Lielākās darbuzņēmēju sūdzības par darbu bagātajiem

MājasPro

• 
• 
• 
• 
• 

Lielākā daļa darbuzņēmēju darbojas biznesā gan tāpēc, ka viņiem patīk būvēt, gan arī vēlas nopelnīt. Tātad jūs domājat, ka viņu iecienītākie klienti būtu viņu bagātākie klienti - tie, kuriem ir daudz naudas, ko tērēt. Bet tas ne vienmēr notiek. Šeit ir deviņas lietas, ko darbuzņēmēji ienīst, strādājot bagāto labā.

1/9

Plānu maiņa

Mēs runājām ar vienu flīžu darbuzņēmēju, kurš gandrīz bija pabeidzis milzīgu četru vannas istabu projektu augstākās klases mājās, lai saņemtu vēlu vakara tālruņa zvanu, kas visu pārtrauca. Mājas īpašnieks bija apmeties Lasvegasas viesnīcā un atklāja apsildāmo spoguļu brīnumus. Lai to izdarītu, būtu jāvelk jau špaktelētā sienas flīze un jāuzstāda jauna elektroinstalācija.

2/9

Mērfija Brauna situācija

Šīs galvassāpes ir nosauktas no populārā 90. gadu komēdijas, kurā titulētā varone uz nenoteiktu laiku turpināja darbu pie mājas.

Darbuzņēmējiem patīk siltas attiecības ar saviem klientiem, taču lietas var kļūt dīvainas, kad viņu klienti sāk skatīt viņus (vai viņu apkalpi) kā daļu no ģimenes. Līgumslēdzēju mērķis ir paveikt darbu, saņemt samaksu un pāriet uz nākamo darbu. Tā noteikti ir

nē palikt mūžīgi, darbojoties kā de facto ģimenes terapeits un jauns labākais draugs.

3/9

Jā-cilvēka jautājums

Turīgi klienti bieži ir spēcīgi cilvēki, un viņi var iet cauri dzīvei, ļoti bieži nedzirdot vārdu “nē”. Kad darbuzņēmēji saskaras ar šādu attieksmi, viņu iespējas ir piedāvāt problēmas kopā ar iespējamiem risinājumiem un ļoti piekrist “jā, un…” mentalitāte, nevis tieša konfrontācija ar “nē”. Tas ir līdzīgi verbālajam džudo, izmantojot bagātīgā klienta pieņēmumus, lai tos mainītu realitāte.

Kādiem darbuzņēmējiem vajadzētu nekad ir kompromitēt darba drošību vai integritāti tikai tāpēc, ka turīgs klients ir nolēmis tos pakļaut. Šis ceļš gandrīz vienmēr noved pie tā, ka klients draud sākt darbu un izvēlēties citu iespēju.

4/9

Pastāvīgs solījums palielināt uzņēmējdarbību

Turīgi klienti bieži apzinās sviras, ko viņi var iegūt, pakarinot potenciālo darbu darbuzņēmēju priekšā. Ņemot vērā solījumu par lielāku darbu un lielākām algas dienām, darbuzņēmēji bieži tiek pakļauti pastāvošo darbu piekāpšanai vai cenu samazināšanai.

Problēma ir tā, ka agrāk vai vēlāk viss papildu darbs iztvaiko. Līgumslēdzējiem, kuri ļaujas kārdinājumiem un spēlē līdzi, tā ir stratēģija, kas galu galā bieži atgriezīsies, lai viņus iekost. Pat ja bagātais klients darbojas godprātīgi, šāda veida spēka spēle gandrīz vienmēr norāda uz kādu, kurš galu galā pāriet uz jauno zemāko solītāju. Lai gan ir labi pastāstīt darbuzņēmējiem par nākotnes plāniem, solīt vairāk darba, lai radītu zemākas cenas, ir tuvredzīga stratēģija.

5/9

Čīkstošā riteņa sindroms

Tādā pašā veidā, kā daži klienti izmanto potenciālu turpmākajam darbam kā burkāns, dažreiz bagātie uzskata, ka viņu bagātības sniegtā vara dod tiesības uz labāku attieksmi nekā vidēji klients. Šis “čīkstošā riteņa sindroms” var izpausties, piemēram, zvanot darbuzņēmējiem jebkurā laikā un gaidot, ka viņi nekavējoties reaģēs pat uz nelielām problēmām.

Daži darbuzņēmēji no tā izvairās, nosakot robežas, nevis novirzoties. Īpaši noderīgs ir zvanu pakalpojums, kas nodrošina diennakts reģistratūru, kas atbild uz visiem zvaniem pēc darba laika un nosaka prioritātes ar vienkāršu jautājumu: “Vai tā ir ārkārtas situācija?” Bieži vien pat čīkstošākie riteņi šajā tiešajā virzienā atkāpsies jautājums.

6/9

Sekot līdzi Džonsiem

Protams, klienti, kas cenšas neatpalikt no kaimiņiem, var būt lielisks darba avots darbuzņēmējiem. Bet augstākās klases īpašumos elementi, kuriem klienti “seko līdzi”, var būt triviāli un laikietilpīgi. Tas ir viens no iemesliem, kāpēc darbuzņēmēji, kas specializējas augstas klases projektos, apmāca savus darbiniekus ievērot pat vissīkākās (vai šķietami nejaušās) detaļas.

7/9

Garantijas zvans, kas nemirtu

Šī ir izplatīta darbuzņēmēju sūdzība, un tajā ir apvienotas vairākas iepriekš minētās tēmas, vienīgā atšķirība ir tā, ka tagad tas notiek pēc nevis darba laikā. Tieši tad, kad šķiet, ka viņi ir izbēguši no nebeidzamām projekta galvassāpēm, turīgi klienti var piesaistīt darbuzņēmējus ar garantijas zvaniem, kas, šķiet, nekad nebeigsies. Apvienojot nepārdomātas detaļas ar Mērfija Brauna sindromu un šo dīvaino vēlmi iespaidot kaimiņus ar būvniecību apkalpes locekļiem visu laiku, nepārtraukti garantijas zvani var izraisīt pēdējos līgumslēdzēja peļņas kritumus nekas.

Protams, ir daudz uzņēmumu, kas piedāvā klientiem draudzīgas garantijas, taču garantijas zvani ir jāpārvalda tāpat kā jebkura cita veida klientu apkalpošana. Un ar turīgiem klientiem šī pārvaldība var būt sarežģīta!

8/9

Izvairīties no maksājumiem no personas, kas nenovērtē naudu

Otra visvairāk kairinošā sūdzība, ko līgumslēdzēji izsaka ar turīgiem klientiem, ir tā, ka par visu naudu bagātie bieži maksā lēni. Dažreiz tas ir tāpēc, ka viņiem ir politika apmaksāt visus rēķinus pēc iespējas lēnāk, un dažreiz tas ir tāpēc, ka viņi vienkārši nesaprotu, kāpēc viņu darbuzņēmējs veic tik lielas lietas - galu galā rēķins par 20 000 USD nav tik daudz naudas, taisnība?

Maksāt par cenšanos nekad nav jautri, bet tas ir īpaši apgrūtinoši, ja darbuzņēmējs zina, ka klients vienkārši nevar apgrūtināt laiku, lai uzrakstītu čeku. Tas ir viens no iemesliem, kāpēc daudziem darbuzņēmējiem patīk saistīt savu darbu ar mājokļa uzlabošanas aizdevumiem. Tādā veidā viņi zina, ka banka samazinās čeku.

9/9

Advokāti, tiesvedība un pielīmēšana mazajam puisim

Jums var rasties jautājums, kāpēc mēs teicām, ka lēns maksājums ir otrais viskaitinošākā darbuzņēmēja sūdzība par turīgiem klientiem. Tas ir tāpēc, ka dažreiz bagātie nolemj, ka viņi labprātāk samaksās advokātam un pēc tam samaksās līgumslēdzējiem. Cīņa par šo naudu var ātri kļūt par milzīgām galvassāpēm darbuzņēmējam, it īpaši, ja mājas īpašniekam ir advokāts turētājam, un viņiem ir nauda, ​​lai piespiestu darbuzņēmēju atmest savu rēķinu, lai iegūtu izšķirtspēja.

Žēl, bet dažkārt darbuzņēmējiem ir jānorij lepnums un jāpieņem maksājums, kas, viņuprāt, nav godīgs, lai pārliecinātos, ka viņu darbinieki saņems viņu algas laicīgi.

Pēc tam pārbaudiet šos veidus, kā darbuzņēmēji var sadarboties ar klientiem, lai noteiktu un izpildītu cerības.

Vairāk nekā desmit gadus pavadot dzīvojamo un komerciālo celtniecības darbu veikšanai, Danam Stoutam ir praktiska pieredze, lai ar autoritāti varētu runāt ar celtniekiem, darbuzņēmējiem un māju īpašniekiem. Liela daļa viņa darba ir vērsta uz būvniecības nozares demistificēšanu, vienkāršojot būvniecības žargonu māju īpašniekiem un izklāstot labāko uzņēmējdarbības praksi darbuzņēmējiem. Dena daiļliteratūra ir parādījusies daudzos emuāros un pārdevēju vietnēs, savukārt viņa godalgotā fantastika ir parādīta tādās publikācijās kā Nature un The Saturday Evening Post. Viņa debijas romāns "Titanshade" paredzēts iznākt 2019. gadā no DAW Books.