optie, maar alleen als ze worden geleverd met een zogenaamde "garantie op onderdelen en arbeid". Als u uw opties wilt weten, vraag dan vooraf naar garanties.

Zijn er kosten verbonden aan een schatting?

Vraag of er een vergoeding is voor de diagnostisch examen om het probleem te lokaliseren. Controleer of het een uurtarief of een vast bedrag is. De meeste winkels voeren een computer diagnostische scan gratis, maar worden meestal in rekening gebracht als er iets uit elkaar moet worden gehaald om het probleem te lokaliseren.

Kan ik een schriftelijke schatting krijgen?

Voordat u reparatiewerkzaamheden goedkeurt, moet u om een ​​schriftelijke schatting vragen, en uw technicus moet u deze aanbieden, waarin de kosten van onderdelen en arbeid zijn inbegrepen. Ze moeten u ook op de hoogte stellen van eventuele aanvullende gerelateerde werkzaamheden die nodig kunnen zijn bij het uitvoeren van de reparatie. Soms worden er aanvullende problemen gevonden die niet in uw oorspronkelijke schatting waren behandeld, en een betrouwbare technicus zal altijd contact met u opnemen voordat hij niet-gerelateerde reparaties uitvoert.

Kunt u mij de reparatiedetails in duidelijke bewoordingen uitleggen?

Zorg ervoor dat uw technicus de reparaties kan uitleggen en waarom ze nodig zijn in begrijpelijke taal. Op deze manier kunt u beter geïnformeerde vervolgvragen stellen en krijgt u een beter inzicht in het hele proces.

Kan ik een second opinion krijgen?

Ga niet akkoord met servicereparaties die u niet begrijpt of waarvan u denkt dat deze niet nodig zijn. Twee dingen om te overwegen voordat u een second opinion krijgt: kunt u veilig naar een andere reparatiewerkplaats rijden zonder die reparaties? En zal rijden naar een andere winkel het probleem verergeren?

Kan ik de oude onderdelen zien?

Vraag altijd naar onderdelen die zijn vervangen, en uw technicus zou geen probleem moeten hebben om ze aan u te laten zien. U kunt vrijwel elk onderdeel online opzoeken en vervolgens vergelijken wat u vindt met het onderdeel dat u te zien krijgt. Het is niet alleen leerzaam, maar het helpt ook om te bevestigen dat het onderdeel is vervangen. Houd er rekening mee dat er een "kern" -heffing kan zijn (vergelijkbaar met een aanbetaling) als het oude onderdeel opnieuw kan worden opgebouwd.

Bob Lacivita is een bekroonde autotechnicus van ASE en General Motors, opvoeder en freelance schrijver die heeft geschreven over DYI-autoreparaties en voertuigonderhoudsonderwerpen. Zijn werk is te zien in The Family Handyman, een Reader's Digest-boek en het tijdschrift Classic Bike Rider. Hij is al 25 jaar een carrière- en technisch onderwijzer die autotechnologie doceert en staats-, federale en organisatorische stichtingsbeurzen schrijft. Hij hielp ook bij het ontwerpen van een uniek model voor het leveren van curriculum dat strenge, relevante academische normen naadloos integreert in loopbaan- en technisch onderwijs.