Vis dar galite gauti renovacijos sąmatas, kai esate priglaudę

Siurbliai nepavykti. Žolė auga. Lupasi dažai. Socialinės atsiribojimo ir buvimo namuose gairėse jūsų namų priežiūros reikalavimai nemiega. Tas pats pasakytina apie bet kokias svajones, kurias svajojate apie renovacijos projektus ar naujas statybas. Tavo vietiniai rangovai rado būdų, kaip saugiai teikti paslaugas sudėtingomis aplinkybėmis, ypač konsultacijomis ir sąmatomis.

Kylantys virtualūs įvertinimai

Nickas Slavikas iš Tapybos ir restauravimo įmonė „Nick Slavik“ Naujojoje Prahoje, Minn., prieš kelerius metus perėjo prie konsultacijų internetu, todėl buvo pasiruošęs, kai COVID-19 pandemija pakeitė verslo sąlygas.

27 metus dirbęs prekyboje ir daugiau nei 400 darbo vietų kasmet jis matė daug ir žino, ko tikėtis iš daugelio situacijų. Žvelgiant iš jo perspektyvos, darbo įvertinimas pagal keletą namų savininko padarytų nuotraukų ir trumpas vaizdo ar telefono skambutis pasirodė patikimas visiems, išskyrus vieną ar du darbus per metus.

Kai klientas išreiškė nuostabą dėl savo proceso, Slavikas atkreipia pažįstamą paralelę, kad padėtų jiems suprasti: žmonės dažnai internetu perka brangius daiktus, pvz., 1700 USD kainuojantį televizorių. „Jūs tai jau darote„ Amazon.com “, - sako jis. „Tai pasirodė jūsų namuose po 22 dienų ir šis procesas jūsų nenustebino. Atrodo lygiai taip, ką nusipirkote, ir žmonės tuo pasitiki “.

Kitos namų renovacijos įmonės pradėjo siūlyti virtualūs įvertinimai saugiai patenkinti klientų poreikius pandemijos metu. Langų gamintojas „Pella Corporation“, iš Pella, Ia. paskelbė a virtuali susitikimų programa 2020 kovo mėn. Per 60 minučių susitikimą, namų savininkų vaizdo pokalbis su „Pella“ atstovu peržiūrėkite savo durų ir langų parinktis, peržiūrėkite produktų demonstracijas, pasirinkite spalvas ir medžiagas bei gaukite pasiūlymą. Jei pokalbis baigiasi pirkimu, „Pella“ atsiunčia atstovą į jūsų namus tolesnei peržiūrai.

Skirtingos įmonės, skirtingi pritaikymai

Įvertinimai nėra vienintelė paslauga, kurioje įmonės sugalvojo saugias alternatyvas tradicinei tiesioginei sąveikai. Kada APEX statybos valdymas Paulius, Minas. dėl COVID-19 uždarė savo salonus, kuriuose klientai paprastai pasirenka savo namų pertvarkymo projektus. nukreiptas į skaitmenines technologijas. Tai reiškė vaizdo skambučius, skirtus bendrinti 3-D dizainą ekrane ir bendrauti su klientais APEX „Houzz.com“ centras. APEX atstovas spaudai Tomas Sweeney Houzz.com vadina „kaip„ Instagram “dizainui“ ir vertina jo vaidmenį ne kaip proceso nuolaidą, bet kaip patobulinimą.

„Naudodamas tik žodžius, dizaineriui sunku iš tikrųjų suprasti, ko ieško namų savininkai“, - sako Sweeney. „Kita vertus, jei namo savininkas sako:„ Čia yra mano „Houzz“ idėjų knyga “ir pasidalina šia idėjų knyga su dizaineriu, tai gali būti labai naudinga. Jis bendradarbiauja, yra skaitmeninis ir jums nereikia sėdėti prie Virtuvinis stalas padaryti tai."

Kai kuriems renovacijos pramonės atstovams atsiribojimas būdingas konsultacijoms vietoje. „Tadlock“ stogo danga Tallahassee, Fla. siunčia atstovą į ištirkite ir nufotografuokite savo stogą, kuri bendrinama su namo savininku per internetinis susitikimas. Ten jie aptaria sprendimus ir kainas bei rengia darbų užbaigimo planus.

Panašiai Jeffas Rossenas iš Virdžinijos Rosseno peizažas, Vašingtone, sako, kad socialinis atsiribojimas nepakeitė jo įprastų konsultacijų procedūrų. „Galite gana daug išlaikyti socialinį atsiribojimą be didelių problemų “, - aiškina jis. „Daugelis žmonių yra labai imlūs tiesiog susitikti su mumis savo kiemuose ir pridėti tinkamą atstumą pasivaikščiojimui“. Jis taip pat praktiškai tariasi su visais, kurie nesiryžta susitikti akis į akį. „Rossen“ remiasi gerai parengtais pasiūlymais su nuotraukomis ir išsamiais darbų aprašais, todėl abi šalys supranta pasiūlymą ir jaučiasi patogiai.

Ateities kelias?

Nors virtualus klientų bendravimas buvo prieinamas jau kurį laiką, rangovai buvo pavėlavę į vakarėlį. Slavikas, Minesotos dailininkas, dalį to priskiria pasitikėjimo problemoms. Klientai jaučiasi patogiau su žmogumi, kuris gali pažvelgti jums į akis. Tačiau niekas negali atsisakyti, kiek patogios ir veiksmingos gali būti virtualios konsultacijos visiems dalyviams.

Kuo daugiau klientų pripras prie tokio verslo, tuo labiau jie matys, kad pasitikėjimą galima sukurti virtualiai. Garsūs rangovai, sako Slavikas, turės sklandų procesą. „Jie paprašys poros vaizdų, kad atsiųstų jums labai išsamią sąmatą, ir neprašys kito ir kito dalyko“,-sako jis.

Jei negaunate geros nuotaikos iš konkretaus rangovo, „Slavik“ siūlo paprastą, išbandytą sprendimą: gaukite kito rangovo sąmatą.