FTC apmokestina „HomeAdvisor“ klaidinančius rangovus

Anksčiau kovo mėnesį Federalinė prekybos komisija (FTC) paskelbė administracinis skundas prieš „HomeAdvisor, Inc. tvirtino, kad įmonė naudojo „apgaulingą ir klaidinančią taktiką“, parduodama potencialius namų tobulinimo projektus paslaugų teikėjams ir mažoms įmonėms.

Skunde teigiama, kad su „HomeAdvisor“ susijusi įmonė Angi (anksčiau Angie's List), sąmoningai klaidingai nurodė savo nariams teikiamų potencialių klientų kokybę.

„Bent jau nuo 2014 m. liepos mėn. HomeAdvisor per savo pardavimo agentus ir rinkodaros medžiagą teikė pareiškimus paslaugų teikėjams apie klaidingų, klaidinančių ar nepagrįstų „HomeAdvisor“ potencialių klientų kokybę, savybes ir šaltinį“, – rašoma skundas. sako.

„HomeAdvisor“ teigia, kad jos lyderiai yra susiję su žmonėmis, kurie ketina greitai samdyti paslaugų teikėją, nors daugelis jų to nedaro.

Pasak FTC, „HomeAdvisor“ apgavo paslaugų teikėjus, teigdama, kad jos potencialūs klientai suteiktų jiems namų tobulinimo darbus aukštesniu tarifu, nei siūlo „HomeAdvisor“ vidiniai duomenys. FTC taip pat teigia, kad „HomeAdvisor“ suklaidino narius dėl pasirenkamos programinės įrangos platformos prenumeratos kainos.

„Gig ekonomikos platformos neturėtų naudoti melagingų teiginių ir netikrų galimybių, kad grobtų darbuotojus ir mažas įmones“, – sakė FTC vartotojų apsaugos biuro direktorius Samuelis Levine'as. pranešime spaudai. „Šiandien pateiktas administracinis skundas prieš „HomeAdvisor“ rodo, kad FTC naudos visas savo įrankių rinkinyje esančias priemones, skirtas kovoti su nesąžininga komercine praktika.

Angi atstovas spaudai paneigė skunde pateiktus teiginius ir pavadino juos „piktinais“, „nepagrįstais“ ir „nepriklausomais“.

„FTC kaltinimai „HomeAdvisor“ yra pagrįsti klaidingu pasakojimu, naudojant nedidelę saują nuskintų vyšnių, neišsamius ir iš konteksto įrašytus pardavimo skambučius – kad būtų patenkinta jų darbotvarkė“, – FH sakė atstovas. paštu. „Tikrovė yra labai skirtinga“.

Pasak Angi, nuo 2014 m. „HomeAdvisor“ sugeneravo „dešimtis milijonų“ potencialių klientų, o paslaugų teikėjas paprašė kredito dėl užduoties ar vietos neatitikimo.

„Sukčiavimas ir apgaulė neveikia kaip verslo modeliai“, – sakė Angi atstovas. „Jei mūsų profesionalai nelaimi, mes nelaimėsime“.