FTC, 사기꾼 계약자와 함께 HomeAdvisor에 요금 부과

지난 3월 미국 연방거래위원회(FTC)는 행정 불만 HomeAdvisor, Inc.를 상대로 주택 개조 프로젝트의 리드를 서비스 제공업체 및 소규모 비즈니스에 판매할 때 회사가 "기만적이고 오해의 소지가 있는 전술"을 사용했다고 주장했습니다.

불만 사항에 따르면 HomeAdvisor는 안기 (이전 Angie's List)는 회원에게 제공한 리드의 품질을 고의로 잘못 표시했습니다.

"적어도 2014년 7월부터 HomeAdvisor는 판매 대리인 및 마케팅 자료를 통해 서비스 제공자에게 허위, 오도 또는 입증되지 않은 HomeAdvisor 리드의 품질, 특성 및 출처에 대해 말한다.

"HomeAdvisor는 많은 사람들이 그렇지 않더라도 곧 서비스 제공업체를 고용하려는 사람들과 관련이 있다는 것을 나타냅니다."

FTC에 따르면 HomeAdvisor는 리드가 HomeAdvisor의 내부 데이터가 제안한 것보다 더 높은 비율로 주택 개조 작업을 수행할 수 있다고 주장하여 서비스 제공자를 속였습니다. FTC는 또한 HomeAdvisor가 선택적 소프트웨어 플랫폼에 대한 구독 비용과 관련하여 회원들을 오도했다고 주장합니다.

FTC 소비자 보호국 국장인 Samuel Levine은 "기그 경제 플랫폼은 근로자와 중소기업을 약탈하기 위해 허위 주장과 가짜 기회를 이용해서는 안 됩니다. 보도 자료에서. "오늘 HomeAdvisor에 대한 행정 소송은 FTC가 부정직한 상업 관행을 퇴치하기 위해 도구 상자에 있는 모든 도구를 사용할 것임을 보여줍니다."

Angi 대변인은 불만 사항에 대한 주장을 "터무니없다", "무가치하다", "접촉할 수 없다"고 반박했습니다.

“HomeAdvisor에 대한 FTC의 주장은 소수의 체리 픽, 불완전하고 상황에 맞지 않게 녹음된 판매 통화 — 그들의 의제에 부응하기 위해” 대변인이 FH에 말했다. 이메일. "현실은 많이 다릅니다."

Angi에 따르면 HomeAdvisor는 2014년부터 "수천만"의 리드를 생성했으며, 그 중 4% 미만이 서비스 제공업체가 작업 또는 위치 불일치로 인해 크레딧을 요청하는 결과를 가져왔습니다.

Angi 대변인은 "사기 및 기만은 비즈니스 모델로 작용하지 않습니다."라고 말했습니다. "우리 프로가 이기지 못하면 우리도 이기지 못한다."