Darba vietas etiķete apakšuzņēmējiem: darāmo un nedarāmo lietu saraksts
1/8
Apakšuzņēmēja rīcības kodekss
Kad klienti maksā daudz naudas, viņi sagaida īpašu attieksmi. Daudzus gadus es biju a vadošais galdnieks augstas klases pārveidošanas uzņēmumiem, un mans uzdevums bija paziņot šo ziņojumu apakšuzņēmējiem. Viens veids, kā es to izdarīju, bija publicēt “apakšuzņēmēja rīcības kodeksu” pie katras mājas, pie kuras strādājām, durvīm.
Kopā ar noteikumu sarakstu es pievienoju svarīgu informāciju, piemēram, elektriskā paneļa atrašanās vietu un ūdens un gāzes atslēgšanu. Iekļauju arī māju īpašnieku, viņu bērnu un mājdzīvnieku vārdus. Šis vienkāršais papīrs pastāstīja mūsu klientiem, ka mēs plānojam cienīt viņu mājas. Ja apakšuzņēmēji noteikumus ignorētu, viņi tiktu brīdināti un dažos gadījumos uzlikti naudas sodi. Atkārtotie likumpārkāpēji tiks aizstāti, dažreiz darba vidū.
Šeit ir vēl daži mana apakšuzņēmēja rīcības kodeksa piemēri:
2/8
Izņemiet pārtraukumus no telpām
Pats par sevi saprotams, ka okupētā mājā neviens nedrīkstēja smēķēt, bet daži no mūsu puišiem bija
smēķēšana tieši pie atvērtiem logiem, un dūmi ieplūst mājā. Ja suņi gribēja smēķēt, tad bija būt ārpus telpām.Pusdienu pārtraukumus vajadzēja veikt arī citur. Varēju pateikt, ka māju īpašnieki bija aizkaitināti, kad ieraudzīja nepazīstamu cilvēku, kas bija izklaidējies pusdienu pārtraukumā, uz dārgajām terases mēbelēm.
3/8
Turiet instrumentus bez gatavām virsmām
Tas bija vienīgais pārkāpums, par kuru var uzlikt naudu. Ja apakšuzņēmējs atstāja uzgriežņu atslēgu, urbi, instrumentu kasti vai kaut ko citu, kas atrodas uz a darba virsma, kafijas galdiņš, gala galds, skaļrunis vai jebkura cita mēbele, viņiem tiks uzlikts naudas sods 50 ASV dolāru apmērā - tas tiks atskaitīts tieši no rēķina.
Es darīju visu iespējamo, lai pārklātu gatavās virsmas darba zonās ar drānu vai kartonu, bet nav iespējams pārklāt visas mājas virsmas. Ja mājas īpašnieks redzēja cauruļu uzgriežņu atslēgu sēžam uz tukšas letes un šajā vietā tika atklāts jauns skrāpējums vai niks, uzminiet, kurš samaksāja par remontu, neatkarīgi no tā, kā faktiski notika bojājums?
4/8
Nav skaļu/trakulīgu radio staciju
Es to saprotu mūzika diena paātrinās, taču es uzstāju, ka mūziku nedrīkst dzirdēt ārpus darba zonas, un radiostacijas, kurās ir iekļauta politika vai neskaidrs temats, tika pilnībā aizliegtas. Es negribēju, lai klients, kurš vienkārši gribētu ierasties, lai pārbaudītu progresu, būtu pakļauts tam. Es arī mudināju izmantot austiņas.
5/8
Vannas istabas ir ierobežotas
Man vienmēr bija a pārnēsājama tualete uz vietas abonentu lietošanai. Nekas nav personiskāks par vannas istabu. Dažus cilvēkus šausmina ideja par svešinieku, kas degunējas ap viņu personīgāko telpu. Tāpat neviens nevēlas pakļauties putru, smaržu un trokšņu dēļ, ko rada vannas istabas pārtraukums.
6/8
Ievērojiet sākuma un beigu laiku
Mūsu klientiem patika redzēt, ka ir panākts progress projekts, bet es ievēroju, ka daudzi no viņiem bija aizkaitināti, ja viņu mājā bija apkalpe gan izbraucot uz darbu no rīta, gan naktī pārnākot mājās. Pirms jebkura darba uzsākšanas es jautāju par visiem iedzīvotāja darba grafikiem un mēģināju sakārtot pieņemamu sākuma/apstāšanās laiku.
7/8
Atstājiet to tā, kā to atradāt
Aizmirstot atiestatīt termostatu bija viena no visbiežāk sastopamajām sūdzībām. Es pieprasīju, lai HVAC sistēma tiktu izslēgta ikreiz, kad notiek putekļains darbs, lai netīrumi neizplatītos pa visu māju. Pārāk daudz reižu darba ņēmējs aizmirsa ieslēgt siltumu, kad aizbrauca, vai arī iestatīja termostatu uz citu temperatūru. Nekas neatstāj sliktāku iespaidu par to, ka klients pamostas sasalstot nakts vidū.
Durvju bloķēšana bija vēl viena problēma. Subs abonenti dažreiz aizmirsa aizslēgt durvis vai iestatīt modinātāju, it īpaši, ja viņi vienkārši aizbrauca uz pusdienu pārtraukumu. Šo noteikumu ievietošana pie durvīm šīs problēmas neatcēla, bet padarīja tās daudz retāk sastopamas.
8/8
Ģērbies kā profesionālis
Es nepiemēroju a formāls apģērba kods, bet es zināju, ka mūsu klienti sagaida profesionāļus, kuri izskatās, ka strādā pie viņu mājas. Un, lai gan es zinu, ka strādāt lielā karstumā nav nekāds prieks, es neļautu tvertnes bez piedurknēm, un strādāt bez krekliem nevarēja. Es arī mudināju puišus slēpt skaidrus tetovējumus.
